柳瑞军培训课程《创造性工作和解决问题》

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1、《创造性工作和解决问题》课程背景德鲁克说："在21世纪，管理最大的挑战，是使组织成为变革的领导者。"变化是21世纪的主旋律，当今时代,变革是永恒的主题。企业的内夕卜经营环境比以往任何时候都更加充满了不确定性，企业要获取持续成长的动力，就必须不断进行〃系统的改进〃和〃系统的放弃"，企业组织必须向学习型组织、变革型组织和创新型组织转变，才能在市场竞争中立于不败之地。很多传统的企业的经营理念和管理理念都已经不适应新的管理要求，企回寸管理者的思想素质和技能要求也与以往有了很大不同,企业的经营者和管理者必须学会在工作中不断创新,在工作方法上不

2、断突破,才能领导和管理好企业。柳瑞军讲师在发表的《管理创新的时代特征和要求》一文中提出：〃当今时代对企业仓噺的要求与以往相比，企业必须在创新理念上与过去有所切割在创新的领域上比过去有所突破,在创新方法上与过去有所不同,才是企业在未来市场竞争中取胜的创新之路。”本课程从企业管理的关键层面，以创新思维和最新管理理念为主线，紧密结合企业经营管理的实际问题,层层深入展开,逐步打开管理创新思维之门，领悟创造性解决实际管理问题的思维法门,培养学员创造性解决问题的思维技巧和方法，激发管理创意和企业活力，极大限度拓宽工作思路和工作潜能，进而促进企业

3、绩效的突破性提升!培训对象各级管理人员、营销人员及研发人员课程收获i帮助系统开发创造性思维，拓宽解决问题的思路及人生思维，启迪心智。帮助学员面对错综复杂的各类状况，理出头绪，快速定位问题的关键点，并找出解决措施，帮助管理人员提升解决问题的能力。j学习如何选择最佳方案，对问题解决方案进行评估，避免产生负面影响。-学习掌握运用正确的系统思考模式，系统化地解决问题，不断提升解决问题的工作效能。-培养学员创造性解决问题的思维技巧和方法，激发管理创意，开启管理创新思维，极大限度拓宽工作思路和工作潜能！课程大纲第］天管理创新思维训练主题一：个人

4、创造力1.创新是职场发展的永恒法则2.管理者应具备的创新素质3.个人创造力的三要素4.个人创造力提升的方法和途径5.个人创造力测试6.案例分析、课堂活动主题二：突破思维的牢笼1.先破旧”再立新2.突破思维定势障碍3.突破价值观障碍4.突破价值观偏见自我服务偏见验证性偏见5.突破管理中的思维定势1.案例分析与课堂演练主题三：逻辑思维方法训练1.属性与形态分析2.结构分析与要素重组创新3•激发逻辑思维创意六个技巧4.案例分析、课堂活动主题四：逆向思维方法训练1.目的和手段相互颠倒2.目标和过程相互颠倒3.目标倒推法4.效用颠倒5.颠覆规

5、则6.案例分析、课堂演练主题五：发散思维方法训练1.平行思考：横向思考方法2.超逻辑的思考技术3.发散思维常用的训练方法4.经典案例分析5.随即词汇法课堂演练1.课堂活动《创意锦囊》主题六:整合思维训练1.整合思维是领导成败的分水岭2.整合思维方法演练全局思考法关联传递法本质洞察法观念融合法3.整合思维应用案例4.整合思维课堂练习第二天管理创新方法及解决问题互动实战主题七：解决问题的思维1.必备的问题意识2.如何发现问题？3.如何提出正确的问题？4.哪些问题需要创造性去解决？主题八：创造性解决问题的方法和步骤1.创造性解决问题的三步

6、法1.识别问题和界定问题2.分析问题的方法问题的现状和原因分析结构分析维度分析分析问题的常用工具3.确定解决问题的预期和目标4.寻找方案的方法和技巧主题九：思维导图法应用训练1.革命性的思维工具2.思维脑图应用实例3.课程思维导图4.如何使用思维导图5.课堂训练：（针对学员提出的但可问题），运用思维脑图，构思有效解决方案。主题十：头脑风暴与六顶思考帽训练（至少安排三个课时）（学员80人以上和公开课，需调整本部分授课内容）1.改变组织沟通和决策效率的革命性工具2.思考帽运用步骤和技巧3.课堂演练（针对学员提出的实际管理问题）4.思考帽

7、活动分享主题十一：创新方案成功实施的关键实施的时机实施的行动准则克服实施中的阻力