助理物业管理师_答案

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5、法性。物业管理公司的保安和其他安全管理是属于防范性的服务，不承担任何人身和财产的保管和保险责任，但如果出现报警信号的误报等情况后，不仅给业主、住户等当事人造成一定的人身或财产的损失，而且也直接损害了物业公司的良好声誉，因此，要求物业管理公司在接到住户报警信号后，要保持高度的警惕性，迅速、灵活、机警、准确的排除误报，迅速与业主取得联系，查明情况，必要时用110报警电话或其他有效途径向公安机关报警，通过公安执法机关妥善处理。案例二：本案中，物业公司收取的物业管理费中虽然包含每户每月8元保安费，但并不意味着住户丢失的财物都应由物业公司负责。物业公

6、司的保安职责有一定的范围，盗窃分子的盗窃行为属于治安或刑事犯罪，应在公安机关破案后由行为人负责赔偿。而不由物业公司负责赔偿。本案中的自行车并未明确交给物业公司保管，如果业主将自行车停放在由物业公司专人管理的自行车库，并且停放时有交接手续，这种情况下自行车丢失，可要求物业公司赔偿。业主不能以自行车丢失来作为拒交物业服务费的理由。自行车的丢失损失的赔偿与交纳物业管理费是两个不同的民事责任。即使业主的自行车丢失有充分的证据证明是物业公司的责任，业主也不能以此为由而拒交物业服务费，而应起诉要求物业公司赔偿，如果法院认定是物业公司的责任，由物业公司按

7、法院的判决另行赔偿，不能抵消或抵扣业主应交的物业管理费。案例三：首先应该明确业主所交管理费中所含治安管理服务为公共区域的治安防范服务，而非业主家中的安全保障服务。因此，本案例中，物业管理公司是否应承担责任，应视具体情况。如果该小区公共区域治安隐患多，保安员不履行职责，而且又能证明这些因素与业主家中被盗有必然的因果关系，则根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。如果物业公司采取了多种防范措施，公共区域没有治安隐患，保安员尽职尽责，业主也找不到物业公司的不当之处。则物业公司不应承

8、担赔偿责任。三、技能鉴定1.一般的资质条件主要包括：物业管理企业拥有或受托管理一定建筑面积的物业；一定数量的注册资金；符合规定的企业名称和企业章程；有固定的办公场地和设施；有必要