莫勇波 麦肯锡问题分析与解决

莫勇波 麦肯锡问题分析与解决

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5、进企业健康成长;没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员,就会因为意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。基于此,本课程通过有针对性的学习与演练,使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力,提升决策水平。课程对象:企业中高层管理人员,基层管理人员课程时间:1天,6小时/天授课方法:理论讲授,视频分享,案例分析,头脑风暴,工具介绍,工具演练,互动讨论,讲师点评,改善计划。课程收益:1.培养管理人员的问题意识;培养学员冷静面对问题时的正确心态与态度;2.掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法;3.掌握解决问题的思路,以积极

6、态度寻找解决问题的方法,并科学解决;4.通过丰富的企业案例讨论和演练,启发学员思路、开拓管理视野。提供工具:1.问题整理一览表2.麦肯锡逻辑树3.麦肯锡议题树4.麦肯锡是否树5.麦肯锡假设树及检验法6.鱼骨法7.柏拉图法8.CAF法9.PMI法课程大纲:领导训导:强调学习的意义和纪律导入:培养发现问题的意识,提高解决问题的能力麦肯锡解决问题的解决问题流程第一步:问题描述  1明确企业要解决的基本问题  2具体的、有内容的描述问题3清楚列示问题涉及的各方面信息第二步:问题分解  1为何要进行分解2、树状图分解法3、鱼骨图分解法4、逻辑树分解法,议题树第三步:淘

7、汰非关键性问题1、用20/80法则发现关键驱动因素 2、问题的整理  a、按时间分类  b、按部门分类  c、按责任分类  d、按结构/过程分类  e、按影响因素分类3、问题的评估与轻重缓急的确定第四步:分析和论证  1、分析论证的原则  2、分析论证的方法  a、因果分析  b、比例分析  c、标杆比较  d、趋势分析 3、假设树及检验树4、柏拉图法、鱼骨图法第五步:建议方案与计划  1、总结问题分析的结果  2、根据结果建立论点3、推出解决方案的建议4、计划的提出第六步:综合分析与调查1.金字塔结构图2.方案树状图3.识别潜在问题4.制定防范措施第七步:

8、方案的表达—报告的撰写使用大量的图形(表)清楚生动的

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