管理评审资料(模板)

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1、管理评审计划编号:QR-5.6-01预定日期年月曰预定地点会议室出席部门人员：总经理、管理者代表、各部门经理评审目的：确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。评审范围：IS09001:2008标准全部内容。评审内容：1.内审结果；2•顾客反馈；3.过程的业绩和产品的符合性；4.预防和纠正措施的状况；5.以往管理评审的跟踪措施；6.可能影响质量管理体系的变更；7.改进的建议.准备资料名称负责部门完成时间1.QMS内审报告管理者代表****/**/*2.质量方针评审，质量目标实施情况管理者代表****/**/*3•服务质量报告市场部****/**/*4.市场

2、分析报告（包括顾客满意分析）市场部****/**/*5.过程控制分析报告市场部****/**/*6.纠正和预防措施实施情况市场部****/**/*7部门工作报告（包括改进建议）各部门****/**/*编制/日期***年刀日总经理批准/H期***年刀日会议记录编号:QR-5.6-02会议地点公司会议室日期年月曰主持人***记录人***会议内容：本公司按照《管理评审控制程序》要求筹备第一次管理评审，于11月15日编制了《管理评审计划》，布置各部门以书面形式认真做好评审的准备资料，由综合办汇总。管理评审会议于11月20日下午准时召开，由总经理主持了会议。1.会议围绕

3、六个方面的评审内容，结合各部门工作，各部门主管进行了汇报。2.管理者代表对整个体系运行情况，尤其是内审后整改情况作了汇报。3.与会人员对质量方针、目标的适宜性，体系的充分性和有效性进行了评价，并提出了改进意见。会议对各部门的汇报和自我评价作了肯定，也指出了不足。综合评价如下：一、公司已按照标准要求策划了质量手册和程序文件，制订了相应的过程文件和记录，并开始有效运行。二、经过一年多的运行，证明本公司建立的体系总体有效。质量方针、质量目标体现了顾客对公司的期望，也体现公司满足顾客要求的承诺，质量目标通过层层落实，经考核，均已达标。各项质量活动有章可循，效果明显，公

4、司走上了规范化的轨道。三、内审于11月10日进行，开出1项不合格，主要问题是对标准条款不熟悉，未全面领会，执行不到位。已进行原因分析，采取了纠正措施，全部得到有效实施，并由管理者代表验证合格。四、增加资源的配置，合理安排工作。公司按市场规律组织商品贸易活动，存在管理人员少，一人多职的局面。为了加强管理，改进工作，结合贯标，将各部门重新规划，人员适当调整，加强了管理力量。五、今年11月份对公司的主要客户进行了调查，并通过顾客满意度测评，针求客户意见。共发出份测评表，收回份，满意率为%o六、可能影响体系的各种法律法规等的文件资料，收集较好，可保证体系正常运行。结论

5、：一、从以上6方面评审内容完成情况来看，体系运行是适宜充分有效的。二、与顾客要求有关的产品改进：由于重视服务意识，对顾客反馈和市场调查非常重视，经常听取客户要求，不断提高服务质量。业务人员不断改进服务态度，努力为客户解决问题。三、资源需求：2014年下半年根据业务发展需要，加强员工管理，合理调配。四、培训：由于公司的业务性质，人员忙于事务，14年下半年根据QMS需要，继续加强对标准和文件的培训学习，加大实施力度，为持续运行作好准备管理层（总经理）做总结发言：公司己按照TS09001：2008标准建立，实施了文件化QMS,实施结果表明：公司的质量方针、目标和QM

6、S基本是适宜、有效、充分的，能防止不合格的发生，满足顾客要求，符合法律法规，能够贯彻公司质量方针，实现公司质量目标。关于大家提的建议很适宜合理，正是公司发展的方向，公司己有所考虑。下一步准备安排相关人员逐一落实，进一步完善资源的配置。管理评审报告编号:QR-5.6-03评审时间年月曰地点公司会议室主持人***记录人***出席人员：总经理、管理者代表、各部门经理、主管、内审组长评审依据：确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。评审项目及主要内容：1.QMS内审报告2.质量方针和目标3.服务质量报告4.市场分析（包括顾客满意分析）报告5.过程控制分析报告6.

7、以往管理评审措施实施情况7.各部门工作的评审评审结果及要求：公司已按照IS09001：2008标准建立，实施了文件化QMS,实施结果表明：公司的质量方针、目标和QMS基本是适宜、有效、充分的，能防止不合格产品/服务，满足顾客耍求，符合法律法规，能够贯彻公司质量方针，实现公司质量目标。改进、纠正和预防措施摘耍及责任部门：综合办公室：进一步加强对IS09001-2008版标准的学习培训，由综合办公室在年内完成。编制/日期***年月曰总经理批准/H期***年月曰管理评审改进计划编号：QR-5.6-04负责人：管理者代表制定吋间2014年11月改进内容完成时间完成人1

8、・进一步组织质量管理体系文件的学习、讨