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1、*********学院毕业设计（论文）作者：学号：系部：专业：题目：—4S店的汽车营销策略毕业论文指导者：评阅者：2013年4月毕业设计（论文）中文摘要自20世纪90年代以来，我国经济处于快速发展之中，作为身份和地位象征的汽车已开始大量进入家庭。1999年后，汽车4S店在中国各地像雨后春笋般出现。汽车4S店的竞争也越来越越激烈。为了能在竞争屮谋得生存和发展，对汽车4S店的营销策略研究显得尤为重要，通过对4S店的考察分析发现，4S店除了加强售后服务增加利润之外，形成规模效益和稳定的客户群体也成了冃前4S店可持续发展的主耍途
2、径。在短吋期内提升销售人员和服务人员的素质，使其成为高素质的职业经理人和职业化的员工，和不断完善服务体系，不断推出新的优惠活动,提出相应的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络营销的发展策略、汽车售后服务策略和竞争策略是汽车4S店首耍做好的工作。关键词：汽车4S店营销策略毕业设计（论文）外文摘要Title：4SstoresautomobilemarketingstrategyanalysisAbstracSince1990s,China'seconomyisinrapiddeveloping,asidentitya
3、ndstatussymbolautomobilehavestartedmassintothehousehold・After1999,car4SshopsthroughoutChinahavemushroomedall.Auto4Sinncompetitionisalsomoreandmoreintense.Inordertobeinthecompetitionforthesurvivalanddevelopmentofautomobile4Sinnmarketingstrategyresearchappearsespec
4、iallyimportant,throughtheinvestigationof4Sinnanalysisshowsthat,inadditiontoenhanceafter-salesservice4Sinnoutside,formtoincreaseprofitscaleandstablecustomergroupsalsobecamecurrently4Sinnofsustainabledevelopmentofmainways.Inashortperiodofascensionsalesandserviceper
5、sonnel'squality,makeitbecomehigh-qualityprofessionalmanagersandprofessionalstaff,andconstantlyperfectservicesystem,andconstantlyintroducenewfavourableactivity,andproposesthecorrespondingproductstrategy,pricestrategy,distributionstrategy,promotionstrategy,networkm
6、arketingdevelopmentstrategy,autoafter-salesservicestrategiesandcompetitivestrategyiscar4Sinnprimarygoodwork.Keywords:car4Sshopmarketingstrategy14S店的概念及现状分析11.1汽千4S丿占的定义11.1.14S店的发源地11.1.2其中的4个“S”是指11.2汽车4S店在当代中国汽千市场的地位31.2.1汽车4S店在当代屮国汽车市场的地位31.3汽车4S店的市场优势31.3.1可靠
7、的信誉度31.3.2维修技术专业31.3.3完善的售后保障31.3.4人性化的客户服务31.4汽车4S店的生存危机31.4.1高价带来高门槛31.4.2经营成本比天高31.4.3众人分蛋料;31.5汽车4S店的发展趋势31.5.1薄利多销的低成本战略31.5.2抢先尝试网络营销3L5.3注重汽车文化发展31.5.4开拓二于•车市场32上海大众朗逸的发展及背景32.1朗逸的简介32.1.1基本资料32.1.2朗逸特点32幺朗逸车型42.2.1车型及价格42.2.21avida朗逸TSI运动版42.3朗逸的市场定位42.4朗
8、逸优缺点434S店汽车营销策略介绍43.1卓越的4S店营销人员素质策略43.1.1行业知识43.1.2客户利益43.1.3顾问形象43.1.4行业权威43.1.5沟通技能43.2客户接待与开发策略43.2.1寻找潜左顾客43.2.2访前准备43.2.3初次拜访43.2.4记录客户信息43.2.5持续冋访43.2.6消
