下册：项目人力资源管理重点总结

《下册：项目人力资源管理重点总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、一、项目人力资源管理的定义和描述1、定义：项目的人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项1=1人员作用的过程；它包括组织和管理项目团队所需的全部过程。2、主要过程：1）人力资源计划编制：识别项目屮的角色、职责和汇报关系，并形成文档；也包括项目人员配备管理计划；2）组建项目团队：获収项F1所需要的人力资源；3）项目团队建设：提高个人和团队的技能以改善项目绩效；4）管理项目团队：跟踪个人和团队的绩效、捉供反馈、解决问题并协调各种变更以提高项目绩效。二、人力资源计划编制（该过程的结果应该在项冃全过程中进行经常性的复查，以保证它的持续适应性，如果最初的人力资

2、源计划不再有效，应当立即修正。）1、输入：1）活动资源估计；2）环境和组织因素；3）组织过程资产；4）项目管理计划。2、工具和技术：1）组织结构图和职位描述：（1）层次结构图：该技术的最终产物是OBS（组织分解结构），该图将项目执行组织进行逐层分解（可以以部门、单位或团队为分解对象），项II的活动和工作包被分配在每一个分解单元（如部门）下面。下图描述了项目的工作定义和分配过程（注：RFP即建议征求需求说明书,这里需婆记住每一个步骤及其产物）：RFP.合冋.项目章程，项目苞BS播述导匚明确Ji目量终廉求定义工作如何完成工作分解成盯管理的元素组织分解结

3、构（OBS〉职贾I分IE工作的职责关■■出注：还有一个容易混淆的概念：RBS（资源分解结构），它是按项目所用资源类别（如人力资源、材料、设备等）划分的资源层级结构。（2）矩阵图：可以在OBS的基础上继续开发责任分配矩阵（RAM）,该矩阵为项目工作和负责完成工作的人员Z间建立一个映射关系；它还可以用于定义角色和职责Z间的关系。（3）文本格式：详细描述团队成员职责的文字表示形式。2）人力资源模板；3）人际网络；4）组织理论。3、输出：1）角色和责任分配；2）项目的组织结构图；3）人员配备管理计划。三、组建项目团队1、主要工作内容：项目经理从各种來源物色

4、团队成员，与有关负责人谈判，将符合要求的人编入项目团队，将计划编制阶段确定的角色连同责任分配给各个成员并明确他们之间的配合、汇报和从属关系。2^输入：1）角色和责任分配；2）项冃的组织结构图；3）人员配备管理计划；4）环境和组织因素；5）组织的过程资产。3、工具和技术：1）事先分派；2）谈判：与职能经理、人力资源经理或者其他项冃的管理班子进行谈判以获取项冃成员；3）外部采购；4）虚拟团队。4、输出：1）项H人员分配；2）资源日历；3）资源可用性；4）人员配备管理计划（更新）。5、其他注意Z处：项冃团队组建是一个动态过程，即随着项冃的发展，对人员的需

5、求是动态变化的。四、项目团队建设1、项目团队建设的目标：1）提高项ri团队成员的个人技能，以提高他们完成项口活动的能力；2）提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。2、团队建设的四个阶段：1）形成期：团队中的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标；团队往往沉浸在对未来的美好期待中；2）震荡期：团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破，个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力；3）正规期：经过一段时期的懒合，团队成员Z间互相熟悉和了解，矛盾基本解决,项目经理能够确立正确的关系

6、；4）表现期：随着相互Z间的配合默契和对项冃经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。3、激励理论：1）马斯洛需求层次理论：（1）马斯洛需求层次：生理•…安全…•社会•…自尊…•自我实现；（2）前四种需求是基木需求，自我实现的需求是最高层次的需求。2）赫兹伯格激励理论：人的激励因素有两种：（1）保健卫生：包括薪酬福利、工作坏境及老板对员工的看法，不好的保健卫生因素会消极地影响员工的积极性，而增强保健卫生因素却不一定能够激励员工；（2）激励需求：积极的激励行为会使员工努力地工作，以达到公司的口标和员工自我实现的满足感和责任感。3）McGregor*sX

7、理论：（1）观点：所有员工是懒散的、消极的、不愿为公司付出劳动的。（2）相应的措施：①软措施：给予员工奖励、激励和指导等；②硬扭施：给员工予以惩罚和严密的管理，给员工很强的压力强迫其努力工作。（3）适用场合：项目开始阶段。4）McGregor'sY理论：（1）观点：员工是积极地、主动地在工作中发挥自己的特长、释放自己的能量。（2）相应的措施：在项目过程中给予员工宽松的工作环境，并提供其发展自我的空间，展现口己的才华，给他以成功的感觉。（3）适用场合：项目执行等阶段。4、输入：1）项ri人员分配；2）人员配备管理计划。5、工具和技术：1）一般管理技能

8、；2）培训；3）团队建设活动；4）基木原则；5）同地办公（集中）;6）认可和奖励。6、输出：团队绩效评佔。7、信息系统项目