8课维护消费者权益复习教案

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1、通山振新国际学校政治课堂教师教案使川H期:编制人：柯小丽审核人:八年级•第三单元•第八课消费者的权益复习教案【教学目标】1、知道消费者与经营者的关系。2、知道消费者权益的保护法。3、学会保护口己的合法权益。【教学重点】引导学生常握本课知识点，重点引导学生能突破性解决消费者权益类材料分析题。【教学难点】将木课知识点运用到习题实际操作中，会准确快速地解决习题。【课程类型】复习课【课时】1课时【梳理知识点】1、怎么理解消费、消费者？我们的生活离不开消费，为既包括吃饭、穿衣、住房以及合作口用品等物质方面的消费，也包括满足精神文明需要的消费，如看

2、电影、唱卡拉0K、旅游等。当我们购买商品或享受服务时，我们便成了消费者。2、经营者与消费者的关系是怎样的？对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。3、为什么说在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位？1）在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种繁多，构造H益复杂，消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于祛地位；2）相对于冇组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生“店大欺客”的现象，这些都使消费者处于不利的地位。3）述有个别经营

3、者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。4、为什么消费者有权以合理的价钱购买符合自己要求的商品？（消费者在社会生产中的地位是怎样的？）消费者在整个社会牛产过程中，充当最后的购买和消费的角色。消费者付出的费用，包括商品的成本和经营者的利润。因此消费者有权以合理的价钱，购买符合自己要求的产品。5、经营者侵害消费者利益的行为种类及现象有哪些？1）假冒伪劣产品欺骗消费者；2）欺行霸市，强买强卖；3）视消费者的人身权利和人格尊严；4）在服务领域，经营者侵害消费者权益的情况日趋严重。6、保护消费者权益的意义:保护消费者权益，有利于促进生

4、产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人产过上更美好的生活。7、消费者享有哪些权益保护法？。安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、《屮华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享冇1）安全权2）知情权3）口主选择权4）公平交易权5）依法求偿权6）结社权7）获得教育权8）人格尊严与民族习惯获得尊重权、9）个人信息得到保护权10）监督权8、分别说明消费者各项权利的内容。（1）、消费者应当享有安全权，消费者购买商品、接受服务，不能危害生命和财产的安全。（2）、消费者享有知情权，A有权知悉购买、使用的商品或者接受的服

5、务的真实情况，B消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成份、生产R期、有效期限、检验合格证明，使用方法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。（3）、消费者享有自主选择权，A消费者有权口主选择提供商品和服务的经营者；B口主选择商品品种或者服务方式；C口主解决购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。（4）、消费者享有公平交易权，消费者在购买商品或接受服务时，A有权获得质量保障、价格合理、计量止确等公平交易条件，B有权拒绝经营者的强制交易行为。9、说

6、说《中华人民共和国消费者权益保护法》的意义是什么？1）该法集中提供了维护消费者权益的法律依据。2）这部法律还规定了切实可行的多种法律手段，用以保护消费者的权益，惩罚不法经营者。10、怎样做一个合格的消费者或者说消费者的义务是什么？法律保障消费者的合法权益，消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序,做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。如：（1）到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；（2）选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；（3）对营业员的优质服务表示谢意；（4）维护生产者的正当权益等。1、影响消费者消费行为的因素有哪些？如：1）广

7、告的宣传2）熟人的推荐3）接头的流行等2、怎样维护我们作为消费者的权益？（1）、做一个（聪明的消费者），增强自己的判断能力和选择能力，充分行使我们作为消费者权利，选择适当合理的消费行为。（2）、不断增强权利意识和自我保护意识，不仅要体现在商品交易过程屮，而且也要体现在不公平交易后。3、如何做一位聪明的消费者呢？做一个（聪明的消费者），增强自己的判断能力和选择能力，充分行使我们作为消费者权利，选择适当合理的消费行为。A主动学习和掌握有关（消费）的知识，包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识，这有助于我们做出正确的选择；B掌握有关

8、消费者（权益保护）的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径。使我们能够自觉运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者斗争。4、怎样增强权利意识和自我保护意识？不断增强权利意识和自我保护意识，不仅耍体现在