电商运营系统知识

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1、实用标准文档电商运营管理选择了电商这个行业，我们目前能做的就是不断的去学习，去进步，去突破，通过这些内容，让大家知道电子商务如何的去运营，如何去注重细节，如何的去进行全方位的协同作战，取得最高的工作效率。同时我也希望大家能够认真的去学习，不断找到自己的不足，把工作做到最好，尽心，尽力，尽责。。。  希望大家本着一学习，二落实，三进步，四自查，五分享，六突破的态度来进行创新和创造自己的价值。  1：整体运营思路………………………………………………………………………………………32：各部门每日基本工作 ………………………………………………

2、……………………………3     3：工作计划表……………………………………………………………………………………44：学会自查………………………………………………………………………………………5 5：品牌定位………………………………………………………………………………………66：团队思考………………………………………………………………………………………77：运营分析………………………………………………………………………………………98：宝贝页面装修总结  …………………………………………………………………………109：用户体验…………

3、……………………………………………………………………………1110：关联营销 ……………………………………………………………………………………1311：增加直通车转化率 …………………………………………………………………………15 12：自然流量的优化 ……………………………………………………………………………1613：口碑，情感，文化营销 ……………………………………………………………………1714：系统性打造人气商城 ………………………………………………………………………1815：客服的思考观 ………………………………………………

4、………………………………2016：如何写好宝贝标题 …………………………………………………………………………2117：宝贝关键字优化原则 ………………………………………………………………………21文案大全实用标准文档18：淘宝促销免费活动资源整理 ………………………………………………………………2219：活动工作流程 ………………………………………………………………………………2420 ：首页装修基本要素…………………………………………………………………………2621：宝贝排名因素 ……………………………………………………………………

5、…………2722：活动运营要点 ………………………………………………………………………………2923：活动图片的设计 ……………………………………………………………………………3024：运营总览 ……………………………………………………………………………………3125：推广总览 ……………………………………………………………………………………3226：体验营销 ……………………………………………………………………………………3327：团队如何进步 ………………………………………………………………………………3428：爆款打造过程 ……

6、…………………………………………………………………………3429：客服学习 ………………………………………………………………………………3430：销售整理 ………………………………………………………………………………3431：售后处理 ………………………………………………………………………………3432：工作计划 ………………………………………………………………………………3433：淘画报制作 ………………………………………………………………………………3434：写出好的文案 ……………………………………………………………………………

7、…3535：工作职责 ……………………………………………………………………………………3836:包装你的品牌 …………………………………………………………………………………40PS：加上页码只是为了打印出来方便整体运营思路一：定位文案大全实用标准文档（1）顾客：1，客户群是谁2，客户群细分3，客户群特点4，客户群需求             5，客户群消费趋势（2）自身：1，工作职责2，自我检查3，熟悉产品4，工作思路5，注重细节（3）对手：1，对手是谁2，突破在哪3，如何突破4，运营节奏5，学习对手             6，找出

8、弱点7，竞争形势（4）工作：1，如何工作2，提高销量3，工作态度4，团队问题5，团队职责二：布局（1）视觉：1，色系搭配2，页面布局3，照片风格，4细节展示5，文案展示6，              体验展示 （2）服务