后浪论坛：【阿里研究中心】研究报告《网商发展研究报告》（精品）

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1、后浪论坛：【阿里研究中心】最新研究报告《2010网商发展研究报告》.txt女人谨记：一定要吃好玩好睡好喝好。一旦累死了，就别的女人花咱的钱，住咱的房，睡咱的老公，泡咱的男朋友，还打咱的娃。Page1Page22010年度网商发展研究报告o。网商发展新十2009,网商走过笫一个十2010,网商迎來笫二个十年的壮丽画卷，正在新商业文明的宏大吋代背景中徐徐展开。在走过近20个省市，上门访谈了100余家网商后，给人印象最深的是：2010,个性化浪潮正在扑而而來！在2009年的网商研究报告中，调研人员对噺商文切下的商业模式一大规模定制，进行了初步的描述和畅想，而时至2010年，我们发现它正以不

2、同形式在网商的创新实践中现出来!随着消费结构的持续升级，随着互联网对消费模式的重犁，随着80后、90新人类Fl渐成为消费主力，个性化消费的浪潮在2010年大潮动！从服装到家貝，从玩貝到钻石，从保健套餐到旅行方案……可量身定制的商品和服务越來越多。面对海量个性化的消费需求，网商屮敏锐的先行者积极探索，初步摸索出了行Z冇效的策略：以多样的标准化商品满足个性化盂求；标准化商品与个性化服务相结合；商品模块化与顾客「I助服务相结合；根据个性化需求赧身定制等。海量个性化消费盂求的大规模现，无疑将为小企业和创业者带去全新的机遇。个性化、多样化的消费需求，并非人企业都一一满足，小企业和创业者以其灵活

3、性.个性化，将可能更适合以“一对一服务”的模式而获得商业机会。借助电了商务低成木、快速度的特性，小企业和创业者将零散分布的个性化需求聚集起来，使得原本受制于市场规模的个性化小牛意，在2010成为蒸蒸I」上的生意。01Page32010年度网商发展研究报告以长时段的视角來看，当前仍处于海量个性化消费浮现的初期阶段。海量个性化消费的进一步扩展和发育，将可能如同大规模牛:产的实现过程，需要较长的时段。亚当•斯密在《国富论》屮所描写的“工人分工牛产扣针S已隐含了人规模流水线生产方式的萌芽。但直到大约130年后，第一•条人规模流水牛产线才出现在福特公司的车间里。电子商务坏境下的个性化浪潮同样面

4、临看诸多难题，比如：如何促进条电子商务供应链成本的下降，如何完善支持海量分散订单的仓储、物流等公共基础设施……只有解决这些关键问题，海量个性化消费才人规模实现。但从长远来看，我们认为，海最个性化消费是经济发展的必然趋势，互联网和电了商务有望加速这种趋势，最终以人规模泄制乃至个性化宦制的生产方式，满足海址个性化的消费需求。在新的十，网商将迎来亿力消费者个性需求的极人释放，将迎来耳联网对工作和牛活的全血重塑，将迎來“技术改变商业、商业改变社会”的宏大转变。在新的十，网商将在新的商业世界中，建设“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。让我们共同见证!阿里研究中心2010年8月02Page4

5、2010年度网商发展研究报告内容摘要在网商迎来第二个十Z际，本报告记录了近-来网商发展的概况和亮点。海量个性化的消费盂求、激烈的市场竟争、口新刀异的技术进步、复朵多变的宏观环境等因索，推动着网商群体发牛:深刻变化，进而引发网商生态不断进化发展。这既是当下止在发生的事实，也是本报告阐述的主线。调研发现:•海量个性化的消费浪潮扑面而来2010年，越来越多的消费者蓦然发现：个性化消费浪潮扑面而来，可疑身定制的商詁和服务越来越多。消费结构持续升级，互联网重塑消费模式，以及80后、90后新人类将成为消费主力军，这三种中国特有的因素，进-步推动了海量个性化消费浪潮的现。冃前处于海量个性化消费浮现

6、模兴阶段，信息吋代的商业文明-新商业文明是个性化消费浪潮大规起的时空背景。•网商裂变式发展网商主体构成呈现出明显的多元化特征。随着信息基础设施的进一步完O同时，4.2亿网民善，电子商务得以大范围普及，便得网商的进入门槛大大降低和1・42亿网购消费者，所拥有的各种小众的、长尾的、个性化的需求，给网商带来了难得的发展契机。多方面因索促进各类企业、个人纷纷加入网商行列。2009年下半年以来，零售网商犬放界彩。主要体现为：传统企业加快了进入网络零售市场的步伐.B2C网站•集体快速成长以及现出一大批网货品牌。同时，全国各地不断现出农民网商创业的“星星Z火”，由农民个体扩展到村、镇、县的大规模农

7、民群体，逐步形成了i个个农民网商集群。此外，继制造和贸易型网商、零售网商Z后，服务业网商匸引领网商发展的第三波浪潮。03Page52010年度网商发展研究报告•网商创新层出不穷面对个性化、碎片化的客户需求和激烈的市场竞争，网商们在产品、服务、营销、商业模式等方血侑着多样化的创新实践。面对海最个性化的消费盂求，网商中敏锐的先行者积极探索，初步摸索出了行之有效的个性化策略：以多样的标准化商品满足个性化需求；标准化商品与个性化服务相结合；商品模块化与顾客自助服务