人力资源管理之柔性管理模式

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1、人力资源管理之柔性管理模式一、柔性管理模式的产牛：从刚性到柔性现代管理模式经历了从刚性到柔性的一个很漫长的阶段。20世纪80年代以前的传统企业屮，人力资源管理模式是简单、层级为特征的刚性管理，是以控制、规章制度、惩罚为手段，管、卡、压等强制性色彩颇浓。这种刚性管理建立在不尊重人的个性，不顺应人行为规律的基础之上，将人看做“经济人"、“机器的附件"，被称为“泰罗制”管理。在管理理念上，管理者着重强调组织的权威性、等级性、执行性，以及各种行为的规范性，而忽视了人的情感、个性、欲望、能力等因素的作用；在管理手段上，习惯用行政手段推动工作，按“长官意志''办事，领导怎么讲，下面怎么做；在管

2、理方式上，管理是一种自上而下的管理，管理者制定了一系列规章制度來约束员工，强制耍求员工服从而忽视了横向沟通与合作。这种管理方式严垂影响了员工自觉性的发挥。随着社会生产力的进步和知识经济的到來，传统人力资源管理模式己经不能适应新形势发展耍求，更加符合时代发展的管理模式在时代的要求背景下产生，那就是柔性管理模式。柔性管理产生于20世纪80年代的U木丰田汽车制造系统，柔性制造是针对人机器生产时代泰勒制（刚性生产）提出來的，它适应于多品种、小小批量牛产，是应对不断变化的客户需求而出现的。柔性一词起源于拉丁文，意思是可弯曲或可调整，内涵包括弹性、适应和响应等。在组织中柔性是指组织响应动态环境

3、的变化要求，快速调整资源采取行动的能力。随着柔性内涵不断丰富及人力资源理论的融入，使柔性管理逐步演变成与刚性管理相对应的一系列管理模式的通称。柔性管理除了强调灵活多变，还强调以人为中心，以人性化为标志依据共同价值观和梢神文化氛围进行的人格化管理。其最大的特点在于不是依靠权力和影响力，而是依赖于员工的心理过程，依靠人性解放、权力平等、民主管理、从内心生出來激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使每个员工能真正做到心情舒畅、不遗余力地为组织的发展而不断开拓创新。这与以规章制度为中心，用制度约朿员工的刚性管理完全相反，柔性管理模式的出现，是组织管理发展到一定阶段的必然结果，它弥补了刚

4、性管理的不足，具有内在驱动、持久影响、有效激励及迅速适应的四大优势。内在驱动是指，柔性管理不是主耍依靠权力影响或行政命令，而是依赖员工心理反映，依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员T的内在潜力。持久影响主要表现为在柔性管理中要把各种管理规定转变为员工内心的白愿承诺，并最终将这种内心承诺转变为员工的自觉行动。这一转化过程需要组织进行长期坚持不懈的努力。有效激励是指，口我实现需求作为员工的高层次需求，只耍合理运用，将具有比刚性管理更冇效的激励作用。人力资源柔性管理的迅速适应性主要表现在适应环境变化的及时性和应对能力方面。即它不仅具有及时发现环境变化的能力，还具有坚强

5、和韧性的特点，能积极应对环境变化带來的各种影响。二、柔性管理模式在现代管理中的作用柔性管理模式是众多管理模式中的最优选择，也是适应信息经济时代的企业管理的发展趋势的需耍，具有显著的优越性。一是适应外部变化的需要。柔性管理强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，这种管理方式给员工充分的自山，从而极大地激发员工极积性、创造性、主动性和口觉性，能够根据周围的坏境变化灵活反应，迅速行动、避开威胁、改变策略，同时还含冇坚强、韧性、忍受变化带來的负面影响的能力。二是幣合竞争优势的需要。柔性管理注重平等和尊重、创造和直觉、主动和文化、远见和价值控制，它依据信息共亨、虚拟整合、竞争性合作、差界性互

6、补、虚拟实践社团等，实现知识由隐到显的转化，创造竞争优势。三是调整组织关系的需耍。随着人力资源已成为组织中的决定性的战略性资源，组织与员工Z间、纽织与社会Z间的关系将发生革命性的变化，原来的强制与命令将越来越难以奏效，管理者的权威越来越难以凭借权力來维系，双方的关系由原來的雇佣关系转变成了现在的合作关系，传统的层级制组织关系以难以满足这一需要。四是提高管理效率的需耍。柔性管理方式由原来的多层管理转变成了扁平管理方式，由于对每个员工的耍求有不同，这样可以给每个员工或每个团队获得独立处理问题的能力，独立履行职责的权利，避免悖理层多而出现层层汇报，耽误时机。从而达到“人尽其才”的效果。五

7、是弥补刚性管理不足的需要。柔性管理可以把人情和人性融合到管理中去，避免出现硕（刚）性管理背后的人情关系。通过柔性管理可以促进员工相互之间沟通亲睦，增强了团队的凝聚力，通过柔性管理可以解决员工的后顾Z忧，使员工能全身心地投入到工作当中。由于柔性管理具有独特的适应性，柔性，协调性、竞争优势，因此在现代管理实践中，对人力资源实施柔性管理已经势在必行。三、运用柔性管理，提高行政事业单位人力资源管理效率H前行政事业单位的人力资源管理，都是依照传统的刚性管理模式进行管理，其组织呈