软件系统项目实施总结

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1、XXX医院HIS系统项目总结2012年12月27日，我完成了HIS人生第一个独立实施的项目——XXX医院项目（ZLHIS标准版、医保接口）。医院有在2个住院科室，床位100,住院人数保持在50人左右，门诊诊室有7个，医生总数为9人，护士6人，收费室2人,西药房2人，中药房2人（不使用HIS系统），院长2人。就项目规模而言，这是一个袖珍型项目，其特点可用〃麻雀虽小,五脏俱全〃来描述。过程辛酸不赘述，在此总结项目实施过程中出现的几点问题,希望能起一些警示、提示的作用。TIP1:实施计划的制定，要双方均可接受，

2、要具有一定可执行性本次项目实施中，培训工作进行的过程与培训计划中的预计安排出入较大，原因就在于没有充分与院方人员沟通”安排的合理性及认可度都没有得到保证。实施计划的制定，不应该是〃一厢情愿"式的空想。项目实施是一个关系到多方人员配合完成的任务，因此在制定何时、何地需要何人配合完成何任务的计划时，要考虑到各个因素条件是否允许，就需要各方负责人在场商榷，得岀一个都可以接受并且具有_定可执行性的方案计划。应对措施:在以后的方案制定前与院方沟通，得出合适自己实施的方案提供给院方，然后确定实施方案。TIP2:按计划

3、执行本次项目实施中，实施任务实际执行时间与计划时间偏差较大，主要存在以下几个原因：A.认为项目时间充足，不按照计划执行也可完成项目实施，失去紧迫感；B.前期工作出现纟比漏或未完成，导致该部分工作延后。实施计划的重要意义之一，就是为了让工作的进度有一个明确的参照物，为项目实施做岀指引，从而更好的完成项目任务；既然有了实施计划，却又不尽量严格按计划来执行，对实施计划的意义和产生实施计划所消耗的人力物力都是极大的浪费，是对项目和自己不负责任的态度。B情况下，第一应对策略不一定是以破坏后期实施计划为代价的延期；如

4、果情况确实不允许，也应该拿出与院方达成一致意见的方案来积极控制，而不是简单的往后拖延。应对措施：A、时刻保持紧迫感，我正在经历的，是我一生最有精力的年代，任何不尽100%努力的态度都是对自己最好时光的浪费，是对自己的不负责任；B、尽力保证实施的过程按计划进行，向小组长及主任报告进度情况,在可能岀现较大偏差前作岀调整。TIP3:养成良好习惯，有效使用测试库本次项目实施中，在后台进行流程测试及报表修改等过程时，均大量使用到测试库；但在测试库中已经得到验证和校正的相关设置及修改等没有及时、有效的被移植到正式库中

5、，导致项目启用后岀现一些前期已经注意并处理过的问题,院方也觉得已经提岀却没有得到解决风t实施人员信任度及对公司的认可度都会大打折扣。主要原因在于我没有养成良好习惯,对问题在测试库中处理没有及时移植到正式库中。测试库的重要意义之一，就是为正式库提供一个验证及校正环境，使用测试库得出一些结果而没有应用到正式库中，这不仅仅对在测试库中进行工作的质量大打折扣，更是项目实施进度推进及实施质量的损失。应对措施：时刻注意测试库的信息与正式库的同步，在测试库中作出的验证与调整作出记录并移植到正式库中。TIP4:支持文档的

6、及时提供与通知本次项目实施中，培训计划的通知及启用前注意事项的通知等，都有消息传达滞后的现象这些都降低了项目实施的质量及实施效率。培训工作开展的当天,才通知相关培训人员，导致很多培训人员不能及时调整工作安排，降低了培训质量；启用第二天将一些注意事项及说明文件发送到相关人员手中，其中有较多已经预见可能出现的问题其实已经在第一天出现并耗费了时间去处理如果启用前提供并得到强调可能启用时出现的问题量及问题处理的及时性都会大有改观。项目实施需要较多文档支持，包括需要通知相关人员的文件及对某些情况进行说明、强调的文档

7、等例如通知初始化人员初始化工作的时间及方式培训工作的时间、地点和人物,启用注意事项，操作文档等。为项目实施服务，需要实施人员在实施过程中提前做好准备倍B分需要打印）并与相关关系人进行沟通做出有效及时的相关动作。应对措施：实施过程中，提前提供：应用流程说明、收费操作文档、医保操作注意事项、启用注意事项、其他情况说明等文件，提前打印出来分发并强调相关人员关注学习。TIP5:培训环境的建立本次项目实施中，在第二周就落实了培训需要的电脑及网络环境的建立，但在前期培训过程中讲解及练习环节都是临场才添加的需要使用到的

8、数据例如为护士讲解如何记账操作时发现没有在院病人；因此培训期间的时间有效利用率受了较大影响。主要原因在于对培训环境的理解不全面导致准备不充分，没有提前考虑周全。培训环境的建立，远远不止电脑等硬件的购置及网络环境的搭建，更重要的是软环境的建立。培训过程中的讲解及操作练习都需要实际数据才能进行，因此需要提前准备好培训要使用到的数据及参数设置。应对措施：凡事预则立，不预则废。培训前考虑可能使用到的数据环境，提前在培训使用的数据库中准