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时间:2019-09-23
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5、这只是计划的起步,要长期面对未来,就得面对具体的行动,多制定出一些管理计划. (1)进行人员规划.合理地确定餐厅组织对人员的需求量,像餐厅这样的服务型企业应当需要更多人员的参与. (2)进行岗位规划.根据劳动力市场的情况,确定所需员工所必需的文化程度或技术技能等,合理安排岗位. (3)进行组织规划.集体的力量是无穷的,在市场竞争的威胁下,只有组织好整个群体,营造一种组织与员工共同成长的组织氛围,才能立于不败之地. (4)进行调整规划.在实施计划的过程中对于出现的问题及时的作出调整,使效率不断提高,保证餐厅的正常运行. (5)进行制度规划.建
6、立严格的管理制度,把责任具体落实到人,适当地给予奖惩. 二、从餐厅人员管理来看 (1)老板与某些员工过于熟悉.服务员及厨房工作人员是处于两个不同岗位的,他们都是老板的熟人或亲戚.虽然比较了解仔们的为人,但在以后的工资分配问题上必然会产出分歧,到时候不但得不到体谅,反倒认为老板不公平.追究起来,谁也不好说,会弄得里外不是人,所以最好不用熟人. (2)招聘及培训过于简单.老板主要是通过中介机构聘请的,那么这就花费了不少的中介费,但不一定说找到的就是最合适的.另外,他们只是有些工作经验,没有进行实质上的培训,肯定会让顾客们感觉不舒服.要想提高组织的效
7、益和实现员工自身的利益,就必须进行相关培训. 对于以上所存在的问题,作了以下相关措施: (一)人员招聘方面. (1)可以到劳动就业机构招人,一方面可以自己选择人,另一方面也可为求职者择业. (2)可以选择大批相关专业的毕业生,先不从经验上做要求,但可考虑他们所具备的发展潜力,毕竟他们具备吃苦耐劳的精神.也可给大学生提供做兼职的机会,不仅可以锻炼他们的能力,也可降低成本. (二)人员培训方面.先得有一个制定了相关制度的试用期. 1)员工入职后有两个月的试用期; 2)试用期内员工不得辞职,否则将扣除半个月工资,作为培训费赔偿; 3)试用期
8、结束后,老板与员工签订正式的劳动合同,牢固树立服务意识,保质保量地完成本职工作. 后对员工进行相关培训,比
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