西南民族大学管信期末复习

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1、第一章1、数据（data）是対客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载、可以鉴别的符号。2、数据类型数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序；非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。3、信息的概念信息是信号、符号或消息所表示的内容，川以消除对客观事物认识的不确定性,并实现对系统的控制。信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生彩响，它对接收者的决策具冇价值。4、将数据转变为信息的过程称为处理5、信息与数据的区别（1）数

2、据是记录下來可以被鉴别的符号，它本身没有任何意义；数据是信息的表现形式；数据经过加工就变成信息；不同的数据形态可以表征同一•信息。（2）信息是关于客观事实可以通讯的知识；信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；信息是可以通讯的；信息形成知识，人们通过获取信息来认识事物，区别事务和改造世界。6、信息基本属性（1）事实性事实是信息的屮心价值维护——真实性、准确性、精确性和客观性（2）吋效性信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高

3、，时效性愈强。（3）不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关系。因此数据收集或信息转换要有主观思路，要运用已有的知识，要进行分析和判断，只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。（4）等级性（5）变换性信息可以转换为物质。信息是可变换的，它可以由不同的方法和不同的载体来载荷。（6）价值性信息是经过加工并对生产经营活动产牛•影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的7、信息的三个维度：确定信息的价值形式（详尽性表达形式）、时间（及时性新颖性）、内容（准确

4、性相关性完整性）X信息最的大小取决于信息内容消除人们认识的丕确定程度。9、系统（system）是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若T组成部分结合而成并为达到整体冃的而存在的集合。构成系统的各个部分可以是实物部件、也可以是管理的各个方而，或者是一个多层次结构的子系统。例如：血液循环系统、企业组织等。每一•构成部分都是系统的-•个单沅，必须完成各自分担的那部分工作，共同实现既定的目标。10、系统的特性1、日的性：输出响应就是系统1=1的性的反映2、整体性：系统由部件组成1+1>23、相关性：各部件相互

5、联系相互依存相互制约4、环境适应性：一个系统要生存和具有活力就必须适应环境的变化。11、管理信息系统的发展过程（1）电子数据处理系统（EDPS）——面向业务（2）管理信息系统（MTS）——面向管理制造资源规划（MRPI1）金业资源规划（ERP）（3）决策支持系统（DSS）——面向决策（4）经理信息系统（EIS）、战略信息系统（SIS）（5）智能决策支持系统（IDSS）群体决策支持系统（GDSS）12、电子数据处理系统电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是捉高数据处理的效率。1•单项数据处理阶

6、段（20世纪50年代中期到60年代中期）。这一阶段是电子数据处理的初级阶段。主要是用计算机部分地代替手工劳动，进行一些简单的单项数据处理工作，如工资计算、统计产量等（批处理）。2.综合数据处理阶段（20世纪60年代中期到70年代初期）o信息报告系统是管理信息系统的雏形，其特点是按事先规定耍求提供各类状态报告（联机处理）:（1）生产状态报告：如IBM公司的元件生产进度报告。（2）服务状态报告：如能反映库存数量的库存状态报告。（3）研究状态报告：如美国的国家技术信息服务系统（NTIS）能提供技术问题简介、有

7、关研究人员和著作出版等情况。13、管理信息系统的特点：（1）高度集屮，能将组织中的数据和信息集小起來，进行快速处理，统一使用。（2）利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。有一个中心数据库和计算机网络系统是M1S的重要标志。MS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。14、决策支持系统MIS的人量报告给经营者带来困扰，催生了决策支持系统。决策支持系统（DecisionSupportSystems,简称DSS）一种协助人类做决策的资讯系统，协助人类规划与解决各

8、种行动方案，通常以交谈式的方法來解决半结构性（Semi-structured）或非结构性（Non-structured）的问题，帮助人类做出的决策，其强调的是支援而非替代人类进行决策。DSS有三人组件构成：数据库管理系统（DatabaseManagementSystem,DBMS）模式库管理系统（Model-baseManagementSystem,MBMS）对话产生与管理系统（DialogGenerationandManagementSy