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时间:2019-10-11
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1、管理表格7.1房间登记表序号房间号手牌号进时退时催时人数经办人备注7.2客人叫早登记表序号手牌号所在房间叫醒时间登记人叫醒人备注7.3顾客遗留物品登记表序号物品名称遗留地点时间上交人签字主管或领班签字7.4客房部每日布草盘点表名称VIP三楼四楼诊房送洗收回库存总计大巾中巾床单被罩枕套小床单床单H被罩H床单VI被罩VI枕套VI床单V2被罩V2枕套V2床单C5被罩C5枕套C5床单B03被罩B037.5综合单此单用于顾客消费用签单,由服务员填写,并由顾客签字认可。年月口顾客锁牌号:编号:品名单价数量金额金额总计:顾客签字服务员:口色联:送交收银台粉色联:出品部门留存7.6物品材料申购单部门:年刀
2、日品名规格数量用途备注申购人:审批:7.7物品材料申领单材料名称规格编号单位领取数量年刀日申领人:部门主管:廉管员:7.8工程报修单报修部门报修时间年月口时分保修人希望修复时间年月口时分故障地点故障设备名称故障描述:7.9工作交接班记录表年月日星期交接时间时分交班人班次接班人班次交接班记录:本班大事记:值班员:接班员:7.10客房预订表1.1.17.10.1四层VIP999自动麻将机J15J13J12J11J10J09自动麻将机自动麻将机自动麻将机自动麻将机自动麻将机自动麻将机J08VIP888自动麻将机自动麻将机H03三人间"动麻将机K01K16K15K06三人间K13K12K11K10
3、K02KO3K05K08K09H02三人间1‘1动麻将机VIP2J01J02J03J05J06H01麻将桌麻将桌麻将桌自动麻将机自动麻将机1.1.27」0.2五层7.11领班工作日报表部门:年月日员工出勤应到人数:迟到:实到人数:请假:员工工作表现优秀:事由:须改进:事由:员工工作过失过失事由:处理结果:顾客投诉或建议事由:处理结果:重大或特殊事件事由及处理:区域卫生检查情况客用物晶质量反馈物品物件损耗品类:损耗量:设施设备运行状况检查人:工程维修内容外卖品销售情况品类:金额:区域温度检查签名:注意:1以上各项需如实填写,如有弄虚作假现象,一经发现按失职处理。2优秀员工标准:(1)当日经顾
4、客推荐并有书而推荐书者(推荐书应使用公司指定格式并在指定地点填写为有效);(2)拾金不昧数额较大或挽救公司或顾'客重大财产或人身损失者;(3)在外买品销售方面有突出贡献者;(4)在处理重大纠纷时有杰出表现者;(5)在各项业务及服务等综合方血有出色表现并起到模范帶头作用者;(6)或者其他应当被评为优秀称号者。3须改进员工:(1)违反公司或部门纪律情节较人应受批评者;(2)有较人过失行为并造成或者可能造成公司或顾客财产或人身损失者;(3)因个人原因受到顾客投诉者(4)因个人原因无法与部门其他员工融洽合作者;(5)其他应当受到批评需要改进者。4第2、3两项应当按当日实际发牛情况填写,不得故意夸大
5、或隐瞒事实,不得徇私舞弊,不得敷衍了事随意填写,如发现将按失职处理。
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