吉祥如意装饰电话营销策略

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1、吉祥如意装饰电话营销策略公司市场部电话营销策略电话营销的特征：1、是通过声音传递信息的。（特别是第一次沟通，一定耍清晰、简练、明确，尽可能的职业。）2、要在最短的时间内（30秒左右）让客户明白你打电话的H的对他有什么好处。3、电话沟通是你我双方的。（第一次沟通的2/3时间的客户听你说，第二次沟通2/3的时间你听客户说）4、电话沟通是感性的而不是理性的。5、打电话的时间。（根据不同的情况來定）一、新客户短信新小区短信息三次内容：（一定要常发、循环发，让客户装修就能想起你。）1、祝贺**小区的业主朋友乔迁之禧。针对你们小区特推出三免服务活动：1、免费量房2、免费平面布局3、免费方案构

2、思讲解详情请回复。**高级家装顾问***O2、针对**小区征集样板间**套。给你折上再省钱！现还剩*套。请速预定！****家装高级顾问****。3、针对**小区定于**号**地方举办（小区户型解析会、新老客户答谢会、绿色家装肯谈会、精品样板直通车等等）报名进行中….***高级家装顾问***c二、电话沟通常见的儿个问题开头语：**先生/女士您好！（喂，您好！**先生/女士）打扰您一分钟时间，我是****市场部（业务部）的，您看您今天有时间还是明天有时间（上午有时间还是下午有时间）让客户选择时间而不要问他什么时候有时间。1、你们公司是什么样的公司？根据公司简介简单介绍一下。2、你怎么

3、知道我电话的?知道你电话的目的是为了更快更好的为您服务，告诉您一个好消息，我们***公司现推出三免服务活动：1、免费量房2、免费平面布局3、免费方案构思讲解您看您什么时候有时间，我给您安排一个主任设计师给您量一下房了，针对您的要求给您做个方案3、我现在不着急？是这样的，装修对您來说和买房一样也是个大事情，提前了解一些装修的事情对您來说是有很大帮助的。正好我们公司现在推出三免服务，或者讲活动的爭情（户型解析会、新老客户答谢会、绿色家装肯谈会、精品样板直通车等等）您看您什么时候有时间，我给您安排一个主任设计师给您量一下房了，针对您的要求给您做个方案4、你们公司太贵？价格高低都是相对的

4、，关键是直还是不直，（讲公司的一个材料并举例，如：木工板，品牌、价格、來源。讲工人：南方工人到**靠的是技术争钱，而不是靠体力。如：墙地砖铺贴砖的品牌再好，不可避免会有口然翘，好的工人在铺贴之前就会发现并及时换掉，不会到铺贴好了再发现砸掉而给你们造成损失等等）如果客户说材料和我们一样，工人也是南方工人。重点讲质保，（两年质保，水电隐蔽工程质保五年）选择公司要注意，承诺还要靠实力。（讲公司规模，小区占有率）要有意识的往精神享受方面引导。（以服装为例：相同的材料，小的作坊作出来的和大丁厂做出来的感觉是不一样的，大T厂加工的会更有品味，有品位才更有品味。装修也一样的。口己发挥说）三、客

5、户与设计师碰完方案Z后，业务必须冋访。1、第一次碰完方案：璽点了解客户感觉。冋访包括：设计师服务怎样、设计方案满不满意，报价怎样。（方案不太满意：是这样的，前期有我们设计部经理组织针对你们小区的户型做过户型研发了，但并不一定适合您。现在的方案是根据你的想法和需求rti我们设计部主管把关小组集体來做的，也许前期是设计师和您沟通不到位，这样吧，你明天抽个时间过來，我让我们设计部主管亲自来给你讲解，明天我和我们设计部主管在店而等您，好吗？报价高：只是感觉报价高是很笼统的，具体能高多少，是有您家的项目來决定的。我们明天**小区有一个团够，你抽个时间过来一趟，我给我们经理申请，看能不能让您

6、也参加**小区有团购，如果能参加还能给您省些钱。具体悄况必须讲的合理、清楚、到位。2、第二次碰完方案：回访内容：到现在我们都没有合作下來，您觉得障碍在那里（方案、报价、别的原因），如果客八说方案或者报价就按第一次回访的回答。但是更多的时候客户回找一-些理由（和其他公司比较、不着急等）这时不耍给客户过多比较时间，根据具体悄况找到一个诉求点（吸引客户的地方）马上约客户到店面来。比如回答：**先牛/女士，这样吧，我们也接触很长时间了，方案设计师也用心的给你做了，我们彼此印象都不错，无论什么原因，你明犬抽点时间过来，给我们一个机会也给你们一个机会，如果这次您再不满意。以后我们也不会再打扰

7、你了，我就在小区，以后有什么需要帮忙的就通知我。你看你什么时候能过来？我们的口的就是把客户约來，所有的问题都是相互衔接的。但是有时候站在客户的角度去约他效果会更好，每次打电话都要让客户感觉到你在帮他省钱，你在帮他做爭情，你处处都在为他着想。这样你才能约來更多客户。我们永远要记住要想成为一个好的业务必须注意：1、速度一定要快；2、做事要用心;3、做事悄一定要做到位;4、要学会利用周边的一切资源。