医院突发事件应急预案.ppt

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1、突发事件应急预案武警医院一内科：周菲事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。魏王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问：“那么为什么你最出名呢？扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。制定应急预案的目的:人无远虑、必有近忧。为了

2、有效预防、及时控制和消除突发事件的危害，保障我们生命安全，维护正常工作次序。护理突发事件处理流程灾害、群伤事件发生：值班护士：准备药品设备参与抢救，通知总值班、医生、科主任及护士长医生、科二线护士、护理部组织应急分队等到达抢救现场护理处理投诉流程护士接到投诉：听取投诉内容，安抚患者，解决投诉问题，不满意，报告科主任及护士长。火灾处理流程发生火灾立即通知保卫科或者总值班，马上开通楼道两侧通道，紧急疏散患者到安全地方，积极扑救，尽快撤出易燃易爆物品，积极抢救贵重物品、设备、资料。无法扑救立即拨打119泛水处理流程发生泛水：查找泛水原因，积极采取措施，通知电工班293

3、72；或总值班29000，协助维修人员，保持环境清洁注：地面潮湿，显眼处放上“注意防滑”的黄色警示牌，提醒患者防止跌倒停水和突然停水处理流程接停水通知：准备水源，向患者做好解释工作突然停水：与电工班联系查询原因，夜间报告总值班，必要时报告相关领导，向患者做好解释工作失窃讨论：某患者在办入院手续时，手机放在护士站台面上，护士给她测完生命体征，及首次评估后，送患者回到房间不到1分钟，她说自己的手机不见了，你做为首次接诊的责任护士，你该怎么做？失窃处理流程入院时向患者介绍安全知识，告知其保管好贵重物品与现金，发现可疑人员进行询问。发生失窃时，做好现场保护工作，通知保卫

4、科29521；总值班29000，协助做好侦破工作。停电讨论：在你单独值夜班的期间，突然停电，而这期间，科室有着好几位病情危重的患者，这时候该思考什么？做那些事情?停电和突然停电处理流程接停电通知：备好应急灯，准备动力电器的应急方案突然停电：开启应急灯，采取措施保证抢救仪器的运转（上呼吸机使用急救球囊，通知医生，加强巡视病房，调整患者呼吸，遵医嘱给药随时处理紧急情况，与电工班、总值班联系，尽快恢复供电，安抚患者，来电后重新调整、应用呼吸机，安抚患者，注意防火、防盗。猝死讨论：在巡视病房的时候，发现一患者突然呼吸心跳骤停，你该怎么做？患者发生猝死处理流程猝死：首先，

5、判断有无生命迹象，立即行心肺复苏，同时马上通知医生，按医嘱继续抢救，记录抢救过程自杀讨论：当班时，碰到患者自杀，你该如何处理?患者自杀处理流程发现患者有自杀倾向：报告护士长及管床医生，没收危险物品，通知家属24h看护，查找原因，做好防护，详细交接班，密切观察患者心理变化，做好心理护理患者自杀：通知医生，立即抢救，保护现场，通知医务处或总值班及家属，配合做好有关部门调查工作，做好记录，做好家属安慰工作患者躁动处理流程发生躁动：及时通知医生，寻找躁动原因，密切观察患者病情，保持呼吸道通畅，家属沟通，专人看护，实施保护性约束，密切观察病情变化，加强生活护理，保持环境安

6、全患者化疗药物外渗处理流程发现药物外渗：立即停止用药，了解药物性质，评估渗液，通知医生与护士长，遵医嘱进行皮下封闭，24小时禁止热敷，局部冷敷，严重时用33%硫酸镁或中药外敷，抬高患肢，严密观察患者皮肤，做好心理护理，记录过程，填写《药物外渗护理单》，上报护理部患者坠床、跌倒处理流程患者不慎坠床、跌倒：立即测量生命体征，评估损伤程度，妥善安置患者，通知医生，进行必要的检查（如X线等），按医嘱处理，做好记录，向上级部门汇报患者外出或者外出不归处理流程入院时交待住院须知，告知患者住院期间不允许私自外出，加强巡视，减少外出机会发现外出：报告护士长，通知管床医生，与家属

7、取得联系，必要时通知总值班，外出不归，贵重物品交保卫科输液反应讨论：责任护士在巡视病房时，发现平时生命体征、病情都平稳的一位患者，输液时突然出现浑身寒战、心慌、出冷汗不适，有可能出现了输液反应，做为当班护士，你该怎么做？患者出现输液反应处理流程发现患者出现输液反应：立即更换液体及输液器，保留静脉通路，报告管床医生及护士长，遵医嘱给药，必要时配合医生进行抢救，记录患者生命体征及抢救过程，填写输液反应登记表，及时向护理部报告，必要时启动封存反应标本的程序患者出现输血反应处理流程发生输血反应，立即停止输血，更换输液器，改换生理盐水，报告医生及护士长病情危重：准备好抢救

8、物品，配合医生紧急救治，