初探社会企业精神-美国经验分享会暨研讨会

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1、初探社會企業精神-美國經驗分享會暨研討會「社會企業精神在台灣的實踐」官有垣中正大學社會福利學系2006/06/072006/6/71何謂社會企業精神？GregoryDees（1998）：1.推動一項能夠創造與持續某項社會價值的使命。(Mission)2.盡最大努力找尋新的機會，以實踐該項使命。(NewOpportunities)3.過程中要不斷地創新、適應與學習。(Innovation,Adaptation,andLearning)4.行動要勇敢，勿被目前所能夠掌握的資源所限制。(ActingBoldly)5.對服務

2、的案主群與顧客，以及所導致的結果要體現高度的責信感。（Accountability）2006/6/72Boschee＆McClurg（2003）認為Dees在詮釋社會企業精神時，忽略了另一項重要的元素：社會企業組織要能夠產生「賺取的所得」（EarnedIncome）2006/6/73Boschee（2001）與Boschee＆McClurg（2003）對「社會企業精神」內涵的補充說明：1.傳統的企業組織衡量成功或失敗的標準往往是獲利的多寡；社會企業組織衡量成功或失敗的標準則有兩條底線，一是「財務收益」（financi

3、alreturns），另一是「社會收益」（socialreturns）。2006/6/742.經費資源的「可持續性」（sustainability）與「自給自足」（self-sufficiency）之間的差異：傳統的依賴模式（DependencyModel）：NPO依賴慈善捐款、志願服務者、政府的補助款。可持續模式（SustainabilityModel）：慈善捐款、政府的補助款雖然依舊歡迎，但不再是NPO經費來源的核心，而是綜合以上兩者，再加上「賺取的所得」（earnedincome）。2006/6/75自給自足模

4、式（Self-sufficiencyModel）：社會企業組織的雄心，盼最終僅依靠「賺取的所得」做為經費的來源。只要NPO持續依賴個人的慈善捐款、基金會的贊助、政府的經費補助，則NPO甚難永續發展、或自給自足。2006/6/763.「賺取所得的策略」（EarnedIncomeStrategies,EIS）與「成立具有社會目的之企業實體」（SocialPurposeBusinessVentures,BV）的差別：(1)NPO若運用EIS得當，一樣可以有很好的營收成果，大部分的NPO並沒有成立BV。2006/6/77(2

5、)當社會企業組織愈來愈從EIS走向BV時，顯示的是：a.與母機構的的日常運作方式有所不同；b.各有各的員工；c.員工的薪資給付、福利獎酬的方式有所不同；d.有自己的董事會（局）。2006/6/784.創新者（Innovators）、企業家（Entrepreneurs），以及專業經理人（ProfessionalManagers）的不同角色：創新者是「逐夢家」（Dreamers）；企業家是組織與方案項目推動的建構者（Builders）；專業經理人則是令人信賴的方案執行之受託者（Trustees）2006/6/79台灣目前

6、最盛行的NPO社會企業積極性就業促進型社會企業1.以「工作整合」（workintegration）為特色，或另稱之為「積極性就業促進的社會事業」（Affirmativebusinesses）。2.關切那些被社會排除的弱勢團體（尤其是身心障礙者），因此藉由提供工作給這些人們，使之整合入勞動力市場。2006/6/7103.多數這一類型的社會企業是由身心障礙者領域的NPO所經營，他們設立工作坊或庇護工場以提供職業訓練與就業機會。4.此模式強調為弱勢團體提供職業訓練、工作機會、提供一般市場水平的工資，以及輔導創業，已被愈來愈

7、多的NPOs所仿效。5.在舒緩失業率帶給社會衝擊上的各種因應策略中，此模式也被政府積極運用。2006/6/711例子：喜憨兒社會福利基金會雇用心智障礙者在麵包坊與餐廳工作陽光社會福利基金會經營洗車中心、捷運站的販賣店、加油站心路社會福利基金會的洗衣坊、加油站、洗車中心、清潔隊、產品製造與銷售育成社會福利基金會的資源回收部、清潔隊、洗車中心、麵包烘焙伊甸社福基金會的打字排版、資料輸入站以及生產輪椅的庇護工廠2006/6/7122006/6/713清潔服務其他服務餐飲服務33%產品製作及銷售30%13%11%園藝服務5%

8、工作隊4%個人護理服務4%餐飲服務產品製作及銷售清潔服務其他服務園藝服務工作隊個人護理服務台灣NPO庇護工場各項服務服務內容佔總服務比例圖2006/6/714餐飲服務：烘焙、冰品、便當、綜合產品製作及銷售：手工藝、手工香皂、代工、出版、包裝、紙杯、販售、園藝販售清潔服務:汽車清潔及美容、家戶清潔、洗衣其他服務：維修、電腦、印刷、運輸、職業訓練、