质量体系审核员面试常见问题与解答

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1、质量体系市核员而试常见问题与解答一，以下几种要求的内函及联系1）质量管理体系要求和产品要求的关系；2）认证要求和对认证机构的要求；3）审核要求.二,审核范围和认证范围的关系（案例分析）1）对锅炉设计院，中请范围是〃锅炉的设计和制造〃，锅炉的设计是设计院口己完成，制造是委托了一个锅炉厂完成的，这个厂有资质,检测是委托压力容器检测所进行的，如何确定审核范围区域，范围，组织范围如何界定涉及到7.5,&2.4如何取证2）审核吋，如果外包方是其它认证机构的证［!；是否可以认可3）审核学校时范围如何界定学校的后勤工作是否需要审核是否需要在认证范围另加〃后勤服务〃的描述4）对于工厂的后勤是否可以不

2、审5）有一个仓库，产品是粮食，大豆的储存，但在审核报告上推荐的认证范围是〃货物的储存〃，这样可不可以6）有一个企业业务范围是〃代理物品的拍卖〃，如何界定7.5的审核范围，从哪些方面取证7）—建筑企业申请的范

3、韦I是房屋建筑施T,水利工程施工，市政工程施工，桥梁陆洞施工,如何现场取证8）对一个设计院，中请范围是〃对某某产品的设计〃，如何取证三,GB/T19001-2000标准条款的区别与联系1,7.3.4,7.3.5,7.3.6,7.3.7的区别2,7.3.7中的更改与4.3.2评审更改的区别3,7.2是为顾客有关的耍求,而7.2.1,7.2.2却是与产品有关的要求.顾客需求与产品要求

4、是什么关系对7.2.2如何审核4,6.3过程设备,7.5.1使用适宜的设备,7.5.2对设备的认可，三者的区别与联系案例:设备经过了认可，现场看电焊机参数设定在工艺范围内，但实际超过了工艺范围，是什么问题5,7.5.Id）,e）条款得到监视和测量装置，进行监修测量与8.2.3过程的监视和测量的关系与8.2.4产品监视和测量的关系与7.6测量和监量装置控制的关系6,7.5.1中的e,d与8.2.4的区别案例:特殊过程没有记录,是否开不合格7,4.le,7.5.Id,8.2.3,8.2.4中〃监视和测量〃的区别8,7.5.1与7.5.2的关系案例:如何对7.5.1,7.5.2取证9,有关

5、产品信息的内容如何取证10,7.5.3如何取证11,7.5.2人员能力的鉴定与6.2.2人力资源的区别与联系12,如何审核7.4.1供方和分包方的区别对7.4.2如何审核13,7.5.If）和7.2.3c）的区别14,8.2.1顾客满意和7.2.3c的关系案例：审核某家电制造企业时，审核员调阅了分体式空调的售后维修的记录和顾客投诉记录及处理和报告，在审核记录中说明这就是对7.5.If,7.2.3c,&2.1,&4的取证，有什么问题，应该如何取证15,&2.1-U&4是否可以结合起来审核16,6.3基础设施的控制对象与7.6测量装置控制对象的区别6.3的基础设施与基础设施的定义有何区别

6、案例:一个服装厂用的裁剪样片20片,需要用几个条款来控制1,6.4的工作环境和工作环境的定义的不同案例:审核食品企业的6.4时，应考虑什么2,7.1产品实现的策划与7.3设计和开发的策划的区别3,当审核一个组织的仓库吋，应对哪几耍素取证四，有关提示1,审核员素质；2,理解标准内涵的深度;3,实际应用能力.质量管理体系高级研修提纲一、案例某锅炉设计院申请“锅炉的设计、制造”其设计活动是本院亲白完成的，具制造是委托一锅炉制造厂进行的，检测委托一检测所进行的，如何界定审核范围?对7.5、8.2.4如何取证？二、案例在审核一个学校时，如何界定审核范围?学校的后勤丄作是否需耍审核?属哪个要素？

7、是否筋要在认证范围另加“后勤服务”的描述？三、标准相关条款的关联性1、请指出如何对7.3进行审核取证？7.3.4-一设计评审；7.3.5-一设计验证；7.3.6—-设计确认的区别?7.3.7更改与4.2.3的评审更改的区别?2、标准7.2是“与顾客有关的过程”，但在7.2.17.2.2是“与产品有关的要求的确定评审”。如何理解上述顾客耍求与产品耍求的关联性。案例：某审核员在审核一个金业的7.2.2时调阅了受审核方的各类合同文本，并查阅了这些合同的评审记录就结束了审核，你认为应怎样审核？3、如何理解7.5.1c）使用适宜设备与6.3基础设施控制的关系？4、7.5.1d）、e）得到监

8、视/测量装置、进行监视/测蜃与&2.3过程的监视/测呆的关系？与&2.4的关系？与7.6监视/测量装置控制的关系？案例：审核一个生产橡胶密封圈的金业如何对7.5.Id）、e）与&2.4的要求取证？5、如何理解7.4.3的采购产品验证与&2.4的原材料检验的关系及不同？如何对8.2.4取证？案例：某审核员在审核一个进出口贸易公司时对8.2.4的取证是:看到了工作人员对货物的检查和货物的各类通关手续的检查，查了货物的质量合格证.同时在审核记录中乂注明这也是7.