外贸业务员个人工作总结与外贸业务员个人年底工作总结汇编

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1、外贸业务员个人工作总结范文一•业务能力1・对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效杲不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道日标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。2.对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化J所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竟争中制胜。3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，

2、因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧匕一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求二二.个人素质能力1.诚实做生意，最怕

3、“奸商"，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。2.热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此,因为外贸是一个很反的过程。3.耐心外贸行业屮，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程屮，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹4.自信心这一点最重要，在外贸屮，一般公司拥有的客户有儿百个Z多，但真止下订单的，可能就那么儿个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功S但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的吋间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的

4、自信，才会把业务做得更出色。外贸业务员个人年底工作总结范文外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价丁我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务儿个关键问题：来自因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做0必须留意以下几个方血公司经营产品及价格定位a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。而向的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完

5、整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平而（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b.报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表（pricelist）o此报价表上的数据是企业发

6、展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则耍经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同吋判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出來，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免

7、成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供人于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。1.公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证（如付费会员）;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。（良好的与客沟通技巧）客户最想了解的是什么：來自1）你是不是做这个产品多时了。2）你对产品了解多少。3）你这个人的人品如何。4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索

8、，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在