市老龄委实施四项制度工作总结-工作总结

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1、市老龄委实施四项制度工作总结■工作总结市老龄委实施四项制度工作总结正文2008年，好市老龄委按照省市推行行政负责人问责办法和服务制、首问制、限时办结制三项制度要求，在市三项制度的具体指导下，健全完善了部门制度建设,在制度建设中新增了服务承诺制、首问责任制、限时办结制三项内容,经过，服务承诺、自检、提高几个阶段的，老龄部门掀起了学习四项制度的高潮，理顺了工作职能职责，规范了行政行为，改善了服务态度，行政效力明显提高，机关明显改善，服务意识责任意识明显增强,现将一年来四项制度工作如下：一、取得的成绩四项制度实施以来，老龄委树立大老龄观念,o立党为

2、公，执政为民和权为民所谋，利为民所用，情为民所系的宗旨。做到当楷模，机关做表率，基层树形象，全心全意为全市老年人服务。弘扬了民族孝亲敬老，助老老的传统，老龄工作和老龄事业有了全面的加强和发展。今年市老龄办被市人民政府评为工作，并推荐到省人民政府进行表彰。（一）、机关作风有了明显改善老龄办全体干部职工通过学习提高、自检自查、整改提高，工作作风、作风、学风都有了明显改善。按时上下班、工作积极努力、作风端正、求真务实、坚持学以致用，在为老服务上有了很大提高。（二）、行政效率明显提高，单位形成了明确分工、相互协作的合理工作机制，各个各司其职、各负其责

3、，提高了工作的积极性和办事效率。《老年优待证》在一个工作日期内办结，来信来访，当场落实，解决不了的，说明，限期办理完毕。不在职责范围的,主动联系交由其它科室部门办理。（三）、服务责任意识增强，推行行政问责制度以来，干部职工责任意识、服务意识明显增强。在信访和服务主体咨询中，首问人都会认真登记，做好信访记录，杜绝推诿、扯皮和遇着矛盾绕道走现象，公仆意识增强。二、主要做法和（一）、加强学习和领导，完善部门制度建设按照省市有关通知要求,市老龄办首先成立了以主任为组长、全体干部职工为成员的单位四项制度建设领导小组，由综合科负责四项制度日常工作，并由综

4、合科利用每星期五下午为集中学习日组织学习，集中学习了《省人民政府关于省人民政府部门及州市行政负责人问责办法》、《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制、限时办法制的决定》，并要求干部职工《法》和《云南省公务员八条禁令》，并于7月25日对公开服务承诺事项进行了集试，全体干部职工都取得了优秀的成绩，《》（）。通过学习，市老龄办在原来的制度建设的基础上,完善健全了服务承诺制、首问责任制、限时办结制三项制度，新增完善了单位的内部制度，使四项制度在单位形成一项长效机制。（二）、搞好自检自查，认真履行服务承诺依据四项制度、八条禁令、八

5、项承诺及《公务员法》，在第二阶段的自检自查工作中，单位都写了书面，结合分管工作和岗位职责，对存在的问题和学习心得都作了具体的，找准了下一步打算和整改的方向。老龄办认真开展了公开服务承诺的自检自查，并将开展自检自查情况上报到了市三项办。为提高老龄部门自身素质，树立老龄部门积极进取、勇于创新、公道正派、清正的良好形象，市老龄办制作了服务承诺公示牌，对单位职责、行政服务、内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，都作了公开承诺，并将牌子安放在单位门前向公示，接受社会监督。在服务承诺制方面，严格遵守《云南省公务员八条禁令以《云南省行政机关八项工作承诺》

6、，上切实维护老年人合法权益，认真贯彻《中华人民共和国老年人权益保障法》、《云南省老年人权益保障条例》，在老年人免费乘公车、上公厕、进公、就医免挂号费以及8周岁以上老年人发放保健和长寿补助优待事项上，做到热情服务，妥善、及时、认真的办理。在限时办结制方面，做到高效务实，当天能办的事当天办结，当天不能办的事，要向当事人解释清楚，并限时办结，《云南省老年人优待证》的办理，若证件齐全，做到在1个工作日内办理完毕。在信访工作中实行首问责任制，热情接待来老龄办办事的老年人，对来信来访认真热情接待或处理，首位接待或受理工作人员都作好来信来访登记，认真负责办

7、理或解答，不属老龄办职责范围的，主动引导、联系、转交有关部门办理。（三）、搞好征求意见和整改提高在第三阶段中，市老龄办按照进度，精心安排，及时组织，制发四项制度征求意见表向一区四县老龄办、市直老龄委成员单位征求意见,得到了各老龄部门和成员单位的大力支持，并提了很好的建议和意见，对今后的工作指明了方向，对老龄办四项制度建设整改提供了很大的。针对存在的问题，我们进一步完善四项制度措施，制定单位贯彻意见，加大工作力度，把四项制度一抓到底。三、存在的问题和困难我们在看到取得的成绩同时，也应看到实施四项制度中存在的不足，全市老龄干部观念、思维方式、工作

8、作风和能力与担负的工作仍然有一些差距。老龄工作的政策研究和现行法规政策与实际工作要求有待进一步提高，行政问责及三项制度的实施意见有待进一步细化，老龄工作体制和运行方