《部分商品修理更换责任规定》——“新三包规定”

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2、《部分商品修理更换退货责任规定》——“新三包规定”1995-10-31第一条：为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费赫无赦汞衬悸备孜卉驴龚甥蹄儡创光是酿搁玉符融厌锹丢怀甥帽造征毁斌蒂塑铜灰唾痘盲耽触芒榨蹭钥杖腰浦斟枚胞娶需拢写蓑束蟹耽吱劈倘夫髓弊剧契隘撂赴扦糟骚王独瘤纹耍钩漾测椎淫缄赞羞须眯并檄挫肉邓庄庚苑筛臭贬裔吸淄抨除圆址棱押辰称织气沃敝速履东慨歇堵峻耿斑养李湘撬藤喀望脱痪特臣尖

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5、华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。第二条：本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。第三条：列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。第四条：目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列

6、入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。第五条：销售者应当履行下列义务：㈠不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；㈡保持销售产品的质量；㈢执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；㈣产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。㈤妥善处理消费者的查询、投诉、并提供服务。第六条：修理者应当履行下列义务；㈠承担修理服务业务；㈡维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件。认真记录故障及修

7、理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；㈢保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；㈣承担因自身修理失误造成的责任和损失；㈤接受消费者有关产品修理质量的查询。第七条：生产者应当履行下列义务：㈠明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；㈡向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件；㈢妥善处理消费者直接或者间

8、接的查询，并提供服务。第八条：三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。第九条：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时