民政局殡葬管理工作方案与民政局民生工程工作打算汇编

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1、民政局殡葬管理工作方案1•殡仪馆管理松弛，自选收费项目不够透明、不够公开；2•服务较差，服务态度生硬，存在故意刁难丧主的现象；3•风气不正，存在向丧主收受、索要“红包”的现象；4•有章不循，私自印制火化证。二、整改措施及责任股室、责任人、整改时间1•关于殡仪馆管理松弛。进一步加强管理，严格执行收费标准，公开收费依据，规范收费标准和操作程序，将自选收费项目张贴在殡仪馆事先告知丧主，事先明确告知丧主基本服务项目与自选收费项目、收费标准，把基本服务项目与选择性服务项目明确分开，明码标价，不得以任何形式捆绑、强制或误导殡葬消费，自选收费项目由丧主自行待批，着力打造阳光殡

2、葬、透明殡葬。责任股室：殡葬管理所，责任人：副局长完成整改时间：XX年3月31日前。2.关于服务较差，服务态度生硬，存在故意刁难丧主的现象的问题。在殡仪馆开展为民服务和廉洁教育，提高职业道德水平，制定《殡仪人员行为规范》、《进一步加强殡葬管理规章制度》，全体人员全部挂牌上岗，亮明身份，使用规范，文明用语，优化服务环境，殡仪活动中，做到“一杯热茶、一把椅子、一声安慰”，不断提高服务质量，改善服务态度，成为群众满意的殡葬服务单位。责任股室：殡葬管理所，责任人：所长完成整改时间：XX年3月31日前，长期坚持。3.关于风气不正，存在向丧主收受、索要“红包”的现象的问题。

3、完善拒收“红包”规章制度，建立责任追究和收受“红包”倒查制度，对群众反映强烈的两名职工给予辞退。在殡仪馆显眼处和殡仪车张贴拒收红包的告示牌，统一制作工号牌，公布举报电话，殡仪馆全体人员与殡仪馆，殡仪馆与县民政局签订了拒收红包的责任状，对索要、收受“红包”的人员经查实后，当即予以辞退。同时，建立了丧主反馈调查制度。殡仪馆工作人员在接送遗体和火化遗体前，要先告知丧主收费项目和标准，告知丧主按规定不准收受红包，并将印有监督和举报电话的意见反馈表交与丧主签收，丧主如发现工作人员索取、收受红包、乱收费、服务态度不好等现象，可随时向民政局反映和举报，民政局将在第一时间受理和

4、查处，从源头上杜绝收受、索要“红包”和擅自收费的现象发生。责任股室：殡葬管理所，责任人：副局长完成整改时间：XX年3月31日前，长期坚持。4•关于有章不循，私自印制火化证的问题。对私自印制的火化证予以当场销毁。建立严格的火化证发放制度，确保火化证与死亡火化人数相一致，做到每月审核火化证。责任股室：殡葬管理所，责任人：所长完成整改时间：XX年3月30日前。民政局民生工程工作打算具体来说，重点抓好五个方面的工作：一、农村低保工作1、继续推进动态管理机制。及时清退生活条件好转或不符合条件的低保对象，及时纳入符合条件的困难家庭，对享受低保的对象实行半年一调整，年度一审核

5、，做到应保尽保，应退尽退。2、加大宣传力度。提高低保政策知晓度，我们将通过制作标语，散发传单，设立宣传台，广泛宣传农村低保政策和办理程序，使农村低保做到家喻户晓，人人皆知。3、规范管理，阳光操作。增加政策透明度，低保工作中，我们严格按程序进行，坚持做到公开、公平、公正，实行民主评议、三榜公示制度，阳光操作，公开透明，畅通监督举报渠道。4、加大督查力度，我们将配合纪检监察部门，加大对低保信访案件查处。同时，明查与暗访相结合，对发现的问题，将按照《县城乡低保工作责任追究暂行办法》，追究有关责任人的责任。二、农村五保供养工作结合我县实际，适度提高供养标准。根据省、市有

6、关文件精神,XX年度，我县分散五保供养标准调整为年人均1500元，集中供养为年人均1820元。加强五保供养资金的管理，确保及时发放到位。五保供养对象的生活补助资金统一由民政局向财政部门提供准确的数据，经领导审核批准后及时将经费足额发放。要认真贯彻执行《县农村敬老院财务管理补充规定》，实行专款专用。县审计局、财政局、民政局将对拨付到敬老院的生活、管护、小额医疗三项资金的使用管理情况，进行不定期抽查，发现问题，依法依纪，按程序追究有关人员的责任。三、农村敬老院建设今年新建农村敬老院2所，扩建10所，改建1所，涉及10个乡镇，计划3月20日前开工，8月20日前全部完工

7、。按照市民政局统一部署，今年敬老院建设任务750张床位。为确保敬老院建设工作得到有效发展，取得明显效果，参照XX年敬老院建设实施方案，制定XX年《敬老院建设实施方案》，按照“六个统一”的要求，保质量,抓进度，确保完成750张床位的建设任务。四、城乡医疗救助工作1、按照省新出台的《省城乡医疗救助实施办法》，结合我县实际及时出台《县城乡医疗救助实施办法》，创新和改进城乡医疗救助方式，进一步落实城乡医疗救助制度。按照便民救急的原则，改进救助方式，采取医后救助与医前、医中救助相结合，大病住院救助与门诊救助相结合的救助方式。2、做好城乡医疗救助与新农合、城镇居民基本医疗保

8、险的衔接工作，资助农村五