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5、力 1.1充分发挥科室主任和护士长的作用:做为临床科室的基层领导,必须坦诚公正地待人,要重视领导方法及艺术,做科室内部团结协作的带头人,团结一班人共同完成医疗护理任务。 1.2加强医护之间的协作:在工作实践中,医疗护理分工与合作无处不见,彼此之间要多联系,多交流、讲原则,重方法。在工作中力求取得共识。 1.3处理好科室内的人际关系:医生和医生的的关系,护士和护士的关系,医生和护士的关系,高年资与低年资的关系,高学历与低学历的关系等影响着人的情绪、精神和行为,这需要加强沟通,相互尊重,相互理解。
6、 2.科室主任素质及领导方法 2.1科室主任应具有责任感和使命感,对事业不懈追求,对下属和同事一视同仁,要把治疗病人摆在首位,慎重地对待每一项具体的医疗工作,保证医疗质量。要情绪稳定、乐观、向上,要有果断、坚韧、顽强的意志,专业知识牢固,不断学习新的先进技术,要着眼于科室的发展,能够充分调动全科人员的积极性,使全科各项工作运行良好。 2.2科室主任一切行为都要以科室的凝聚力为前提,规范行为准则;要有较强的目标意识,在充分论证的基础上,制定有指导意义的有可行性的建设与发展规划,要依靠法规管理科室,把各项工作纳入制度化
7、,规范化和标准化的轨道,对待医疗工作,要有科学严谨的态度,要注意用人之长,努力达到人尽其才,要善于处理与院领导,科与科室之间的关系。 3.医疗质量的教育 3.1要有高质量、高水平的医疗服务。这就要求医护人员,不但要有良好的服务态度。工作责任心、医德等,还要不断提高医护人员自身素质。临床技能和业务水平。养成科学、严谨、求实、谨慎的习惯。 3.2加强自我保护意识:病历做为重要的法律文书和依据,是一个客观材料,其内涵质量至关重要。在疾病的诊断过程中,对每一个医疗环节的质量都要规范化。 3.3以病人为中心的医
8、疗模式:加强医务人员职责教育,医疗行政法规,执业医师法等教育,同时要加强医疗风险意识教育。另外,还要对医务人员进行社会学、伦理学、公共关系学、人文科学的普及教育,让他们懂得崇尚生命、善待生命、尊重病人,学会如何和病人谈话
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