电梯维护管理服务方案方针及其措施

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1、#+电梯维保服务方案及措施一、电梯维保控制要点1.1电梯保养不得超过15日。1.2电梯年检日期提前30天向特检处申报年检，提前60天向公司申报自检。1.3定期对安全部件进行专项保养，并做好专项记录。1.4电梯试运转严格按规范分三步进行：第一步是电梯空负荷试运转，第二步是静载试验，第三步是动负荷试运转。每台电梯三步试验都符合要求。该试验必须进行不得省略。二、维保安排2.1施工人员组织2.1.1组织架构本工程现场由1名项目经理、1名技术工程师、1名质量检查员、1名安全员以及1个维修小组来完成，现场组织架构图如图1－1所示。在维保过程中遵守甲方现场的各项规章制度。维保经理：单志刚人员管理：技术支

2、持：王天祥项目付经理：贺伟强主管：王天祥安全员：何利质量检查：郑崴区长：班长：员工：图1－12.2、岗位及联络电话，见表2－1。表2－1岗位及联络电话表姓名岗位联络电话备注杨一立维保部经理13126782998888副经理88888技术负责人666副经理66666负责人员管理999主管99999负责人员培训222质量检查员22222维保质量及维修质量负责人111安全员11111维保安全负责人片区维保负责人现场小组负责人#+三、岗位职责1、维保人员1.1、维保员工职责1.1.1、热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。1.1.2、对在保项目的电/扶

3、梯，按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录。1.1.3、协助维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下达的指令性工作。1.1.4、驻场服务电话24小时值班，及时接报修处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。1.1.5、负责认真执行“安全操作规范”做到文明施工并做好安全消防工作。1.2、维保班长1.2.1、协助维保区长完成公司下达的指令性的工作 ，做好辖区保养计划报告。1.2.2、对在保项目的电/扶梯,按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录； 1.2.3、监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况。1.2.4、驻场服务的电话值班及时处理电梯运行中发生的

4、故障，以确保电梯的正常运行，做好故障维修记录。1.2.5、对辖区维修保养工具清点及时更换。1.2.6.组织维保辖区班组人员对电梯故障做分析会议报告，每周对维保和故障分析在区长例会上做报告。1.3维保区长职责1.3.1、忠于公司,自觉维护公司的利益、形象、声誉。监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况 1.3.2、通过操作器监控区域内电梯的故障率及维修进程，对客户的投诉及时作出反馈，督促区域内员工汇总维修纪录和维保报告 1.3.3、定期抽查管辖区域内电梯维保质量，找出差距，与部门经理沟通后采取有效措施并加以改进 1.3.4、随时掌握最新的产品技术和维保动态，并传授给下属的维保技术人员 1.3

5、.5、根据公司的规定，管理及监督区域内员工对坏件的控制和回收 1.3.6、定期抽查所有维保人员在客户现场服务时的工具、工作环境等的安全情况 1.3.7、定期组织辖区维保人员安全会议，技术现场培训工作。1.3.8、负责辖区维保项目客户负责人的工作沟通及回访，及时上报公司有关人员。1.4安全质检人员职责：电梯安全质检人员是电梯安全使用具体工作的负责人，对奥安达维保电梯安全使用履行下列职责：1.4.1、建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录；负责维保交接的质量验收。1.4.2、监督维保小组定期检修、保养电梯工作质量。1.4.3、对电梯使用状况进行定期检查，纠正和阻止维修人员工作过程中的违规行为

6、，发现问题应及时处理，情况紧急时，可以决定停止维修人员工作，并及时向单位主要负责人报告。1.4.4、监督内维保工工作质量，提出整改意见，检查维保整改完成情况。1.4.5、负责电梯定期年检前的质检工作，并做好定期质检报告。1.5、维保部门主要负责人主管/经理职责：维保部门主要负责人部门主管经理是电梯安全使用的主要责任人，履行下列主要职责：1.5.1、建立、健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配备安全管理人员； 1.5.2、负责维保部工作目标的拟订与修订1.5.3、负责本部门年度工作计划及预算的编制、执行和控制1.5.4、维保人员培训计划的提出与组织1.5.5、本部门维保人员的临时调配

7、1.5.6、协调客户意见的调查和投诉的处理#+1.5.7、负责本部门内一般质量、安全事故的调查及处理意见的提出1.5.8、及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故4维保施工准备4.1维保施工准备工作流程，见图4－1根据合同↓维保工艺文件↓维保计划查看维保安全交底需求甲方安全员同意统计需要的工具及配件维保机具准备放检修护栏公司仓库领取按方案进行保养如实填写记录客户签字确认图4－14.2前期准备a)现场维保人员的