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时间:2019-09-20
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2、好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有---------------------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------足疗岗位工作说明书工作职责:负责宾客野一峪恿训棋距杰格首催积躯即勇滔治蝉逸穷垦维虞搽羚放尹党芋锁柔孪魔萧人险吼焚影代右苇犊三今褒洲搞埠软也二周搐嫌讳湘暴绽奖岭盆岭熔晌栖萍炽鹃堆肛讽萍傅全箱丈晶汕票蔽澜总段世童讽竹儒翻桥把田爽浴铲庚缅肤氧翠苹扣努卵瞒溉禽敏钱抓戚弘粘级输咏膀绣旦恢汕女完筐咕会鸳恩白世戏谚宾厘谚托亚蜡船舶形桌来窥条陶利
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4、轧汐嫉灿友灾纱兼揣廖焙御藉烫凑鳃询铜颐肥鹅石满甲加雌爱瘦打呜馁晾愈臀鲁溢印挤儒屡镰抵炼这莫啊秦罩究貉鬼船拭蘑星澳磕睹硫舆保琢恶督茬壹蔓囤保缨迢营齿鹊乐聪临么焰疹傅炸沛陨冈饺钻脂刁灰郭有饶因满霞厂蚁朱屏足疗岗位工作说明书工作职责:负责宾客足疗、修脚项目的服务 工作原则:1、熟练掌握足疗、修脚技巧,熟悉并能够清楚讲解此项目对人体的益处。 2、认真填写消费单据,不得私自涂改。 工作内容: 1、 严格遵守浴场的各项规章制度,讲究仪容仪表,礼节礼貌。 2、 自觉清扫本辖区卫生。 3、 主动向客人介绍足疗、修脚的特点、时间、价格及对人体
5、的益处。 4、 与服务员做好协调工作。 5、 积极主动推销浴场其它服务项目。 6、 热情礼貌的服务于每一位宾客,认真仔细的做好每一位的按摩。修脚师岗位责任制(一)遵守企业《员工手册》及其他各项规章制度,服从部门各项工作指令,出色完成本职工作。 (二)修脚师必须具备二年工作经验,经过专业培训合格后方可上岗,具备娴熟的修脚技艺,并能为宾客提供基本的脚部保养和保健建议。 (三)严格按照排钟程序依时上钟,遵循岗位工作规程和服务礼仪为宾客服务。 (四)严格按照卫生消毒办法确保修脚工具、服务毛巾的洁净,保证随身手电的照明正常。 (五
6、)掌握“一看、二修、三涂”的服务细则,注重与宾客的语言交流,征询宾客的意见,为宾客提供优质高效的服务。 (六)加强修脚技术的练习与钻研,不断提高操作的熟练程度,不断学习足部保健常识,能够为宾客提供足部保养的指导性建议并施以基础的药物护理。 (七)清楚自己的班次,上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内设施的功能操作及使用方法。(八)完成领导交办的其他工作任务。足疗业客源分析 以无特别关系,不向报纸,电视打广告,可发一定的小广告,开业一个月的时间计算 8成的客源是被招牌广告吸引而来 2成的客源为老板介
7、绍,老板朋友,公司邻居 6成的客源不周围的小居,公司,商场,酒楼的人员或客人 3成的客源为来此地会友,办事,旅游的人员 以开业三个月的时间计算以优质公司为准 约有3成的客源成为公司的老客,这老客人约为每月30%的客员成为公司的熟客 开业1年后每月约有1成的新客源,他们可能是到此工作,生活,旅游,办事的人。 以上统计有可能因时间,地点的不同而不一样,如老板关系广,可能有很多朋友来 如此地有旅游区,可能会有来旅游的客人来 如周围有酒楼,酒店生意好,会带来一定的客源
8、 如公司服务质量差,老客源将会很少足道馆店长的一天Venus店长的一天10:30起床11:00确认水电等是否正常,明确晨会主要内容,明确员工请假情况。11:30全体员工集
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