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时间:2019-09-09
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1、1.1接入信令图Error!Notextofspecifiedstyleindocument.-1协议定义的UE接入流程以上协议定义的流程,对应在后台信令跟踪工具上的信令如下图所示,在解决UE接入故障时,务必跟踪和保存故障信令,与下图中信令进行对比(既包含了S1UU口信令,也包含了基站内部模块信令),以快速确定故障位置。图Error!Notextofspecifiedstyleindocument.-2信令流程1图Error!Notextofspecifiedstyleindocument.-3信令流程2图Error!Notextof
2、specifiedstyleindocument.-4信令流程3图Error!Notextofspecifiedstyleindocument.-5信令流程41.1UE无法接入故障排查指导故障现象UE接入时,发现无法正常激活,对比上文信令流程,确认UE接入未走到最后attachcomplete一步。故障排查1.确定网管侧是否有UE的接入信令:(1)如果在网管侧看到有MSG3,说明UE正常发起接入流程,请跳过第2步的操作;(2)否则,需检查网管信令跟踪是否开启正确,然后按照第2步检查UE是否发起接入。2.检查UE是否发起接入:(1)首先检
3、查UE的频段、制式是否与应接入的小区对应,SIM卡是否正确插入;(2)打开UE信令跟踪(UE信令跟踪方法需要UE厂商提供),检查UE是否正确读取到对应小区广播信息(MIB、SIB);(3)查看UE是否成功发送MSG1,如果没有请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析;(4)查看UE是否成功发送MSG3,如果没有请检查随机接入过程是否正常完成,请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析;(5)如果UE发送MSG3,请同时查看网管上的接入信令中是否有对应的MSG3,如有,进入第3步排查,否则请采集UE信令Log发送到第
4、一响应组联系后方排查分析。3.UE没有收到MSG4:(1)查看网管基站侧信令是否下发MSG4,基站不发MSG4的情况比较少见,一般属于SRB接纳失败或者UEGID分配失败,初开站时不会有此问题,如外场出现该故障现象,请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析;(2)如果网管侧下发MSG4但是UE没有收到,请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析。4.网管上UE的接入信令到MSG4后没有MSG5:(1)确定UE侧是否发出MSG5,如果没有,先确认UE收到的配置中天线端口数与实际配置的TM模式是否不符,然后采集UE信令
5、Log发送到第一响应组联系后方排查分析;(2)如果UE侧发出MSG5而基站侧没有收到,请直接采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析。5.eNB在S1口发出初始UE消息后无响应:(1)首先需要打开内部信令跟踪查看是否有选路失败的消息,是否选路失败的查看方法如下图所示,红圈部分如果不为0则为选路失败。如属实请核查IP地址、SCTP偶联和静态路由数据配置是否正确,如果有错请修改后重试,否则请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析;图Error!Notextofspecifiedstyleindocument.-6包含S
6、1口选路信息的内部信令图Error!Notextofspecifiedstyleindocument.-7内部信令中S1口选路失败的详细信息(2)如无选路失败的信令,需要在S1口抓包确认MME是否回复初始上下文建立消息,如果没有,请联系核心网侧工程师协助排查,如MME已回复但基站未收到,请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析。6.初始UE消息发出后又有NAS直传,然后直接收到MMES1RELEASECOMMOND(1)此种情况属于UEattach被MME直接拒绝,需要确认UE使用的SIM卡是否已经开户;(2)查看UE侧的N
7、AS信令,查看UE被释放的原因,协调核心网侧工程师沟通解决,必要时请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方支持排查分析;(3)确认UE的APN接入点信息是否正确,查看方法如下图所示,如果确认存在该问题,需联系核心网侧工程师对接排查。图Error!Notextofspecifiedstyleindocument.-8UE侧异常信令图Error!Notextofspecifiedstyleindocument.-9UE侧异常信令详细内容7.出现UE能力查询超时:需要确定UE侧是否成功发出UE能力,如果UE侧发出但控制面没有收到或UE侧没
8、有发出,请确认问题后采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方支持排查分析。8.UE上报安全失败:(1)需要确定接入UE的协议版本,R8或者R9,并查看eNB给UE配置的安全模式;(2)确认存在该问题后,请
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