软件Agent在企业电子商务中的应用

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1、软件Agent在企业电子商务中的应用摘要：电子商务是一种建立于广泛应用的国际互联网之上新的商务运作模式，也是一种新的市场竞争手段和有力的“武器”。电子商务通过国际互联网提供的连接着全世界的计算机网络，随时随地为人们提供各种信息和信息交流服务。它从最基本的电子邮件到静态主页发布，直到动态数据发布和完全的商务应用系统，为企业和每个个人提供了不同阶段、不同层次的信息服务。在电子商务大潮中企业电子商务在不断的扩大，企业电子管理电子化，商务交易电子化都得到了迅速发展。但是在当今的企业电子商务应用中随着企业数据、信息不断的增加，现有的一些系统往往会难以承受而变的混乱不堪。

2、一套具有很好的兼容性和扩展性并且可以在广域网中安全高效的传输大量的数据的系统必将在未来的电子时代有很大的应用前景。在本文中，我们对当前的企业电子商务进行分析，并且给出了两个有效的解决方案。在本文中将软件Agent的理论引入到了企业电子商务解决方案中，利用软件Agent特有的移动性、自适应性、通信能力、持续性等特性使企业电子商务的应用扩展到广域网，更有效和快速的使企业及时的获得各种企业需要的信息。企业电子商务的背景和现状背景电子商务是未来21世纪的经济增长点，它所带动的电子商务的技术、产品、服务的发展将会给不同的行业带来大量的新的机会。而在这样的过程中，优胜劣汰

3、是竞争机制的原则和结果，不仅仅包括技术、资金、人才的竞争，也包括整个运作体制和管理体制的竞争。只有不断变革，好好把握，才能在竞争中处于不败之地。展望21世纪，电子商务将蓬勃发展，"电子商务，未来之路！"－这条路本来是没有的，只是走得人多了，也便成了路。绝大多数网上交易是在企业之间完成的，或者说企业间的电子交易是电子商务的主体。市场中介型的BtoB电子商务模式，使参与买卖双方保持平等，便于建立多对多的企业关系，更容易达到电子商务的虚拟市场境界。B－B电子商务具有更大的发展潜力，对经济的发展具有更加深远的影响。权威数据表明，B－B的电子交易额要占总电子交易额的80

4、－90％。企业电子商务的发展不可能是一蹴而就的，而是分阶段、逐步推进的，第一阶段，以建立企业内部互联网（Intranet）为核心，促使企业内部的信息、办公、业务和管理等事务实现数字化和网络化。在这个阶段，互联网也开始在企业中得到应用，不过将侧重于实现信息沟通和交流。目前，国内大多数企业的网络应用处于这一阶段。第二阶段，在互联网（Internet）的基础上建立BtoB（企业对企业）的商务沟通，企业之间的商务活动开始在互联网上实现。这一阶段的标志性事件是有独立的金融机构参与其中，并能够在网上实现资金的流动。目前，国内有少数企业的网络应用处于这一阶段。第三阶段，在互

5、联网基础上建立企业对客户（Bto5C）的电子商务解决方案。这一阶段需要企业间建立起良好的互联网商务沟通，并且互联网应用有足够的社会基础。也就是说，互联网应用的社会普及率不够高的话，BtoC不可能在客户端获得一种规模效益以降低运作成本，这种商务模式就无优势可言。电子商务的三个阶段相互关联构成一个整体。现状中国目前处在电子商务的第一和第二阶段之间，当务之急是要促进企业的信息化建设，使网络的应用构成企业发展的核心竞争力。因为目前，我国Internet应用的社会基础不足，还不能形成有效的市场容量。电脑社会普及率不到1％，而全国网民也仅一千万左右。Internet主要还

6、仅限于专业人群使用，没有扩展到更为普遍的大众应用层面。随着IT业界、媒体、政策的不断宣传。我国众多的非计算机企业为了提高效率，降低成本，节约人力，纷纷采用了小到普通MIS系统，大到MRP，ERP，DRP等管理系统。并且这些企业在采购、进货、销售、库存、人力资源、财务等等各个企业内部环节大量的使用各种计算机管理软件，并积极的组建Internet/Intranet/Extranet信息系统。但是虽然许多非计算机企业（甚至计算机企业）纷纷上网搞电子商务，如长虹，海信，美的等等。这些企业纷纷起用一些国际上流行的管理系统，但是实际运用结果并不是特别理想，原因何在呢？这是

7、因为目前的电子商务的研究主要集中在电子商务模式的讨论，企业管理和运作机制的电子化，Internet/Intranet的构造，企业数据传输的标准，电子交易的原理和实现等等方面。它们都主要与企业中某一类具体应用需求有关，如SET(SecureElectronicTransaction)协议只是用于电子交易的标准协议，EDI(无纸贸易)只是用于各种数据票据和表单的标准传输，MRP和ERP系统只是对企业管理的各个环节的电子化的实现等。首先因为企业的应用软件的系统体系结构的构造讨论不多，造成企业虽然使用了一些先进的系统但是各个系统之间的结合做的非常不够，造成这些管理系统

8、在企业中得到的应用非常不够，以ERP为