家装电商之分析

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1、家装电商之分析»返回文章列表2013-12-59:30:00阅读：73分类：电商（此文写于2013年8月。）在家居电商线上线下一体化进展的艰难实践中，我焙到了家居电商发展受阻的根本原因，于是提出家装电商的概念。本文试图对家装电商作一系统的分析，着重回答以下儿个问题：1.为什么家装电商？2.什么是家装电商？3.家装电商与家居电商启什么木质区别？4.怎么做家装电商？1.为什么家装电商？近一年前。我把家居电商发展的状况总结为“线上下不來，线卜•上不去”。目前这个僵局基本没有变化。问题的关键是什么呢?都说家居电商发展需要线下体验，传统家居金业的经销体系也是一个难以逾越的障碍。这当然不

2、错。可是，除此之外，是否还有其他原因？是否家居电商白身存在着某些问题，影响着家居电商的发展呢？带着这些问题在实践中探索，终于得到家装电商这个全新的概念和应用。或许不禁要问：为什么家装电商才是家居行业电商发展的方向呢？我们从家装与家居商品销售的关系谈起。一般來说，家居电商指的是通过互联网销售家居商品，包括家具、建材及家居用品。可是我们知道，家居商品销售，是和家装紧密相联的,家居商品销售是围绕着家装展开的。严格地说，家居商品销售是家装消费过程中的一个环节。另一方面，我们看到，属于严格意义上的家装环节，实际上决定着家居商品的消费。家装消费者购买什么样的家居商品，在很大程度上是由家装

3、设计风格所决定的。再进-步，严格意义上的家装在某种程度上决定了家居商品消费的精准客户的来源。用电商的俗语，就是家装决定家居商詁消费的流量。也就是说，家装是家居商品销售的流量入口。由此可见，家装电商是比家居电商更高层次的概念，家装电商不仅包含了家居电商销伟,而在一定程度上决定了家居电商的精准流量。从家装电商的高度來发展,就能够较好地解决家居电商所面临的精准流量及其成本的瓶颈问题。1.什么是家装电商？或许有人会说：家装与家居商品销售的关系我们都知道。所谓的家装电商乂有什么新意呢？确实，传统家居渠道也都应用了家装的概念。比如说如百安居就设有白己的家装公司，其超帀家居商品销售的相当…

4、部分，就是通过口己的家装公司来完成的。传统家居渠道如红星美凯龙和居然Z家，也都设有类似的家装公司，来引导家装消费者在口己的商场内购买家居商品。另外，家装公司也组织H己的材料供应渠道，引导家装消费者购买H己渠道内的家居建材。可是，我们也看到，传统家居渠道在通过家装服务对家居商品销伟上的引导作用，并不十分明显。至少，通过家装服务所把控的家居商品销售，在家居商品总销售中所占的比例还非常小。其中原因乂是什么呢？这和家装电商乂冇什么必然联系呢？我在《家居电商渠道Z营销链分析》（请百度阅读）一文中，根据家装消费者的需求，首次提出了家居商品销售营销链的概念。我认为，家居消费者上网，固然是寻

5、求购买家居商品，但更重要的是寻求家装消费过程屮的各种前置性导购信息。我们知道，家装消费是一-个信息极不对称的行业。家装消费投入人、对消费者生活影响人、消费者关注度高、且報个家装消费过程屮却又猫腻多价格泡沫人，所以家装消费者T•方百计地寻求更可靠的信息来避免家装消费中的种种陷阱。而传统家居渠道所提供的家装服务及信息，不能从根木上消除家装消费者对家装陷阱的担忧。互联网（特别是Web2.0技术）为家装消费者提供了较为町靠的家装消费信息。家装消费者通过任联网获取更多的家装消费信息，特别是通过其他家装消费者的经验和信息交流,來规避家装消费中的各种陷阱。我把这种信息称之为家装消费的前證性

6、导购信息。我在另一篇文章屮分析指出，正是这种家装消费前置性导购信息的存在，产生了基于互联网的家居商品团购模式。什么是家装电商？家装电商木质就是通过互联网向家装消费者提供各种家装消费信息（当然也包括家居商品导购信息），来打破家装消费屮的信息不对称机制，引导家装消费者避免种种家装消费的陷阱。换句话说，家装电商是根据家装消费者的需求，來排除传统家装消费小存在的诸多猫腻和价格泡沫，从而彻底改变传统家装行业的经营结构及消费流程。这是家装电商的根本目的，这也是家装电商的商业机会。1.家装电商与家居电商有什么本质区别？或许还有人会问：现在大多数家居电商网站都有家装方面的服务和资讯信息，比如

7、说齐家网、美乐乐、星易家，还有天猫家装馆。难道这不是电商的家装吗？这和所谓的家装电商冇什么不同吗？确实，人多数家居电商网站都有家装服务或资讯内容，这说明各家家居电商网站也都注意到家装在家居电商发展屮的重要性。但是，这种带有家装内容的家居电商为我们所说的家装电商，还是有着本质的区别：首先，是网站的定位不同。家装电商着眼于整个家装过程，它是从家装消费的前端入手,全方位地满足家装消费者在家装过程屮所产牛的各种需求。而家居电商则是以销伟家居商品作为其主要定位。即使网站提供家装方面的服务和资讯，也是处于附属地位，