柳州市商业银行企业网上银行服务协议书

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1、柳州市商业银行企业网上银行服务协议书协议号：柳商网第（）甲方：柳州市商业银行乙方：地址：柳州市屮山西路84号地址：邮政编码：545001邮政编码:联系电话：2809940联系电话:为维护双方利益，规范双方业务行为，有利于电子商务的健康发展，双方本着平等互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成如下协议：甲方利用Internet网络向乙方提供网上金融服务，乙方可通过网上银行系统实时查询其在甲方所开立帐户的各种信息，并办理转帐付款业务及其他业务。双方同意在柳州市商业银行网上银行业务中由中国金融论证中心（以下简称CFCA）为公正的第三方鉴证人，接受并按规定使用CFCA发出的单位数字安全证

2、书及密码，以保证网上交易的真实、安全、完整、保密和不可抵赖性，并认可由CFCA承担相应的举证责任。第一条定义下列用语在本协议屮的含义为：网上银行：是指通过网络和电子终端为客户提供的自助金融服务。单位数字安全证书：指用于存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件。企业（集团）客户：指在我行开立账户的机关团体、企事业及其他单位。集团企业的附属企业：是指乙方在财务上能有效控制、支配或管理的，在甲方开立有相应账户的分公司、子公司、办事处、销售网点、代表处或其他相关机构。网上银行业务指令：指客户以客户编号、单位数字安全证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询

3、、转账等要求。账户查询、转账授权书：是乙方的附属企业（和关机构）授权甲方为乙方提供其账户信息，或同时授权甲方按照乙方的网上银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。第二条甲方的权利和义务一、甲方应对乙方提供的申请资料和账户信息资料等保密，但国家法律法规和规章另有规定的除外。二、甲方同意乙方申请后，应及时将单位数字安全证书及密码交付给乙方，并保证在交付之前该证书和密码均处于安全状态。甲方应协助网上银行软硬件的安装、调试和H常维护，使乙方能顺利地使用单位数字安全证书。三、甲方有义务及时准确的执行乙方发送的电子付款指令，在网上银行系统和资金汇划清算系统等正常运行的情况下，甲方为乙

4、方提供下列服务：1、为乙方提供365天24小吋网上查询服务；2、对乙方发出的行内同城支付指令即时处理，实时入帐；3、对乙方发岀的跨行同城/异地支付指令，按人民银行有关规定处理。四、如乙方发现甲方执行其电子支付指令确有错误，应当在其知道或应当知道错误发生Z口起2口内以书面形式通知甲方。甲方应在接到通知ZEI起的5个银行工作H内告知乙方调查结果。如错误确系甲方原因，甲方应告知乙方调查结果并作出改正。五、甲方因以下情况未能执行或未能正确执行乙方指令的，甲方可不承担任何责任：1、甲方接收到的电子支付指令信息不明、存在乱码、不完整或有其他错误；2、乙方帐户存款余额不足或信用额度不足；3、

5、乙方帐户内资金被依法冻结或扣划；4、不可抗力或其他不可归因于甲方的情况。六、在乙方使用网上银行的过程中，若乙方不遵守本协议、“单位数字安全证书申请责任书”（附件三），或未能按照“柳州市商业银行企业网上银行客户系统操作手册”进行操作，甲方有权随时终止本协议并取消乙方使用网上银行服务资格。七、若乙方的资信情况、资金运作情况及财务管理制度执行情况等不能达到甲方的标准，甲方有权取消乙方使用网上银行服务的资格。第三条乙方的权利和义务乙方在签署本协议时已收到、阅读并理解“柳州市商业银行企业网上银行服务协议书”、“单位数字安全证书中请责任书”内容和含义，乙方保证遵守上述文件并按照“柳州市商业

6、银行企业网上银行客户服务系统操作手册”（附十、十一、十二）的要求进行操作。乙方及其分支机构加入甲方网上银行系统的各帐户仍可在柳州市商业银行分支机构营业柜台办理各项业务，其帐户原有性质不变。一、乙方应按照甲方提供的《柳州市商业银行企业网上银行开户中请书》据实填写并提供有关申请资料。如申请资料中的乙方所提供的信息发生变化，乙方应及时书而通知甲方，并按甲方的要求办理有关手续，否则由此引起的损失和风险由乙方承担。二、“账户查询、转账授权书”是本协议不可分割的部分。乙方应保证其在《柳州市商业银行企业网上银行开户中请表》中所列示的全部分支机构均应签署“账户查询、转账授权书”。三、乙方应按照

7、甲方提供的《单位数字安全证书申请表》止确填写并提供有关资料。乙方应保证所填写的单位数字安全证书申请表和所提供的资料真实、准确、完整。四、乙方必须建立完善的财务管理制度，指定有相应资格的管理人员（不少于两人）进行指导检查，在柳州市商业银行网上银行系统进行交易吋必须双人会同、实行换人复核制度，否则由此引起的损失和风险由乙方承担。五、乙方不得在甲方网上银行系统内发送与网上银行业务无关或破坏性的信息，否则，由此造成的风险和损失由乙方承担。六、乙方在使用网上银行服务过程中，若必须增加、注销、补发、挂失