管理服务育人

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1、管理•服务•育人2009-9-120:53:50湖南省长沙市雅礼屮学刘佳琦学校的学生公寓，是学生们主耍的生活区域，兼具休憩、学习、交际等多种功能。公寓管理是学校整体管理的冇机组成部分，是学校培养、提升学生全面素质的不可或缺的垂要方面。学生公寓的管理服务对彖是以学生为主体的活动群体，服务要贴近学生的特点，一切从关爱学牛出发，遵循教育规律和学牛身心发展的规律。我们学生公寓管理的理念是：以人为木，服务、管理、育人一体化。一、体贴入微的多层面管理1•情感管理学生离开家庭，远离亲人，大多又是独生了女。学生公寓俨然是“笫二个家”，走进

2、公寓，要让学生们冇回到“家”的感觉。管理人员要有博爱的襟怀，视学生为了如弟妹，寓管理于服务之中，与育人融为一咻，给他们以安全的保障、牛活自理能力的引导。当学生有因难时，更需要特殊的关爱，管理人员要及时出现在他们面前，给予生活上的照应，心灵上的抚慰。当学生Z间发生纠纷时，铮理人员应及时疏导调解，让他们体会到与人交往的愉悦。从学牛的需要出发，尽可能提供多样化的服务，于细微之处体现真情，以情感人，以情育人。2.协调管理学校麻勤改革与学校素质教冇相结合，把教冇活动延伸进公寓，是教冇管理新阵地的转移。公寓管理人员要根据学校教育处的要

3、求，配合学校的教育工作安排，在公寓管理服务活动中作出积极的响应。按照学牛•教育及管理的规定，根据学生的特点，有针对性地进行思想政治工作。建立和健全学生公寓白治组织，让学生积极参与公寓的管理，学生与管理人员相结合，变“一人管「百人”为“T百人共管一个家”,引导学生自觉遵守公寓管理的规章制度，培养社会公德和高尚情操，学会牛•活、交际、处事、为人。3.安全管理青少年止处在求知求学、身心成长的阶段，保护学生人身和财产安全是学生公寓口常管理服务工作的重点。公寓管理人员实行24小时值班制度，每天定时和不定时地进行巡查，提醒学生妥善保管

4、好钱物，人离寝室及时关门，控制外来人员，夜间查房发现不归者应查明原因。管理值班员时刻保持高度警惕，严格执行安全管理制度，确保不发生火灾、偷盗、打架斗殴等重大责任事故。2.环境管理公寓是学生一LI活动的起始点，学校应在公寓的绿化、美化、增添服务设施上加大投入,为学生们创建整洁、优雅、舒适、便利的学习和生活环境，使环境怡人，环境育人。公寓管理应注重公寓内白然环境、人文环境的营造。公共区域（含绿化区）由公寓管理专人保洁，寝室内务卫生由学生负责，管理员每天巡视检杳、指导督促、考核，保证公寓内整洁、卫生。3.设施管理公寓管理的专业人

5、员要熟悉学住公寓的各项设施设备，严格遵守操作规范，保证所辖公寓内设施设备安全运转，维护公寓建筑完好；凡冇报修，及时赶到现场抢修；通过查房及定期巡査，及吋发现问题，提高维修的主动性和及时率；立足自己动手，保证学生们的正常纶活。4.信息悸理有效利用信息资源己成为现代公寓管理的基木手段。我们运用计算机网络等现代技术平台，着手开发学生公寓系统，规范公寓的口常管理服务工作，包括工程建筑、设施设备的技术资料，学生自然情况、公寓内表现的记录，口常管理服务的值班运行记录。资料的规范冇序，有助于提高管理水平和管理效率。二、贴近学生的公寓文化

6、建设在现代管理中，“文化”已被推崇到一个非常的高度，可以规范、影响公共关系链条中组织与个人的行为模式，发挥文化的导向功能、约束功能、激励功能。与公寓管理的基础工作相比，学生公寓的文化建设突出体现了公寓管理从“管物”为主，向“育人”为主、“管物”为辅的观念和模式的转换。公寓文化建设已成为校园文化的重要环节，育人的“第二课堂”。公寓管理要主动配合学校工作，营造浓郁的公寓文化氛围。1.公寓文化建设与行为规范教育相结合学生在校生活，大多数时间是在公寓内度过的，公寓管理员自然承担学仝日常行为规范的养成教冇工作，成为学生的生活辅导员。

7、在学生入学时，就要进行公寓管理制度、安全意识、公共卫生教育，使学生尽快适应新的环境，学习、牛活尽快走上正轨。在日常管理中，注意了解学纶的思想动态，对好人好事、先进楷模要及吋宣传，以增强学牛的荣巻感，形成团结向上的氛围；对违规的学生要进行教冇帮助，抓两头、促屮间，达到教冇全体学生的目的。2.公寓文化建设与学校思想政治教育相结合学生公寓文化建设、文体活动必须紧密用绕学校的屮心工作展开，同时还须符合学校的教育、文化、人文属性。活动宗旨要突出思想政治教育，配合学校重大活动以及国内外当月当H相关的重大事件，设立宣传栏、黑板报、专题园

8、等，力求做到思路灵活、形式多样、贴近学生，既具有鲜明的时代感，又能让学生喜闻乐见，始终保持浓郁的文化氛用，处处体现学生活泼向上的精神风貌。1.公寓文化建设涉及内容的广泛性根据学生的特点，公寓文化活动涉及面要宽，覆盖学习型、运动型、娱乐型、生活型等方而，富有知识性、教育性、趣味性，举办公寓文化节、棋牌赛、