管理学原理答案(臧有良、暴丽艳主编)第9章

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1、第九章领导【学习要点及目标】通过本章的学习，理解领导职能的含义及其作用，明确领导者影响力的含义，掌握领导者影响力的类型、提高领导者影响力的途径和三类领导理论。【关键概念】领导领导者影响力无差别圈成熟度【引导案例】“火星人”的“治心”术(资料来源：马云：东方智慧西方运作(节选).北大商业评论，2009.9)2第一节领导职能的概念领导是管理的一项重要职能，是贯穿于管理活动始终的一门艺术。领导水平的高低直接决定着组织的生存与发展。因此，对领导职能进行研究，对于培养管理者的领导能力具有十分重要的意义。3一、领导职能的含义从字面上看，“领导”有两种词性含义。一种是名词属性的“领导”，即“领导者”

2、的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导”是“领导者”所从事的活动。领导职能研究的是后者。首先，它揭示了领导的本质，即影响力。其次，这个定义明确指出了领导是一个过程，是对人们施加影响的过程；同时又提出，领导不只是一种过程，亦是一种艺术。第三，这个定义指出了领导的目的。领导是一项目的性非常强的行为，它的目的在于使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。4二、领导职能的作用1.指挥作用2.协调作用3.激励作用4.凝聚作用5第二节领导者的影响力领导者对被领导者的影响，是一种高层次、多类型的支配力量。其影响的力度、深度和广度，取决于领导者影响力的大小。因此，研究领导者影响力的大小，对于

3、提高领导者素养、水平至关重要。6一、领导者影响力的含义所谓影响力，是指一个人在与他人交往的过程中，影响和改变他人心理与行为的能力。领导者的影响力，就是领导者在实施领导的过程中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使其具有实现领导目标要求的能力。影响力人人都有，但一般人与领导者影响力的作用是有差别的，领导者的影响力在管理中有着举足轻重的作用。7二、领导者影响力的类型1.权力性影响力(1)职位因素。(2)传统因素。(3)资历因素。2.非权力性影响力(1)品格因素。(2)能力因素。(3)知识因素。(4)感情因素。8三、如何提高领导者的影响力1.正确认识权力，公正使用权力(1)正确认识权力的

4、来源。(2)正确对待权力的作用。(3)正确使用权力。2.加强品德修养，端正领导作风3.拓宽知识领域，提高管理能力4.维护群众利益，密切联系群众9第三节领导理论为了提高领导的影响力及其有效性，西方一些学者通过长期调查、实验从不同角度进行了研究，提出了许多领导理论。这些理论大致可以分为三类：第一类是领导特性理论，集中研究领导者应有的个性特征。第二类是领导行为理论，集中研究领导者的领导风格和领导行为对领导有效性的影响。第三类是领导权变理论或情境理论，集中研究不同的情况下采用何种领导风格和领导行为效果最佳。10一、领导特性理论1.六类特质论(1)五种体貌特征，如精力、外貌、身高、年龄和体重等。

5、(2)两种社会性特征，如社会经济地位、学历等。(3)四种智力特征，如果断性、说话流利、知识广博、判断分析能力等。(4)十六种个性特征，如适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、机警、支配、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、作风民主、不随波逐流、智慧等。(5)六种与工作有关的特征，如责任感、事业心、毅力、首创性、坚持、对人的关心等。(6)九种社交特征。如能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直、诚实、权力的需要、与人共事的技巧等。11一、领导特性理论2.十三种特性论重要程度重要性价值个人特性非常重要1007664636261督察能力(A)事业心、成就欲(M)才智(A)自我实现欲

6、(M)自信(P)决断能力(P)中等重要54473420105对安全保障的需要少(M)与下属关系亲近(P)首创精神(A)不要高额金钱报酬(M)权力需求高(M)成熟程度(P)最不重要0性别(男性或女性)(P)12一、领导特性理论3.十大条件论(1)合作精神。愿意与他人共事，能赢得别人的合作，对人不用压服，而用说服和感服。(2)决策才能。能根据客观实际情况而不凭主观想象做出决策，具有高瞻远瞩的能力。(3)组织能力。善于发现下级才智，善于组织人力、物力和财力。(4)精于授权。能把握方向，抓住大事，而把小事分散给下级去处理。(5)善于应变。能随机应变，不墨守成规。(6)勇于负责。对国家、职工、消

7、费者以及整个社会，都有高度的责任心。(7)敢于创新。对新事物、新环境、新技术、新观念，都有敏锐的感受力。(8)敢担风险。有雄心，对企业发展不利的风险敢于承担，能开创新局面。(9)尊重他人。能听取别人的意见，并能汲取合理的意见，不狂妄自大，能器重下级。(10)品德高尚。品德为社会和企业内的人们所敬仰。13二、领导行为理论1.勒温的三种极端的领导风格(1)专制作风或独裁作风。(2)民主作风。(3)放任作风。2.领导行为四分图理论(1)低关心人，低工