XX物业服务中心2012年终工作总结

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1、XX物业服务中心2012年度工作汇报汇报人：XXXX目录XXXXX项目概况项目概况项目大事记运营及财务数据2012年重点工作团队建设XXXXXXXXXXX工作亮点与问题2013年重点工作基础管理标准化创优员工考核工作流程XXX项目概况2012年重点工作工作亮点与问题2013年重点工作XXXX项目概况项目2012大事记运营及财务数据项目全称物业类型客户类型项目地址建筑总面积建筑层高及功能分类停车位电梯机电设备项目概况项目2012大事记2012年3月15日，2012年5月8日，2012年6月，2012年11月，2012年12月，12345运营及财务数据运

2、营数据培训课时出入管理会务服务VIP服务突发事件安全管理搬迁管理工程管理稿件财务数据管理费收入收缴率xxxx项目概况2012年重点工作工作亮点与问题2013年重点工作2012重点工作团队建设工程管理安全管理业主搬迁其他工作团队建设－团队组建（架构）备注：团队建设－团队组建（招聘）员工人数每月新入职员工人数员工培训（开发课件10个，人均课时100h）部：方式：外训讲师：XX部：方式：讲师：部：方式：讲师：综合：方式：讲师：环境部：方式：讲师：照片照片照片照片照片团队建设－员工关怀积极参加公司举办的各类比赛：演讲比赛、迎新春文艺节目等每季度举行员工座谈会

3、、茶话会等了解员工动态，帮助员工解决问题，降低员工流失率。为丰富员工业余生活，举办全体员工活动1次，班组员工活动15次，足球比赛1次，篮球联谊赛5次照片照片照片照片照片照片照片工程管理XXXXXXX介入：：①③设备交接：维修服务：❶照片XXXXXX安全管理XXXXXXX管理多次召开搬迁专题会议。针对明确区域划分、行车路线及应急预案。完成XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX照片照片照片照片照片其他工作❶协助工作日期工作内容❸❹其他工作XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX照片照片照片照片XXXX项目概况2012年重点工作工作亮点与问

4、题2013年重点工作工作亮点与问题XXXXXX目前项目已编制的规章制度及流程、标准初稿共计68个，涉及到项目日常管理各个方面，如：员工管理、设备维保、安全巡检、客户服务等工作亮点为提升员工个人实操水平，兼顾综合素质提升，实行员工综合考核制度。项目于2012年7月、10月进行了技能考核。考核内容考核周期评委小组激励措施实操－会务服务存在问题XXXXXXXXXXXX：XXXXXXX项目概况2012年重点工作工作亮点与不足2013年重点工作2013年重点工作基础管理标准化创优XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX目标XXX目标2013

5、年重点工作XXXXXX谢谢大家！祝大家新春快乐！蛇年大吉！