2013现代管理学笔记(选择题)

《2013现代管理学笔记(选择题)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、現代管理學第一章管理与管理学第一节管理概述【名词解释】管理：人或组织对人、财、物及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程【多选】资本主义社会的管理1.科学管理2.分权管理3.法制管理4.经济管理成为管理的重点【多选、简答】现代管理的基本特征1.系统化管理2.民主化管理3.科学化管理4..法治化管理5.以人为本6.追求效率管理过程学派的鼻祖是法约尔第二节管理学和现代管理学【多选】管理学的研究对象1.研究生产力方面的问题2.研究生产关系方面的问题3.研究上层建筑方面的问题（政治、法律、宗教）【多选】现代管理学的特征1.变革性2.开放性3

2、.严密性4.实用性第二章管理思想的产生和发展第一节前管理学时期的管理思想【多选】中国古代包含和涉及经济管理思想的著作有哪些？《孙膑兵法》《六韬》《司马法》《老子》《阴符》《齐民要术》《农政全书》《天工开物》【单选】汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典《圣经》孔雀王朝的查纳卡.考底里耶曾著《政事论》成为印度公共行政的奠基之作西方管理理论的先驱者小詹姆斯.瓦特和马修.鲁滨逊.博尔顿的贡献为管理技术亚当.斯密的《国富论》提出劳动分工提高生产力罗伯特.欧文提出了关心人的哲学，誉为人事管理的先驱者，“人际关系之父”泰勒被誉为“科学管理之父”韦伯“组织

3、理论之父”巴纳德被誉为“现代管理理论之父”查尔斯.巴贝奇是科学管理的先驱者，提出了固定工资加利润分享制度安德鲁.尤尔强调的三项原则：机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔.麦卡勒姆和亨利.普尔制定了严密的管理制度第二节古典管理理论古典管理理论只要是指：1.以泰勒为代表的科学管理理论2.以法约尔为代表的一般管理理论3.韦伯为代表的科层组织理论法约尔的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制第三节行为科学理论早期行为科学理与古典理论相比，由原来的以“事”为中心发展到以“人”为中心第四节系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林贝塔朗菲是系统论的创始人维纳创

4、立了控制论申农是信息论的创始人现代管理理论有六大学派1.管理过程学派代表人物孔茨2.经验主义学派代表人物德鲁克3.社会系统学派代表人物巴纳德被誉为“现代管理理论之父”著作《经理的职能》4.决策理论学派代表人物西蒙和马奇5.系统管理学派6.权变理论学派第五节管理理论的新发展威廉.大内《Z理论-美国企业界怎样迎接日本的挑战》企业再造的内涵：企业再造是以先进的信息系统和技术为手段以满足市场或顾客的中长期需要为目标，通过最大限度的精简对产品增至无实质作用的环节和过程，建立科学的组织结构和业务流程，使产品和服务质量显著提高，使企业发生质的变化波特是竞争

5、战略理论的代表人物【多选】企业的基本战略1.成本领先战略2.差异化战略3.专一化战略红海战略和蓝海战略所谓“红海战略”是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的你死我活的战略。所谓“蓝海”是指未曾开辟的新兴市场，的一种新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求，摆脱竞争。管理职能1.决策决策是管理活动的核心内容2.组织3.人事4.领导5.激励6.协调7.控制第一章决策第一节决策概述【名词解释】决策：决

6、策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定目标，制定并选择管理方案的过程第二节决策理论与决策模式决策贯穿与管理的全过程【多选】决策过程情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段【单选】决策理论学派根据所给定的条件不同将决策分为程序化决策和非程序化决策【多选】决策模式1.理性决策模式西蒙的有限理性决策模式2.渐进决策模式是由查尔斯.林德布洛姆提出3.集团决策模式由戴维.杜鲁门和厄尔.莱瑟姆提出4.精英决策模式最早可追溯到圣西门第三节决策程序与规则【多选】决策程序的步骤1.发现问题2.确立目标3.拟定方案4.选择方案决策规

7、则包括全体一致规则和多数裁定规则第四节决策体制决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的第四章组织第一节组织概述组织构成的要素：目标、人员、财务、信息、机构、职务、权责、程序、规章制度【单选】目标是组织构成的第一要素人员是组织的主体巴纳德首次提出了“非正式组织”【简答、多选】非正式组织的积极作用1.协助工作2.分担领导3.增加稳定4.发泄情感5.制约领导【简答、多选】非正式组织的消极作用1.保守倾向2.角色冲突3.滋生谣言4.不良压力【多选】非正式组织的管理1.一分为二2.无害支持3.目标结合4.为我所用第二节组织理论

8、韦伯科层组织理论，被誉为“组织理论之父”组织权威的类型：传统权威、超凡权威、合理-合法权威组织平衡理论的代表人物：巴纳德组织的三个基本要素：协作意愿、共同目标、信息