-商函业务定位策略研究

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1、摘要函件业务是中国邮政最重要的核心业务，商函己经成为函件业务的主要组成部分，并将成为函件业务今后一个时期的主耍发展方向。木文通过对邮政商函业务经营状况进行分析，明确自身优劣势，进而阐述了市场定位工作必须遵循的三个程序即市场细分、目标市场选择、制定定位策略。最后从服务、业务、价格三方面着手对商函业务进行系统定位，为邮政商函业务的定位提出一些具有针对性的策略。关键字：商函业务市场细分冃标市场定位AbstractChinaPost'slettersbusinessisthemostimportantcorebusiness,DirectM

2、ailhasbecomeakeycomponentofthebusinessletters,businesslettersandwillbethefuturedirectionforaperiodofmajordevelopment.Thispaper,theDirectMailbusinessconditionsanalysis,aclearitsownstrengthsandweaknesses,marketpositioningandthenelaboratedontheworkofthethreeprogramsmustfo

3、llowthatmarketsegmentation,targetmarketselection,developmentofpositioningstrategy.Finallyfromservice,business,pricethreeaspectsoftheDirectMailbusinessforsystempositioning,thepositioningofDirectMailbusinesstomakesometargetedstrategies1绪论12邮政商函业务发展的SWOT分析12.1发展现状12.2SWOT

4、分析12.2.1优势(Strength)12.2.1劣势(Weakness)22.2.3机遇(Opportunity)22.2.4威胁(Threat)23邮政商函业务定位策略研究23.1市场细分23.2目标市场选择33.2.1目标市场开发重点33.2.2应用目标市场策略33.3定位策略53.3.1邮政商函的服务定位53.3.2邮政商函的业务定位53.3.3邮政商函业务的价格定位74结语7参考文献81绪论通信技术的现代化使社会生活发生了新的变革。人们需要从各个方面、各种渠道获得大量信息，传递信息的新的手段和途径也在不断增加。各种对信息

5、的渴求，为邮政业务发展提供了新的机遇，同吋也带来了挑战。人们对信息的消费需求日益扩大，使得邮政业务结构和内涵正在发生重大变化，商函业务所占比重正在上升，大力发展商函是邮政业务发展的基木战略，也是邮政业务发展的重点。然而，邮政商函业务市场定位口前存在着定位不准确等问题。全方位了解分析商函业务开发与经营，并应用市场营销工具制定市场定位策略。在顾客得到满意的产品和服务的同时，创造口己应得的利益。商函业务市场定位决定了企业的成败，只有通过准确有效的定位，邮政企业才能取得成功。2邮政商函业务发展的SWOT分析2.1发展现状《世界邮政资讯》指出

6、，全球每年人均居民直接邮件量是66.7,美国每年人均居民直接邮件量是300封，而在中国，这个数字是10o然而中国的商函市场却极具发展潜力，中国的企业越來越重视能够以较低投入带來较高产出的与客户一对一的沟通内容，国内商业信函(商函)的发送和接收量持续高速增长。有数据为证，中国邮政直邮业务量2004年为47.9亿元，2005年为50.3亿元，2006年为57.8亿元，2007年为73.4亿元，到2008年为89亿元，从2004年到2008年的增长率更是逐年攀升,分别达到了5%、15%、27%、22%。中国邮政数据库商函业务量也从2006

7、年的16.7亿元迅速增加到2008年的25亿元。从以上分析看出，中国商函市场极具发展潜力。商函业务必将随着我国经济和社会生活的发达而迅速增长，具有广阔的发展前景。2.2SWOT分析2.2.1优势(Strength)(1)网络优势。邮政经办商函业务具有得天独厚的网络优势，这是任何-•家广告公司都无法比拟的。邮政的经营效益实质就是网络的规模效益。邮政广告利用邮政网络传播，将大大提高邮政广告效率和商务信息的传播效率。(2)服务优势。邮政服务质量可靠、覆盖面广，有良好的信誉，可让客户放心。邮政信函受邮政专营权的保护，有助于保护邮政广告客户的

8、利益和提高邮政广告效益。另外，商函具有保密性特点，可以为客户保守商业机密。(1)品牌优势。百年邮政，品牌使然，邮政己经和老百姓的生活息息和关，建立了诚信、迅速、安全、便捷的品牌优势。有助于推行直复营销，较好的发展商函。2.2.2劣势(