卫生院年底人大汇报材料

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1、卫生院年底人大汇报材料**中心卫生院2014年工作情况汇报尊敬的各位人大代表，镇政府领导：你们好！2014年在市局和镇党委政府的正确领导下，在各位人大代表的监督指导下，我院切实践行党的群众路线，认真履行全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持把人民群众的利益放在第一位，不断完善目标管理责任制，提高管理水平，紧紧围绕“让病人满意”这一中心，深入开展行业作风整顿，拓展综合服务能力，加强基础建设，努力提高公共卫生服务满意度，圆满完成了今年的各项工作任务。现将各项工作情况向各位代表做简要汇报：加强行风建设，改进工作作风，提高服务质量。1、我院以群众路线教育活动为契机，通过学习

2、教育改进行业作风，职工的服务态度有了很大的转变。行风建设行之有效，临床医疗行为逐步规范，大单检查、大处方和“吃、拿、卡、要”等现象得到有效管控。今年，我院职工获赠锦旗4面，收到患者表扬信和感谢信共11封，极大激发了医务人员的工作热情和积极性。全面推行“万名患者大回访活动”，将满意度回访工作列为考核服务质量的关键节点，成立回访管理办公室和领导小组，制定管理制度，严密组织实施，安排专人负责，设置专线电话对所有的出院患者进行跟踪回访，包括出院后7日内由首诊医师完成病情回访、健康指导，再由管理办公室人员14日内完成满意度回访。到11月底完成本院回访952人次,回访率10

3、0%,满意度达到98.5%03、深入贯切执行国家基本药物制度和新农合管理政策。我院药品全部实行网上平台统一采购程序，执行“零差率”销售，目前药房常规备药已近500种，基本满足了广大患者的医疗需求。参合农民日常就诊即时报销，报销窗口实行专人专职负责,门诊药品为40%,慢病、中医药及检查类按50%报销，住院费用平均报销比例接近90%,到12月份累计为全镇居民报销520余万元。二、加强医院管理，提高医技水平，确保医疗质量。1、我院认真执行医疗核心制度，提咼医疗质量，确保医疗安全。今年派出多名医务人员到上级医院参加全科医师转岗培训，组织20余人次参加技能学习及进修学习，

4、同时邀请市人民医院专家对口帮扶、带教示范查房、现场坐诊30余人次，带教手术68例，充分调动了职工学习业务的积极性，明显提高了医疗技术水平，为辖区群众就医提供了许多便利。落实首诊负责制和知情同意制度，强化和谐的医患沟通，收到良好的效果，明显降低了医患纠纷，减少了事故、差错地发生。2、注重资源投入，维系可持续发展。今年投入10余万元更新了全自动生化分析仪，全面提升疾病检验和诊断水平；加强中医科建设，新置药贴穴位电疗仪、康复设备；先后投入3万多元完善消毒供应中心建设，购置大型自动高温高压消毒锅一台；花费3万多元建成动态心电监测平台，突破了乡镇医院不能行24小时动态心电

5、记录的瓶颈。下半年,我们先后投入80余万元对院内路面、墙面进行了装修、维护，更换老旧门窗、吊灯，完善了病房设施和布局、加固扶廊，给病人提供了安全、温馨的住院环境。三、稳步推进公共卫生服务工作。1、完善居民健康档案，实行动态化管理，健全长效机制。今年更加强了对辖区居民“高血压、糖尿病、重症精神病”等慢性病病人的管理工作，逐步提高建档率和规范管理率。目前，我院对辖区常驻人口的健康管理率达99.2%,其中对孕产妇、婴幼儿、精神病的管理率已达100%o全年共维护建档28000余人次，免费为65岁以上老人查体4093人次。1—11月份共组织医务人员下乡进行健康教育宣传19

6、2人次,发放健康教育材料4万余份，免费发放叶酸906人份，每季度均安排相关人员到集市、敬老院等地方进行健康教育和宣传讲座，受到群众的广泛欢迎，取得良好的效果。2、力抓传染病防控工作，提高预防接种率。积极应对传染病疫情和突发公共卫生事件，确保控制工作安全、有效。今年共组织对职工和乡医进行“手足口病、脾虫传播疾病、发热疾病”等专门培训22次，发放传染病防控宣传单15000份，到12月完成免疫接种5200余人次，发现和报告传染病26例，协助完成疫点处置2处，采集血清17人份。日常坚持“发热门诊、预检分诊”常态运行，并组织对托幼机构和小学在校生进行入校宣教和免费查体3次

7、，大力提高传染病防控知识公众知晓度，有效控制了传染病疫情的发生。今年的各项工作已圆满完成，展望明年，我们相信在蚕庄镇政府的大力支持下，在各位代表的监督指导下，我们**中心卫生院的各项工作会更上一个新的台阶，必将为我镇辖区居民的医疗健康事业做出更大的贡献。请各位人大代表和政府领导多提宝贵意见。谢谢！2014-12-05