广东自考-07072企业形象设计CIS试题及答案

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1、第一部分企业形象设计大纲第一章企业形象的价值与功能　　1、企业形象的涵义及其构成要素　　（1）.识记：企业形象的定义，企业形象的评价标准，企业形象的构成要素。　　（2）领会：企业形象的涵义所包含的具体内容，形成企业内在的个性特征与风格的因素，评价企业形象的两个常见客观指标：知名度与美誉度，企业形象定位方法。　　2、企业形象的基本特征　　（1）识记：基本特征的四方面。　　（2）.领会：企业形象的客观真实性，企业形象的开拓创新性，企业形象的鲜明独特性，企业形象的波动不定性。　　（3）简单应用：从具体实例中明确企业形象的基本特征。如派克笔走向衰落；休斯飞机公司被兼并；不断开拓创新的IBM公司等。　

2、　3、企业形象的功能　　（1）识记：良好的企业形象应具有的四个功能　　（2）领会：企业形象的内聚功能对企业发展的作用；外扩功能形成企业对消费者的凝聚力；吸引功能，包括：吸引人才、吸引资金、吸引原材料和能源供应商；睦邻功能，包括：与社区的睦邻功能、与竞争对手的睦邻功能、与政府的睦邻功能、与新闻界的睦邻功能、与股东的睦领功能。　　（3）简单应用：通过企业实际例子提炼企业形象的功能，东风汽车公司实施“育人工程”和企业形象战略增强企业凝聚力，松下公司注重培养员工对企业的形象意识，企业形象不断向外扩散的可口可乐公司。第二章CIS的发展简史　　1、识别系统的意义　　（1）识记：识别系统的原始意义，识别系

3、统在阶级社会的政治色彩。　　（2）领会：识别系统经过的从原始到现代，从自发到自觉的演变历程。　　2、CIS在国外的发展　　（1）识记：CIS在欧洲的萌芽，CIS在美国的兴起，CIS在日本的发展。　　（2）领会：欧洲的CIS雏形，CIS在美国的发展的必然性：第一由于二战对美国的经济没有构成惨重的影响，相反许多企业借战争之机发了财。第二由于发达的交通业背景。第三，工业设计学的兴起也是一个重要的原因。第四，美国国土广大，是个移民国家，需要共通性，美国的CIS的特点：强调标准化，强调企业管理，CIS模式系统规则化，日本的CIS理论的民族特色：第一，并非单是视觉符号的表现，而是整体性系统地规划设计。第

4、二，具有人本主义，人性的管理思想。第三，注重前量性的企业实际的调查研究，以及企业开发经营，发展等未来趋势的走向及策略的长期规划，CIS在台湾，CIS在大陆的发展。　　（3）简单应用：典型企业的发展历程。如电脑行业霸主IBM的CIS，导入CIS获得巨大成功的可口可乐公司，日本企业引入CIS　　（4）综合应用：东怡营造在台湾成为CIS的典范，中国大陆第一家CIS企业——武汉油脂化学厂，成功实施CIS的太阳神集团。第三章CIS的构成要素　1、CIS的涵义及构成　　（1）识记：CIS的性质：差别性、统一性、传播性、系统性、战略性；CIS的涵义；CIS的构成。　　（2）领会：CIS是企业发展的战略；企

5、业识别系统的构成要素有：企业理念识别（MindIdentity；企业行为识别（BehaviorIdentity）；企业视觉识别（VisualIdentity；CIS构成要素的结构层次：静态的识别符号VI；动态的识别形式BI；最高决策层次MI；企业识别设计系统的构造。　　（3）简单应用：根据经营的理念、传播的意态、设计的创见等因素，确定基本设计系统和应用设计系统。　　（4）综合应用：企业CIS的整体构成。　　2、MI——理念识别　　（1）识别：MI的内容；MI的功能。　　（2）领会：MI的内涵：其一为了企业的长远经营与兴盛发达而确立的战略目标；其二企业全体员工的价值观和价值追求；企业的理念识别

6、有多方面的内容，它包括企业目标、经营思想、精神标语、座右铭等方面。　　（3）简单应用：从企业实例中明确MI的内涵和特点。如“海尔”集团的经营理念；上海工业缝纫机股份有限公司的经营思想；一些著名企业的标语口号。　　（4）综合应用：MI对企业内部和外部的影响和作用有指导功能、凝聚力功能、激励功能。　　3、BI一行为识别　　（1）识记：BI的内容，BI的功能。　　（2）领会：BI主要由对内和对外两部分内容构成。对内包括干部教育、员工教育（服务态度、服务水准、敬业精神）、职工福利、工作环境、生产设备、公害对策等，对外包括市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、沟通政策及公关活动等；在企业形象塑造中，

7、BI所具有的主要功能有：传播功能、规范功能、亲和功能。　　（3）简单应用：企业行为识别建设的内容与要求。如合肥美菱集团长期坚持自身建设；日本松下电器公司的敬业精神。　　4、VI——视觉识别　　（1）识记：视觉识别的内容，企业名称识别功能，企业标志，企业标准字，企业标准色。　　（2）领会：企业的视觉识别包括基本系统（企业标志、企业标志的意义、企业标志的画法、企业标准字《中、外文》、企业标准字的意义、使用规范、标