高校媒介形象建构策略研究

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1、模拟论文答辩题目：高校媒介形象建构策略研究——以“安徽大学小黄车事件”为例指导老师：刘勇院系：新闻传播学院新闻系年级：2009级姓名：郭静2012年4月22日高校媒介形象建构策略研究——以“安徽大学小黄车事件”为例摘要：本文以“安徽大学小黄车事件”为例分析高校危机事件中处理方法存在的问题,认为高校应动员全体师生在危机公关和日常形象塑造两个方面加强自身媒介形象的建构。关键词：高校媒介形象、建构策略、小黄车、危机公关、主动性随着公众对高等教育关注度的逐渐增加，大学高校已经揭去上世纪80、90年代神秘的面纱

2、，而逐渐进入大众传媒和公众的视野。作为社会公共机构的高校，良好形象的塑造，不仅能够得到公众心理上的认同和语言上的赞誉，更能获得较多的公众资源和社会资源。李普曼的“拟态环境”理论小指出存在两种环境：一是人们生活在其小的现实环境；二是媒介提供的媒介环境。由于人口身感官的限制和经济的发展、信息需求的膨胀，人们越来越多地倚仗媒介提供的信息来认识世界。媒介技术的发展和信息传播的网络化，使得媒介环境和现实坏境Z间的界限H趋模糊。人们往往相信媒介呈现给我们的就是现实世界。今天，公众对高校形象的了解几乎全部来口媒介。

3、在这种情况下,高校媒介形象的建构显得愈发重要起来。尤其在高校遭遇突发性的危机事件时，做好危机公关不仅能够帮助高校度过难关，还能进行事件营销，转危为机。本文以“安徽大学小黄车事件”为例，采取文本分析的方法，抽取木地三家影响力较大的都市报《新安晚报》、《江淮晨报》、《安徽商报》和本地网站万家热线以及国家广播电台《中国之声》对于此事件的报道进行分析。（由于外地媒体和门户网站、新闻网站多是转载木地媒体的报道、党报没有报道和电视文本不便于分析，所以做了以上的抽取。）通过比较、分析得岀此次事件中安徽大学的媒介形彖

4、，对比安徽大学所釆取的一些处理措施，对高校媒介形彖的建构提出策略、建议。一、事件回顾2011年8月29日安徽大学在其校园主页上贴岀《关于投放百姓缘自助自行车的公告》，告知全校师生将于9月5日投放500辆免费自行车供学生使用。由于自行车木身质量缺陷、学生的不合理使用和校方的管理不善，投放后仅一犬门行车就损毁超过50辆。半个月后仅有一百余辆车可以使用。这一事件经媒体报道后引起轩然大波,公众在论坛、微博上纷纷谴责安大学生素质低下，对安徽大学的形彖造成极其负面的影响。卜•表列举了五家媒体的报道。媒体时间版面标

5、题安徽商报8月31FI半版《安大新区将启用千辆免费i行车》9月6日半版《午饭都不吃，先过新车“瘾”》9月23口半版《半个多月，67辆“小黄”失踪》江淮晨报8月31FI半版《急着去上课，骑辆免费车吧》9月6日半版《今天你在安大骑“小黄”了吗？》9月7口整版《同学，“小黄”经不起这么折腾》9月23FI整版《小黄：在安大过得述好吗？》新安晚报9月6日1/6版《门助门行车，方便众学生》9月20口半版《仅剩百來辆“小黄车”可用》万家热线9月6口《安大首投免费1!行车质量堪忧安全隐患亟待校方解决》9月7FI《安大

6、“小黄车”事件后续：校方紧急干预学生门发维护》中国之声9月8FI《安徽大学千辆公租口行车遭黑手坐垫链条不翼而飞》9月22日《安徽大学500辆公租门行车频遭黑手投入半月大量损坏》二、分析结果通过对上述表格屮文本的分析，得出以下三个报道特点。(-)报道态度两极化以9月6口为时间节点，媒体对“小黄车”的报道态度两极分化明显。从报道数量上看，8月31日到9月6日共计5篇。从9月6日到9月23日共计8篇。前5篇均是将安大投放免费自行车Z事作为一则正面消息来报道的。内容包括自行车来源；安大此举支持低碳环保、方便学

7、生；学生得知消息难掩兴奋Z情；安徽大学也受到媒体广泛称赞，媒介形象十分良好。而在后8篇报道小“上锁”“损毁严重”“失窃频发”成为“小黄车”事件新的关键词。批评质疑溢于言表。从报道版面上看，前5篇止面报道中有4篇半版和1篇1/6版。而后8篇负面报道屮有2篇整版和2篇半版。万家热线和屮国之声则做了连续报道。综合来看，媒体的报道态度急转直下。一时间关于安大学生索质低下的批评声浪一潮胜过一潮。仅一天，安徽大学的形彖一落千丈，从“绿色环保、方便学生”坠入道徳素质欠缺的漩涡。（-）报道方式趋同在五家媒体的报道屮不

8、难发现，新闻框架都是一个模式。前一阶段是投放免费口行车+好处+推广二好事，后一阶段是失窃+损毁+上锁二坏事。也正是报道方式的趋同才造成了前后舆论的强大和截然不同。受众生活在由媒休提供信息的环境中，对一个事件的看法的形成也自然受到媒体传播方式的影响。这也就是我们常说的媒体的议程设置功能。当媒体对一个热点营造的氛围是同一的时候，受众的意见实质上就是媒体的意见。所以当媒体集中正面报道是，受众会增加对安大的好感。相反，媒休铺天盖地指责安大学生时，受众自然形成对安