正泰质量手册

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1、Q/ZTDGO102-2013质量手册1管理内容与方法目次1批准页12前言221公司概况22.2术语223编制依据及刪减说明22.4适用范国23手册槪述34质重体系要求44.1总要求44.2文件要求45管理职责551管理承诺55.2质里目标55.3质里管理体系策划55.4取责、权限与沟通55.5管理评审56资源部分66.1人力资源66.2基础设施66.3工作坏墳6j、*口口，、于见丁7.1产品实现策划T72与顾客有关过程T7.3设计和开发T工4采购77.5生产和朋务提供T7.6监视和测里装蛊控制8S测里、分析和改进93.1总则98.2监

2、视和测重98.3不台格品管理9S.4数据分析93d改进101批准页为明确质量管理体系的过程、过程顺序利相互关系，在公司不同层次和职能间就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通，方便国内外顾客及第三方组织了解公司的质量管理，根据IS09001：2008《质量管理体系要求》标准要求利公词组织机构实际运作情况，特制订本手册。本手册是公词贯彻质量法律法规及强制性指令要求，实施质量方针，开展质量管理、落实质量职能、实现质量目标的纲领性、法规性文件，是全体员工质量行为的规范和准则，全体员工须遵照执行。本手册从二。一三年六月三日开始实施。口本手册实施之

3、F1起，原《质量手册》自行作废。总裁：南存辉2013年06月03日2前言2.1公司概况浙江正泰电器股份有限公司(股票代码:601877)成立于1997年，是中国产销量故大的低压电器生产企业，专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等100多个系列、10000余种规格的低压电器产品的研发、生产和销售正泰''商标被认定为“中国驰名商标"，“正泰”牌万能式断路器、塑料外壳式断路器系列产品荣获“中国名牌产品"称号。公司产品畅销全球90多个国家和地区，为电力、电网、石油化工、制造业、房地产、建筑业等各行业用户提供高效、便捷的电器产

4、品与技术服务。公司在全国同行中率先通过IS09001质量管理体系认证、ISO14001坏境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，并于2004年荣获中国质量管理领域的故高奖——全国质量管理奖，2010年荣获首届浙江省政府质量管理奖及首届温州市市长质量奖。公司产品均通过3C认证，部分产品通过国际电工协会(1EC)CB、美国UL、芬兰FL、比利时CEBEC、荷兰KEMA、徳国VDE等国际认证。公司始终坚持自主创新，研究开发了一系列拥有自主知识产权、达到国际先进水平的低圧电器产品，先后承担了国家“八五”、“九五”、“十五”

5、等重点科技攻关项H,拥有数Ti■项国内外专利，开发完成100多个系列、200多个基型的具有自主知识产权的新产品，三大系列产品——可通信智能型万能式断路器、电了式过载继电器、袒能型模块式塑壳断路器列入国家科技部火炬计划项目。在经济全球化时代，公司坚持“国际化、科技化、产业化”发展战略，大力开展制度创新、科技创新和管理创新，实现产品由中低档向中高档扩展，市场由国内向全球扩展，价值链由提供单体产品向提供系统解决方案扩展，经营由以线性为主向包括并购与资木运作在内的全面现代企业运营方向扩展，力争成为世界一流的低压电器全面解决方案提供商。2.2术语

6、木手册采用1S09000：2005《质量管理体系基础和术语》标准中规定的术语。2.3编制依据及删减说明本手册按IS09001：2008《质量管理体系要求》标准要求编制，适当参考IS09004：2000《质量管理体系业绩改进指南》标准要求，以便更好地用于质量改进。本于•册未提出对IS09001:2008标准的删减申请要求。2.4适用范国本质量乎册覆盖浙江正泰电器股份有限公词所生产经营的产品如下：低压电器、控制变压器、调压器、互感器、电容器、电焊机、稳压器、整流器、晶闸管、调速器、干式限流电抗器、配电箱、自耦减压起动控制箱（柜）、全数字软起

7、动器、变频器、小型继电器、户外高压隔离开关。3手册概述本手册按GB/T19001-2008idtIS09001：2008《质量管理体系耍求》标准耍求和公司组织机构实际运作情况编制，概括性地描述了公司质量管理体系的过程网络，明确了已识别的过程和相互关系；具体规定了公司质量管理体系的覆盖范围，分配了各职能部门和制造部（公司）的质量职能。手册可向顾客或第三方证实木公司的质量管理体系，同时也可用于公司内部质量管理和质量改进。质量管理部是质量手册的归口管理部门，当公司经营环境、产品结构、管理体制发生较大变化，或法律法规、标准等依据性文件重大更改时

8、，通过质量体系市核和管理评审评价手册的符合性和适宜性，决定木手册是否需耍评审、修订或换版。质量管理部对木手册具冇解释权。4质量体系耍求4.1总要求4.1.1浙江正泰电器股份有限公司（以下简称公司）根据IS0