乡镇工信局年度信访工作总结与乡镇工信局年度工作总结汇编

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1、乡镇工信局年度信访工作总结与乡镇工信局年度工作总结汇编乡镇工信局年度信访工作总结20**年，我局信访工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照“领导重视，落实责任抓信访；以人为本，积极解决抓信访；加强教育，转变作风抓信访；相互协调，部门联动抓信访”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我局信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作，构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下：一、领导重视，落实责任，明确信访管理目标局党委高度重视，将信访工作列入重要议事日程。根据信访工作责任书的目

2、标要求，结合我局实际，制定了以党政一把手亲自抓，分管领导直接抓，包案负责人具体抓的工作措滋，并定期召开信访工作专题会议，明确各自分管的职责，使得信访工作上有人问，有人管，有人办。二、以人为本，转变作风，提高信访工作服务质量结合当前信访工作的特点，一是结合“六五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访，在信访工作中，严格按照法律政策办事，切实维护广大群众的合法权益。二是制定了《工信局领导干部接待日制度》，不断健全和完善首问责任和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理，让群众相信干部，

3、让干部贴近群众，密切与群众的联系。三是建立信访信息网络，及时准确地掌握情况，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到具体人头上，要求做深做细思想政治工作，对各自联系的企业，经常进行分析，了解信访动态，掌握热点，难点问题，及时妥善处理，力争问题早发现，工作早介入，矛盾早化解。四是积极寻找解决途径，速办速决，对一些涉及面广，时间紧的上访案件，多方联系，各方协调，积极主动地快速解决。三、解决重点，突破难点，预防信访案件升级扩大我局对突发性和重点信访案件制定了“党政主要领导亲自抓，限时间、定措施、主动出击、快速解决"的工作要求，在解决突发案件的过程中取得了良好的效果，既保障了群

4、众的合法权益，又确保了稳定的经济社会环境。四、整合资源，加大调处，维护社会稳定今年来，我局充分利用各股室的优势，发挥其调处功能，真正做到了大事化小，小事化了，我局信访室接到上级转办3件，接待上访群众800多人（次），全部得到妥善处理，不稳定因素排查3起。总之，我局的信访工作通过领导重视，狠抓落实，各项制度进一步建立健全，任务更加明确，目标更加清楚，能够正确引导群众，上访事件能及时有效解决。今年以来，我镇综治工作在县政法委的具体指导下，深入贯彻各级政法工作会议精神，坚持“稳定压倒一切”的方针，狠抓薄弱环节，努力创建“平安”。现总结如下：一、社会治安防控工作1、20**

5、年度我镇共发生刑事案件27起，治安案件84起，未发生严重暴力犯罪和群体性事件。2、镇根据上级有关规定，配备了村治安协管员和镇治安专职巡逻队。村巡逻队每周进行一次值班巡逻，对各村辖区内重要路段进行巡逻，由镇值班领导和镇专职巡逻队进行督查。镇专职巡逻队不定期开展巡逻，提高群众安全感和满意度。3、加强技防，要求和动员企事业单位安装电子监控设施。由县在各村主要路口安装的十个监控也已投入使用，至此，除河东村外，其余村全部覆盖，重点村达5处。4、社会治安排查整治重点地区是苍墩村，整治已结束，治安状况明显好转。通过针对上访群众的思想稳控和镇村干部共同努力，整治工作取得阶段性成果。

6、二、矛盾纠纷排查调处工作20**年，我镇共排查各类矛盾纠纷36起，调处36起，调处率100%,其中龙舒村谢中华夫妇离婚案、红光村馥香酒店装璜意外死亡案等一批有影响纠纷，是我镇在矛盾纠纷化解“五集中”专项行动期间，集中时间、集中会商、集中化解的，是公安、司法、有关村联动共同努力的结果。三、综治维稳信访中心建设有起色根据上级要求，党委政府从人力、物力、财力上倾力投入，镇成立了以分管副书记为主任的综治维稳信访工作中心，村成立以党组书记为站长的综治维稳信访工作站。做到“六有”、“四统一”。即有组织、人员、场所、经费、设施、制度；统一制作标牌、统一工作职责、统一组成人员、统一

7、津贴待遇。我镇目前按照每人每月235元给镇综治维稳信访中心3名工作人员发放了津贴。镇党委政府主要领导坚持每周一、周五接访来访群众，周二、周三、周四由其他班子成员接访。截止11月底共接待来访批次254次，接待来访群众398人次，化解矛盾纠纷诉求248次。加大老信访案件的完善工作，搞好涉法涉诉信访案件依法处置工作。四、平安建设和责任制落实镇村组三级都签订了综治工作责任书，镇与镇各单位也签订了工作责任书，落实单位一把手综治工作责任，明确综治工作奖惩措施。广泛开展平安村（社区）、平安家庭等多种形式的基层创建活动，深入开展平安单位、平安医院、平安校园、平安市场等创建活动。