《职场礼仪》(25)—培养职场责任感

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1、《职场礼仪》(25)—培养职场责任感第六章责任让你更受欢迎责任感是成功者必须具备的一项素质，取得成就的大小与承担责任的多少是成正比的，责任感越强的人，就越能得到他人的尊重与支持，而且任何时候，责任感对企业都不可或缺。将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。培养职场责任感所谓责任，就是一个人分内的事情。责任的一个重要特点就是客观存在，不能依照个人的意愿而进行更改。责任是一-种生存的法则,生存即意味着责任，无论对于人类还是对于动物，这都是i条不变的法则。每一个人都有口己的责任和使命，责任是一个人的立身之本。我们在生活和工作中

2、常常发现，只有那些勇于承担责任的人才能够得到老板的赏识，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更多的荣誉。责任感是指对自己责任的知觉，以及自觉担负责任的i种态度。责任感体现在三个阶段，如下表所示：表6-1培养职业责任感的三个阶段阶段具体的责任第一阶段：做事之前要想到后果第二阶段：做事过程中尽量让事情向好的方向发展第三阶段：事情做完之后出了问题敢于承担责任案例:小袁是某公司的一名职员，公司主要提供网站建设服务，为企业提供电子商务平台产品。最近，小袁有一个业务，总是谈不好，先后交了3份网站建设框架方案建议书，客户仍然不满意。网站建设的费用不高，而客户又有太多的要求，小袁有点不耐烦了，准备放弃这

3、位客户。当他找到经理时，经理看了方案建议书后问小袁：“是否和客户进行过详细的交流？”小袁说因为要跟其他客户谈业务，所以就没时间交流了。经理又问：“是否对该企业的平台需求进行过调研。”小王说宣传型网站基本上就是这个框架，没有调查。经理听后，很生气地说：“你这是对工作负责的态度吗？没有经过调研，没有和客户交流，随便做个方案，有哪位客户会接受！”小袁也大声地嚷着说：“这不是我的责任，是客户太挑剔了！”。每个人都应该对所担负的任务充满责任感。一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩。有责任感的人才会努力、认真地工作，对每份工作都会坚持到底，而不会中途放弄，会木着对工作、对客户负责的

4、态度，圆满完成自己的任务。这样的员工才是有礼有节的好员工。一、员工应该充满责任感。1.责任是员工应尽的义务。不管你是在做一份接线员的工作，还是身担总经理的大任，在职场上取胜的黄金定律之一：要有责任心，凡事尽力而为。工作过程中还会碰到一些职责交叉或模糊的情况。面对这些工作，要用积极的心态去应对，勇挑重担，不要计较小事情，更不要推诿塞责。否则，一方面损害了口己的形象，一方面会影响以后的合作。2.工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任，你做了这份工作就应该担负起这份责任。每一位员工要尽职尽责，忠于职守，本着干一行爱一行的态度，对口己的工作负起责任。一个没有责任感的员工不会是一个

5、优秀的员工，只要你在工作中担起了你的责任，你就是老板最需要的员工。因为只有那些敢于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，在职场上，使命就代表着发展的机会，代表着更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，首先失去的是社会对自己的基本的认可，其次失去的是别人对自己的信任与尊重。想成为一名优秀的员工，要像老板那样承担责任。小贴士：具备将承担责任作为一种职业习惯的员工都有以下特征★为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力；★自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作；★助人与合作；★赞同、支持和维护组织的冃标。二、员工如何培养自己责任感1.明确口己的冃标培养工作责任感，就要明确口己的冃标。★冃标之一：对口己

6、负责。对口己负责不仅要对口己的行为负责，还要对口己的选择负责。★冃标之二：对他人负责。对他人负责就不能以任何名义伤害他人，要尊重要接纳他人，富有爱心。★目标之三：对集体负责。主动关心爱护集体，珍视集体的荣誉，解决参加集体事务和各项活动履行应尽的义务，学会共享，主动为集体发展尽职。2.每天多做一点点尽职尽责完成口己工作的人，最多只能算是称职的员工，如果在口己的工作中再“多做一点点”，你就可以成为一名有礼有节的员工。比如：•打印的文章少一个错别字•绘制的报表更准确一点・设计的图案更精致一点同时时刻提醒口己，是不是尽心尽力了，或许还可以多做一点点。1.从小事做起，别让细节毁了你。一个成功的员工往

7、往把口己的优秀体现在一个个细节中，他们对细节的关注给顾客带来的是一种体贴入微的舒心感。而他的成功，也往往是从重视这一个个细节中获得的。微小的细节往往能成就大事业。在今天这个社会，几乎所有的年轻人都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴开始的，甚至是细小至微的地方。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成，把每一件小事做好，才能体现出你的责任感。工作无小事,认真对待每一件事都