演讲稿(奉献不言苦,责任重于山)

演讲稿(奉献不言苦,责任重于山)

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时间:2019-10-21

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1、演讲稿(奉献不言苦,责任重于山)尊敬的各位领导、各位來宾:大家好!我叫卢俊锋,來自网络支部。在五四青年节到來之际,能与大家欢聚一堂共同参加这次演讲比赛我感到非常荣幸。今天我演讲的题目是《奉献不言苦,责任重于山》。朋友们,您可曾记得苏武北海牧羊的故事?大漠孤烟飘聚,长河日落日出,T九年孤寂无望的口子,作为被匈奴流放的人汉使节,苏武失去了太多太多,然而苏武并没有放弃,而是用生命书写了一个民族的坚贞。猎猎长风吹过,乌拉尔山苍茫静穆,贝加尔湖冰雪皑皑,它们一定会记得,一个铁血的中原汉子,为了一份责任,为

2、了一个信念,手持节杖,曾经在这里长久地驻望。今天,作为中国联通的一名普通员工,我们也许不能像苏武那样做出名垂青史的大事,但这种对使命强烈的责任感却跨越时空,一脉相承。还记得那个流夏如火的炎热七月,我走进了联通公司。二年后,我來到这里给人家汇报,在这个有组织、有纪律、有文化,有责任的朝阳企业里,在我们眼丽处处闪动着爱岗敬业的而庞,在我们身旁处处闪动着乐于奉献的身影。王军,维护部经理,他领导着维护部的小伙了们,架起了联通与企业的桥梁,对内,向公司反映企业客户的现实需求,对外,向企业客户介绍公司的网络

3、优势及应用,为了更好地为客八服务,他带领着客八经理们在业余时间学习业务知识,掌握最新技能。对客户进行定期的走访,为客户处理楝手的需求,每天东奔西走,脑子的弦儿时刻都绷得紧紧的,尽管这样,他仍然对工作充满了激情•记得11年的一天,已经下班了,那个时候我是公司的投诉处理员,正因为一位客户的投诉加了一会儿班,这时,只见一位客户怒气冲冲的走近我的办公室,把手里的发票摔到我的桌子上,还没等我说话就大声的吆喝曹:你们移动怎么搞的,我的话费交了这么多,你们想吃人,都是什么东西,赶紧把叫你们当官的叫出来……:任

4、凭我怎么说,他仍然不理睬我。这时,也在隔壁加班的张文主任闻声而来,他为客户倒上一杯热茶,耐心的为客户解释手机的消费情况,慢慢的就看见客户的气消了,随后客户又向张文主任咨询了一些移动业务,40多分钟后,客户才离开。可谁又知道张文怀孕7个多月的妻子正在家里等着他呢,这样的加班加点不知有多少次了,当他拖着疲惫的身休回到家,看到己经熟睡的爱人和双亲,愧疚之情无以言表。赵晓燕,市场部稽核纟R纽长,领导她的同事稽核档案,统计报表。每一种新品牌,新活动推出时,她第一时间将BOSS系统的操作流程图整理下发给各营

5、业厅,避免工作人员操作失误。做为公司的业务培训讲师,她总是详细的将各种新业务整理给大家,这位由营业厅的一名普通营业员,相继成长为营业厅主任,客服部后勤,到今天市场部稽核组。我和她在同一个办公室共事多年,这是一份太复杂和凌乱的工作,但是我看到她每一犬都在辛苦的忙绿,每一步她都毫无怨言的坚持,这份辛苦乂有谁知道。09年下半年,她的亲哥哥因车祸住进了滨州庾院,做为妹妹,她木应该代替双亲用守护在哥哥身旁,但是她没冇,却将更多的时间仍然坚持在岗位上。还有那一次,她两岁的儿子因病住进医院,做为母亲,她也本应

6、在孩子身旁照顾,但她仍然将孩子抛给了丈夫,一心扑在工作上。这样爱岗敬业的员工,她背后感人的故事您知道吗?高倩,市场部投诉处理员,县公司投诉,市公司投诉,省公司投诉,集团公司投诉,信息产业部投诉,刚刚接手的她,时常叫人皿颤心惊,为了将客户的情绪控制住,她付出了比对普通客户更多的耐心、细心、用心。这是一份与客户电话沟通的工作,她格外注意自己电话回访时的言辞。有谁知道,有多少次在电话里客户冲着她大喊大叫,甚至辱骂,又有多少次她自己偷偷的掉眼泪,却不让任何人知道。负责整个公司客户的投诉处理,她意识到口己

7、身上的担了冇多重,虽然她只是一个20多岁的小姑娘,但是他懂得:公司给自己安排这样一个特殊的服务岗位,她更应该拿出白己的热情与真诚服务好每一位客户,她告诉我这是她的责任。责任,是多么朴实而又质朴的一句话呀!罗志良,也许人家并不熟悉这个名字,他是南充联通分公司的网络部副经理,2011年人年初二,一大早,罗志良接到紧急任务,位于海拔1100多米的口云山顶的基站,由于连续儿天的大雪,部分设备出现了故障,白云山周围的客户通话因此中断!以罗志良为首的抢修小组迅速成立,他们顾不上鱼家人团聚,顾不上添身厚实的衣

8、服,就马不停蹄地赶往鲁山基站。然而当抢修小纽赶到山脚时才发现困难远远超出了他们的想象。本身就很陡峭的山路此时乂覆盖了大雪,抢修车辆根本无法直达基站。怎么办?面对困难,大家二话没说,背起沉重的仪器徒步一千多米的最高点攀登。此时,山上的气温只冇零下几度,背着几I•斤垂的仪器走在又陡又滑的山路上,每一步都是那么困难,那么危险,原本开车只耍20分钟的路程,他们走了两个多小时才到达。顾不上累得发软的双腿和冻的僵硬的手指,大家立即投入到紧张的抢修工作中,迎着人雪,裹着寒风,他们一块板了接一块板了地查,一根线

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