部门经理人事管理技能训练

《部门经理人事管理技能训练》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、部门经理人事管理技能训练遵照现行的人事作业流程：1.明确自己在流程里的顺序；2.掌握各项工作的时间期限；3.督促员工配合人事的流程。培训训练，薪资福利，绩效评核。明确人力资源部门的功能：招聘任用,公司对部门人力资源管理的要求：1.对人要选、育、用、留、训；2.要尊重人力资源管理专业；3.要呈现出团队的高昂士气。部门主管和人力资源部门整合的方法:1.双方通过会议交流；2.心平气和处理问题；3.清楚规范分工制度。创造良好环境的做法：1.部门主管创造工作环境；2.主管风格影响工作氛围；3.可以人性化但强调纪

2、律。确实了解员工的做法：1.掌控员工的基本资料；2.注意其日常交往情况；3.注意员工个性和喜好。经常教导员工的方法：1.在内部会议上教导；2.在日常工作中教导；3.用爱心和耐心教导。纠正员工错误公平合理分工的做法：了解员工能力；进行轮调学习。部门人力分析：1.先确定自己部门人力状况；2.划分部门人力的三个等级；（经验、专业能力、学习态度等）3.确定人员配备与人物关系。未来人力需求规划的步骤:1.企业未来需求带岀部门人力需求；2.企业订立发展目标下发给各部门；3.各部门整体考量确定人力需求计划。人力规划

3、的阶段论:1.开创期一—为求生存，人力弹性;2.成长期一—循序渐进，计划完整;3.成熟期一—稳定建立，调整改善;4.衰退期一—人力过剩，进行重整。确定人员需求的方法：1.根据部门情况确定人员需求；2.根据职务说明书提需求标准。配合人事行政流程的步骤：1.探询广告上报的时间；2.让部门同事知道讯息；3.面谈次数不超过两次；4.向人事部门通报结果。看履历表的方法：1.对照岗位说明书审查；2.标明工作经验和学历；3.标明其个性以及喜好。面谈工作的准备：1.熟悉应征者履历；2.选择面谈问题；3.确定面谈目的；

4、4•预估面谈时间。展开面谈的步骤：1.先向对方致欢迎词;2.请对方做自我介绍;3.向对方提专业问题;4.允许对方提出问题;5.要确定通知的时间;6.需感谢并圆满结朿。而谈中要尽量少问封闭式问题，而要多问开放性问题。迎接新人应做的准备：1.开会介绍新进人员情况；2.确定新人的工作指导员；3.排定新人第一周行程表；4.给新人与同事沟通机会。在职培训项目选择的要领：1.选复杂性较高的项目；2.选补充性知识的项目；1.选周期较长的项目。建立岗位培训体系的步骤：1.提出岗位需要的专业技能;2.由人力资源部门进行

5、规划;3.以年度为单位来确定课程;4.从内部或外部培养培训师。在职培训的步骤：1.让受训者做好培训准备；2•确认和划分指导的重点；1.指导其学中做、做中学；2.检查受训者执行的情况；3.对培训结果跟踪和指导。工作记录是最佳的传承工具。集会学习的知道方法：1.通过案例讨论作为学习的方法；2.参加公司内、外举办的培训课程；3.回到部门后要做分享及转化。激励员工自我学习的方法：提供自我学习的工具；从相关网站获取知识；向行业优秀典型学习。帮员工建立培训体系的步骤：1.第一年一一以熟悉本身的业务为主；2.第二年

6、至第三年一一以熟悉上下游关系为主；3.第四年以后一一已教导新人及升迁为主。与员工共同订立目标的要点：目标的需求至上而下；控制员工的工作进度。确定目标顺序和可行性的要点：1.以六个目标为上限；2.必须要有先后顺序；3.确定目标有可行性。协助、激励员工达成冃标的要点:1.员工遇到困难时要给予协助；2.要量化绩效评估标准；3.与员工一同分析评估的结果。薪酬政策rh公司决定，部门主管没有决定权，只有建议权。调薪时的注意事项：1.对老员工，在调薪百分比上做补偿;2.対新员工，要慎重考虑并适当调整。业绩奖金的设计

7、技巧：1.要确定达标率的百分比；2.要包含与其他部门协调合作的评级标准;3.要确定回款率的百分比。有效倾听与沟通的做法:1.强化沟通协调管理；2.建立良好申诉系统；3.有效处理问题员工。传达公司政策的原则：明白明确地传达；传达到每个员工。部门主管的任务：公司政策的说明者；公司政策的拥护者；公司政策的沟通者。