第二章 企业愿景、使命与伦理追求

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1、第二章企业愿景、使命与伦理追求学习内容企业愿景企业使命企业目标战略管理的层次企业伦理伦理追球学习目标掌握企业愿景和企业使命的概念了解企业愿景与使命对企业战略的意义理解企业战略目标了解伦理导向下的企业战略目标的特点本章主要内容2.1企业愿景2.2企业使命2.3企业的伦理追求2.4企业战略目标与伦理追求的融合思考：相传山脚下准备建一个教堂，有三个石匠在干活。一天，有人走过去问他们在干什么，第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做世界上最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象

2、的光辉仰望天空说：“我在建造一座大教堂。”10年之后，第一个手艺毫无长进，被老板炒了鱿鱼；第二个勉强保住了自己的饭碗，但只是普普通通的泥水匠；第三个却成了著名的建筑师。2.1企业愿景2.1.1企业愿景概念企业愿景是一幅关于企业未来的发展蓝图，是企业领导者对企业发展的前景和发展方向的一种高度概括。2.1.2企业愿景构成要素界定企业的当前业务，即回答我们是谁的问题。确定企业的发展方向，即回答我们向何处去的问题。界定实现发展规划的具体步骤，即要考虑我们如何到达那里的问题。确定衡量效益的标准，即回答我们如

3、何衡量效益的问题。界定企业愿景的特殊性，即不同的公司对远景有不同的表述，不具有普遍性。2.1.3企业愿景作用公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上所带来的风险低层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略激励公司的员工竭尽全力为实现公司的愿景作出自己的贡献。联想集团未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。厦门金龙成为具备全球竞争力的客车产业集团丰田有

4、路就有丰田车高盛在每一方面都成为世界上最优秀的投资银行迪斯尼成为全球的超级娱乐公司苹果电脑让每人拥有一台计算机万科成为中国房地产行业领跑者ZF中国让ZF集团内所有单位满意，让ZF所有用户满意，做ZF和用户之间的桥梁和纽带，成为ZF和用户都信赖和依靠的最佳合作伙伴。不断提升员工的价值，让员工满意并乐于以最佳的状态高效工作。增加对社会的贡献各类型组织的愿景vision赏析2.2企业使命企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力

5、图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。什么是企业价值观？价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的。企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。企业价值观是长期积淀的产物，而不是突然产生的。企业价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生的。企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值

6、观是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。*Copyright2008UnigardenCorporation.ThedesignsarethepropertyofUnigardenCorporation.TheyareforthesoleuseofdesignatedemployeesofUnigardenaswellascertainauthorizedbusinesspartnersandshallnotbereproduced,disseminated,ordisclo

7、sedinanyformtoanypartywhatsoeverwithouttheexpresswrittenconsentofUnigarden.Unigardenrespectstheintellectualpropertyrightsofothers.服务意识专业意识环保意识敬业意识成本意识规范意识团队意识乐业意识基本价值体系我们的基本价值体系麦肯锡帮我们的客户成为最杰出的公司宝洁让我们生活得更好微软致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件惠普为人类的幸福和发展做出技术贡献

8、沃尔玛给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西迪斯尼使人们过得快乐高盛给主要公司提供卓越的投资和发展建议各类型组织的使命Mission赏析使命是企业的灵魂企业愿景与企业使命的本质区别：企业愿景考虑的是我们将会成为什么样的企业这一问题，即考虑企业未来的发展道路；而企业的使命则考虑我们的业务是什么的问题，即考虑企业目前如何将经营的重点放在企业已有业务与活动上，满足所服务的客户需求。企业愿景与企业使命的本质区别：企业使命反映着企业高层管理者的价值观和企业发展力图为自己塑造的形