护士高离职率原因分析及留职对策的分析和探讨

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1、护士高离职率原因分析及留职对策的分析和探讨现代护理CHJNAFO只EJGNMEOjCAL盛圃护士高离职率原因分析及留职对策的分析和探讨卢伟燕(福建医科大学附属第一医院骨科一区福州350001)【摘要】目的对护丄•高离职率的原因进行调查，并且探讨有效的降低护-上离职卒,提高护士留职卒的策略.方法采用护&-r作压力量表，对福州市4所三鼓甲等医院在岗临床护士进行问卷调查，调查护士离职的主要原因，井对留职策略进行探讨•结果护理人员工作压力越高，离职意愿越强•工作压力主要来源:社会地位太低;工资及其他的福利待遇低;晋升的机会

2、太少经常倒班;工作量太大；上班的护士数量少;担心工作中出现差错事故;护士工作未被家属及患者承认;缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重.结论医院和组织应了解并掌握护士离职的主要原因,积极采取相应措施來增强组织的保持力,从而将护士离职率降至最低.【关键词】护士压力源留职策略【中图分类号JR471C文献标识码1A【文章编号11674—o742(2ol1)ol(a)—0145-02护士离职率高是国内外普遍存在的一个问题…，它影响着护理质量以及病人的满意度，给卫生机构带來巨大的影响,造成国家教育经费及卫生资源的极犬浪费，最终影响整个护理

3、事业的发展•在我国各省市的在职护丄也出现不断离职的现象,现在上海三甲I矢院每年护士的流失率在20%左右，其他各省市护士的流失率也是居高不下.因此，对护士高离职率的原因分析及现有护士的留任引起人们的广泛关注•本文旨在对护士高离职率的原因进行调查，并口探讨有效的降低护士离职率，提高护士留职率的策略.1护士高离职率原因调查1.1对象与方法1.1.1对象2009年7月13日，以福州市4所三级甲等医院在岗临床护士为对象，每个医院随机抽取5个科室，调查期间在班护士均为调查对象.1.1.2调查工具有研究表明护理人员的工作压力与离职意愿呈

4、正相关，说明工作压力越高，离职意愿越强⑵•因此本次调查采用目前国内外常用的护士工作压力量表【・】来间接反映护士离职的原因，该量表包扌舌5个方面的问题:(1)护理专业及工作方面的问题;⑵时间分配及工作量问题;(3)工作环境及资源方面的问题;(4)患者护理方面的问题;(5)管理及人际关系方而的问题，共有35个条目组成•采用1〜4级评分法，分数越高，表明引起压力的程度越大.1.1.3方法由专人统一当场发放问卷，填完即收回，调查表发放前由专人负责量表的详细介绍，讲解本次调查的目的意义及方法，实行不记名调查，共发放问卷200份,收回

5、有效问卷192份,回收率96%,采用均值及标准差的方法进行分析处理.1.2结果调查结果显示护士压力大的原因主要包括护士工作的社会地位太低;工资及其他的福利待遇低;晋升的机会太少;经常倒班;工作量太大;上班的护士数量少;担心工作中出现差错事故;护士工作未被家属及患者承认;缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重.以上各项土s)均超过(2.92±0.70).次要原因包括傩续深造的机会太少;工作环境差(病区拥挤;病人及病人的家属不礼貌;病人的要求太高或太过分;护理管理者的理解与支持不够，护理管理者的批评过多;同事之间缺乏友好合作的气氛.

6、以上各项土均超过(2.30±0.55).结果显示护理人员的工作压力与离职意愿呈正相关.2留职策略我国未来5年内将而临专业护士短缺的危机［，而对危机，各个医院都应该采取一种合理有效的模式,来吸取和保留专业护士，以此来提高护理质量和护患双方的满意度.2.1提高对护士的尊重和认知由于中国传统认识的影响以及目前国内医患关系空前紧张，从而使护士的业绩得不到应有的承认，使护士的付出与获得的尊重Z间不平衡,护士的自我实现需要没有得到满足，因此应充分利用报刊，广播，电视等媒体，加强对护理工作的正面宣传，提高整个社会对护理工作的理解与认可，

7、并重视护士职业的发展•另外，工资，待遇是衡量一个人工作业绩大小的重要象征，是他人认可的象征，所以可以通过提高护士的工资,福利来体现对护士所做贡献的尊重及认可.2.2实行竞争性补偿制度要提高护上的工作满意度，降低离职率，必须要采用各种途径强化对护士的激励机制，有效的措施主要包括:建立公平具有竞争力的工资和奖金体系;尽量减少倒班，根据护士的具体情况进行弹性排班;用提升职位（行政或临床），授予荣誉头衔等方法来奖励护理专业人士;根据工作表现提供继续教育的机会等.通过这些机制改善护理人员的待遇和工作环境，提高护士对工作的满意度，使其

8、对医院产生信任感和归属感，挽留住专业护士.2.3合理配置护理人力资源，减少护士工作量面对我国面临的护士严重短缺的现状,最有效的方法就是合理配置护理人力资源，护理人力资源合理配置的标准包括人员数（下转147页）CHINAFOREIGNMEDICALTREATMENT中外医疗145现代护理CHINAFORE