民政局走基层,送温暖活动总结

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1、民政局走基层，送温暖活动总结XX县“走基层”活动情况汇报XX县“走基层”活动开展情况汇报“走基层”活动开展以来，按照省委、市委的安排部署，县委紧密联系XX实际，及时健全机构，制定方案，全面部署，广泛动员，将“走基层”活动贯穿教育实践活动始终，扎实推动活动开展。一、广开言路，掌控民情听民意。活动中，我县实施“三大行动”，多渠道、全方位广泛收集社情民意，做到村情社情、户情民意、期盼愿望、问题困难“四个知晓”。一是实施“分层分类十万大走访”行动。县领导带头走访。县委成立了XX个专题走访调研组，深入全县乡镇、县级部门和村（社区）共XX个单位，召开座谈会

2、XX次，发放调查问卷XX份，互评表XX份。行业分类走访。成立机关、教育、卫生、“两新”5个行业系统走访调研组，深入机关、学校、医疗卫生等单位查找、解决党员群众期盼解决的突出问题。乡镇重点走访。各乡镇突出领导干部作风、民生工程等重点工作，走村入户广泛听取意见建议，分类建立“重点对象台帐”和“重点问题台帐”，逐一明确解决措施、责任人、完成时限。£Tr二是实施“专题座谈大研讨”行动。分类别召开专题座谈会，就如何提高群众路线教育实践活动、“走基层”活动的针对性、科学性、实效性开展座谈研讨。座谈会上共收集到对县委常委班子的意见建议XX条，关于党建工作、城

3、市建设、民生问题等工作建议XX余条。三是实施“三大问政平台建设”行动。构建网络问政平台，开通县委书记、县长信箱，政务微博，推进政府网站群建设；建设县乡村三级问政平台，建立I个县问政指挥中心、XX个部门问政室、XX个乡镇问政站、XX个村（社区）问政点，及时收集基层群众的意见建议；建设“两代表一委员”问政平台，建立“两代表一委员”群众工作室XX个，着力畅通社情民意反映渠道。通过三大问政平台，县委常委征集到对搞好教育实践活动的建议意见XX条，对XX发展的建设性意见XX条。二、化解矛盾，稳定大局促和谐。活动中，我县坚持和发展“枫桥经验”，建立健全“五大

4、机制”，着力在服务群众中做实信访工作，化解社会矛盾，及时妥善解决事关群众的热点难点问题。一是健全接访下访机制，服务群众“零距离”。建立县级领导、科级领导、乡镇纪委和群工办三级公开接访制度，采取公开告示、预约登记、分类接访、带案下访等方式，切实解决群众诉求。二是健全诉求表达机制，沟通交流“零障碍”。健全完善信、访、电、网“四位一体”的群众诉求平台，全天候、全时段倾听群众诉求,化解矛盾。2013年以来，共受理热线电话XX件、网上信访XX件,按时办结回复率XX%,解决问题XX余个。三是健全源头防范机制,综合治理“零死角”。狠抓风险评估。制定《XX县社

5、会稳定风险评估实施意见》，推动各级各部门在关系群众切身利益的重大决策、重点项目、重大改革等事项及时进行信访稳定风险评估。狠抓初信初访。把初信初访的一次办结率纳入信访工作考核，采取跟踪督办、现场督办、电话督办、发函督办等方式，及时有效地把初信初访解决在当地。狠抓法制宣传。采取舆论曝光、以案说法、春联年画、公益宣传等方式，引导群众依法理性表达诉求，树立“无理不取闹、有理也不能取闹”的正确导向，引导群众依法按程序表达诉求。今年，我县张贴信访公益宣传画、标语XX幅，向群众发放群众联系卡XX张，营造了依法信访的良好社会氛围。四是健全领导包案机制，合力攻坚

6、“零积案”。在领导包案中做到“五个明确”，即：明确工作原则、明确包案范围、明确责任分工、明确办理时限、明确考核目标。2013年，省、市、县挂牌督办信访积案33件全部办结，息诉30件，办结率100%,息访率91%；今年省、市、县挂牌督办信访积案22件已办结息诉8件。五是健全信访责任机制，齐抓共管“零盲区”。完善责任体系。制定《XX县群众和信访工作逐级负责实施办法》，明确划分村（社区）、乡镇、县级部门的责任，明确主要领导是群众和信访工作第一责任人，对信访问题按“一岗双责”实行“包案”处理。加强信访督导。制定《XX县信访工作督查督办办法》，釆取电话督

7、办、发文督办、实地调研督办等方式解决涉及群众反映问题督办落实不够、方法手段单一等问题，建立信访工作向县领导定期报告制度。提高信访满意度。建立信访事项快交快办和满意度测评制度，对当日受理信访件一律当日甄别.当日交办，对群众来电反映的政策咨询问题，从原有的5个工作日办结提升为即时答复或转职能部门即时回复。活动以来,我们对XX件信访事项全部限期办结，按期办结率100%o三、解难帮困，改善民生谋发展。活动中，我县根据实际情况,着眼群众所急所盼，采取“四大方式”，着力改善民生民计，帮助群众解决生活、生产方面的困难和问题，助民增收谋发展。一是集中落实关爱帮

8、扶。集中开展“走基层、送温暖”主题活动。县领导，乡镇、部门主要负责人分别深入基层，对驻资武警中队官兵、离退休干部、值勤人员、困难职工、特困党员、残疾人