仪表仪容礼仪PPT课件

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1、第二章仪表仪态礼仪学习目标本章主要讲述了职业形象战略与管理、职业形象基本的仪表、仪容、仪态知识，包括化妆的基本原则和步骤，服饰搭配的技巧，西服穿着的规范以及形体姿态的基本要求，并要求学生多进行联系。《商务礼仪》第二章学习重点和难点学习重点：1.职业形象管理；2.仪表、服饰、表情、举止、形体语言；学习难点：1.化妆2.服饰、颜色的搭配3.仪态实训本章目录：第二节仪容仪表礼仪第三节服饰礼仪第四节仪态礼仪《商务礼仪》第二章第一节职业形象战略与管理第一节职业形象战略与管理一、多元的形象观《商务礼仪》第二章第一节二、职业生涯的形象战略三、职业形象管理第一节职业形

2、象战略与管理一、多元的形象观（一）中国现代商人形象（二）西方的绅士风度（三）东西方形象观的比较与选择《商务礼仪》第二章第一节（三）东西方形象观的比较与选择从个人角度讲：讲究含蓄、内敛，看重内在而轻外表；----增大了判断事物整体价值的时间成本和机会成本。从企业角度讲：集体主义精神主张顺从，下级服从上级；个人属于集体从个人角度讲：明朗、开放，在乎内在，但更在乎外表的视觉享受，崇尚内涵与外延并举；----缩短判断时间，把成本和风险降到最低。从企业角度讲：多元文化追求平等每个人都是独立的东方文化西方文化《商务礼仪》第二章第一节二.职业生涯的形象战略（一）企业

3、战略和企业文化下的职业形象战略（二）不同年龄阶段的职业形象战略（三）不同职业生涯的职业形象战略《商务礼仪》第二章第一节（一）企业战略和企业文化下的职业形象战略职业形象，首先是职业，其次才是形象。首先是个人所代表的企业或组织的文化及精神的形象符号，其次是个人气质和魅力的展现。职业形象是企业文化中的一个象征和符号，职业形象最终落实到个人的言行举止。从企业管理角度来看，企业CIS战略与设计直接对每位员工的职业形象负责任。CIS系统设计中关乎企业形象和个人形象的部分不仅要进行详细的界定和描述，而且要明确指出员工仪容仪表应是如何，姿态具体到什么程度、服务用语具体

4、到怎样讲。《商务礼仪》第二章第一节特点二十多岁三十多岁四十多岁五十多岁人群特点自由主义气质；思想自由、喜欢接受新鲜事物；背叛反传统希望吸引他人，引起他人注意。不甘于放弃，人生最活跃时期形象重要分叉点精致、品质感是生命线生理特点相对苗条、皮肤最光泽、不打扮也最漂亮的阶段逐渐失去原本优势，出现烦恼；需要技巧使自己更年轻，需要局部身体遮掩来调整体形皮肤松弛、肌肉松弛、身体线条下滑力度变柔和，眼神慈祥、亲切、包容，行动灵活变迟缓；总体轻盈、柔和形象问题经济刚开始独立、不需要追求高品质、可追求时尚多样性不能再自由选择，有挑拣欲望；花费最多时间不轻易购物形象老年化

5、，皮肤肌肉松弛，觉得没有修饰的必要解决方案不应限制自由，充分享受特权，尝试各种装扮方法、流行元素多样化寻找自己风格。学会科学管理自己的形象东西不在多在精，注意形象所有细节服饰合适有品质的面料；做工精良有细节的样式。（二）不同年龄阶段的职业形象战略《商务礼仪》第二章第一节（三）不同职业生涯的职业形象战略初入职场----合格即可。形象上不可过分追求时尚或是品质，关键是在岗位上干什么像什么，让人看起来是把主要精力放在工作本身，而非打扮上。企业中层管理者----确立自我形象风格，制造权威感和影响力，以表达成功。收入增多，有能力对商务形象进行较高的投入，而且稳定

6、的职位和社会地位。企业或组织高层管理者----在商务形象上就要表达影响力与权威感。到达职业最高点，这时的个人不仅代表一个企业甚至国家经济的形象，同时还有鼓舞集体士气的作用。《商务礼仪》第二章第一节三、职业形象管理（一）定位（二）提升个人素质（三）宣传职业形象《商务礼仪》第二章第一节（一）定位（内涵管理）确定自己的形象，确定自己的风格。思考如下问题：自己想要获得什么?想成为什么样的人?人生愿景是什么?价值观、人生观是什么?个性、兴趣、气质是什么?教育背景、工作背景、能力如何?有没有一些特定的生理特点?市场需求如何?能做什么?想做什么?讨人喜欢的性格或形象

7、：真诚、儒家、聪明、善解人意、善良、可靠、心胸开阔、深谋远虑，等等《商务礼仪》第二章第一节（二）提升个人素质（内涵管理）----为自己设定的定位目标去完善自身，即管理个人职业形象的内涵。职业形象内容分为两个大类：外在方面：仪容仪表、语言表达、职业习惯、书面沟通等其他行为。内在方面：知识、技能、素质(又称软技能，包括沟通能力、领导能力、组织规划能力、战略思考能力、全局把握能力等)；个性、品格、职业道德、文化修养、价值观。在商业性(正式场合、社交场合)甚至非商业性的人际交往中，每做出一个动作，每说出一句话，都会和形象休戚相关。《法国总统希拉克与法国商人的赛

8、埃》《商务礼仪》第二章第一节职业形象的宣传（外延管理）--进行个人职业形象的宣传，主动展示自己