DB3301T0215-2017养老机构自理老人健康管理服务规范

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1、DB3301杭州市地方标准规范DB3301/T0215—2017养老机构自理老人健康管理服务规范2017-11-30发布2017-12-30实施杭州市质量技术监督局发布目次刖吕I1范围12规范性引用文件13术语和定义13.1老年人13.2自理老人14.3养老机构13.4健康管理14基本要求25.1机构要求24.2人员要求24.3场地及设施设备（参照自理老人设施设备要求）24.4安全要求（消防、公共安全、食品）35健康管理服务内容和及要求36.1分级健康管理32分级诊疗体系31.3健康管理服务流程35.4健康教育与健康促进65.5家庭及社区支持76健康档案管理72.

2、1档案内容72建立方式77.3档案的使用76.4档案的管理75.3.2.5管理信息化87评价与持续改进85.3.3.1评价88.2持续改进8附录A10附录B24附录C25附录D29本标准按GB/T1.1《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准由杭州市发展和改革局提出并归口管理。本标准起草单位：江南养生文化村开发有限公司、杭州师范大学。本标准主要起草人：孟凡莉、戚行芳、陈燕师、樊小青、孙超、赵潇、姚徐嫣、朱莎、钟越琳。养老机构自理老人健康管理服务规范1范围本标准规定了养老机构自理老人健康管理服务的术语和定义、基本要求、健康管理服务内容及要求

3、、健康档案管理、评价与持续改进等内容。本标准适用于为自理老人提供健康管理服务的养老机构。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注口期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包扌舌所有的修改单）适用于本文件。GB/T29353养老机构基本规范GB/T50340-2003老年人居住建筑设计标准GB15630-1995消防安全标志设置要求JGJ122老年人建筑设计规范第4章WS/T484老年人健康管理技术规范WS372.4疾病管理基木数据集第4部分：老年人健康管理DB33/T926养老机构服务与管理规范3术语和定

4、义下列术语和定义适用于木文件。4.1老年人theeIderIy60周岁及以上的人口。5.2.12自理老人theseIf-careeIderIy日常生活行为完全自理，不依赖他人护理的老年人。3.3养老机构theeIderIyinstitutions为老年人提供集屮居住和照料服务的机构，包括老年社会福利院、养老院或老人院、老年公寓、护老院、养护院等。3.4健康管理heaIthmanagement是以现代健康概念和中医“治未病”思想为指导，运用医学、管理学等相关学科的理论、技术与方法，对个体或群体健康状况及影响健康的危险因素进行全面连续地检测、评估和干预，实现以促进人人

5、健康为目标的新型医学服务过程。4基本要求5.2.11机构要求4.1.1应具备养老机构设立的资质及相应的证书。4.1.2按照有关规定和要求制定适合实际工作需要的规章制度。4.1.3应具有相对独立、固定、专用的场所。4.2人员要求4.2.1机构主要负责人应具有大专及以上文化程度，或具有5年以上的相关工作经验，并经行业培训合格，获得相关资质证书。4.2.2专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书，或具有相关工作经验。4.2.3服务人员包括健康医生、健康管家、健康助理、社会工作者、心理咨询师、运动理疗师、营养师等，应持有与岗位要求一致的职业资格证书。健康助理持健康管

6、理师证上岗人数占比90%以上。健康医生应具备中医执业资格。健康管理服务团队人力配比表应符合表1要求。表1健康管理服务团队人力配比表项目要求健康医生健康管家健康助理社工心理咨询师运动理疗师营养师配比数据（指与入住老人的人力配比）1:1001:501:121:2001:2001:2001:2004.2.4所有从业人员需经过上岗前培训。4.3场地及设施设备4.3.1场地及硬件设施应符合JGJ122中第4章的规定，并能满足提供服务的要求。3.3.2配套服务设施配置应符合GB/T50340中第4章的规定；4.3.3公共领域应设置餐厅、卫生间、浴室、活动场所，并满足：——餐厅

7、布局合理，桌椅应完备、干净整洁；——卫生间应设置坐式蹲位，具有安全防护设施，通风良好、无异味；一一浴室应有安全防护措施，洗浴用水水温应可调节，温度适宜；一一活动场所应设置固定的健身设施、设备，应设置固定座椅，设施、设备应符合老年人的体能心态特征；——室内活动场所应光线充足，配有文化娱乐用品；——应设置公共洗涤场所，配备洗涤用具；一一应配备老年人常用的康复器具。3.4居室和卫生间应配置紧急呼叫设备。4.3.5定期对设施设备进行维护，确保其处于完好状态。4.3.6公寓内应设健康管理中心工作站，用于健康管家与健康助理日常办公。4.4安全要求3.4.1养老机构建筑在正式投

8、入使用之前