信息管理 (2)

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1、1信息的概念；首先，信息是客观世界各种事物的特征反映其次，信息是可以通信的。最后，信息形成知识。2信息具有以下性质：1.事实性2.时效性3.不完全性4.等级性5.变换性6.价值性3信息的大小任何衡量6信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量小，如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。4系统的概念系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。5系统的特征包括：整体性，目的性，相关性，环境适应性。

2、6.息系统的类型1作业信息系统，2管理信息系统7.管理的任务在于通过有效的管理人，财，物等资源来实现企业的目标，而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理所谓组织，指的是人们为了实现共同目标而组成的群体和关系，例如企业，部门，公司等。它们都具有一定的形式和结构，并完成其特定的功能，一个组织的管理的管理职能主要包括计划，组织，领导和控制四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。68.信息系统对计划的支持包括如下几个方面的内容1.支持计划编制中的反复试算2.支持对计划数据的快速，准确存取3.支持计划的基础----预算4.支持计划的优化9.企

3、业方面，最主要的控制大多数由信息系统支持和辅助，其内容包括：1行为控制2.人员素质控制3.质量控制4.其他控制610决策概念决策是人们为达到一定的目的而进行的有意识，有选择的活动。11.，决策科学化正在向以下一些方面发展1.用信息系统支持和辅助决策2.定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展3.单目标决策向多目标综合决策发展4.战略决策向更远的未来决策发展12决策问题的类型1.结构化决策2.非结构化决策3.半结构化决策13管理信息系统的概念管理信息系统是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，存储，加工，维护和使用的系统。614管理信息系统

4、的特点1.它是一个为管理决策服务的信息系统2.它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3.它是一个人机结合的系统4.它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5.它的多学科交叉的边缘学科15.行业可以分为1.采掘业2.制造业3.冶炼业16.信息系统的分类，按系统的功能和服务对象，可将信息系统分为国家经济信息系统，企业管理信息系统，事务型管理信息系统，办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等17.缩写人机系统Man_MachineSystem系统结构SystemStructure制造资源计划ManufacturingResources

5、Planning简称MRPII企业资源计划EnterpriseResourcesPlanning简称ERP18.信息系统战略规划的作用：制定mis战略规划的作用在于1.合理分配和利用信息资源（信息，信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资2.通过制定规划，找出存在的问题，正确的识别出为实现企业目标mis必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益61.指导mis开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准19.mis战略规划内容包括1.mis的目标，约束及其总体结构2.单位（企业，部门）的现状3.业务流程的现状，存在的问题和流程在新技术条件

6、下的重组4.对影响规划的信息技术发展的预测5.近期计划620mis战略规划的组织1.规划领导小组2.人员培训3.规定进度21.系统的发展的成长经过划分为6个阶段1.第一阶段：初装2.第二阶段：蔓延3.第三阶段：控制4.第四阶段：集成5.第五阶段：数据管理6.第六阶段：成熟622.流程的概念企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动23.开发管理信息系统的方法1.结构化系统方法2.原型法（适合做小软件）3.面向对象开发方法4.CASE方法24可行性分析的内容包括1.管理上的可行性2.技术上的可行性3.经济上的

7、可行性25.可行性分析的结果要用可行性分析报告的形式编写出来，内容包括1.系统简述2.项目的目标3.所需资源，预算和期望效益4.对项目可行的结论26.管理业务的调查包括2.组织结构调查2.管理功能调查3.管理业务流程调查27.判断功能的几种工具和方法61.决策树2.决策表3.结构英语表示法28.系统设计应遵循以下原则1.系统性2.灵活性3.可靠性4.经济性29.物理配置设计依据1.系统的吞吐量2系统的响应时间3.系统的可靠性4.系统的处理方式5.地域范围6.数据管理方式30.输出设计的内容包括1.有关输出信息使用方面的内容，包括信息的使用者，使用目的

8、，报告量，使用周期，有效期，保管方法和复写份数等2.输出信息的内容，包括输出项目，位数，数据形式3.输出格式