二○一二年工作总结

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1、二O—二年工作总结我校现有教职员工110人，设有校办室、财务室、招生办公室、安全科、综合培训科、驾驶培训内江能力路基地、资中驾驶培训基地,主要承担驾驶A、B、C照培训、汽车营运资格证培训、汽车危险品运输资质培训等项目。学校位于内江市子路273号，共有各类教练车103辆，其中大客教练车3辆、中客教练车3辆、大货教练车21辆、小型教练业76辆，是内江市两所综合一类驾驶培训学校之一。二O一二年我校在上级主管部门的大力支持下，面对竞争激烈的培训市场，勇于拼搏，敢闯敢干，对外抓住了许多稍纵即逝的机会，加强员工思想道德建设，着力提高

2、员工素质，克服了人员少、任务重、培训市场份额减少等不利因素，提高认识，加强领导，落实责任，拓宽培训渠道，团结一致，克服困难，圆满地完成了集团总公司下达的各项任务指标。截止12月30日共培训各类人员7713人，其中从业资格证人员4136人，驾驶培训3576人，其中：A照84人、B照600人、C照2892人，出色的完成成上级部门布置的各行工作，受到了上级有关部门的好评，学校社会信誉度也不断提高。现将学校二O—二年的主要工作总结如下：一、提高认识、加强领导今年伊始，学校领导层就对面临的困难有一个比较清醒的认识，提早谋划工作思路

3、，寻求创收途径。虽然过去的一年在培训上取得了较好的成绩，但新的一年由于培训市场竞争的日益激烈，受培人员份额的减少，培训工作的不断制度化、规范化导致招生工作越来越困难,完成培训任务的指标难度增大。为了使学校全体员工意识到危机，树立信心，今年开始学校领导一方面及时召开了中层干部会议和全体员工大会，对完成各项指标作了认识的部署，层层落实责任制，并制定了具体、明确的工作措施、考核办法；另一方面积极开拓培训资源，寻求创收途径，明确提出了以质量为中心，以服务为核心的经营思想。为学校今年完成培训的目标任务打下了坚实的基础。二、加强管理

4、、落实责任、明确职责为保证学校各项工作顺利开展，加强管理，落实责任，明确职责向管理要效益就成为必然。为此，根据上级规定结合学校的实际情况,重新审定了教学管理、学员管理、安全管理等一系列规章制度。学校领导在全体员工大会上重申各项管理制度和管理办法，要求干部带头，从自己做起，严格按照管理制度进行考核，对违反制度的进行严肃批评教育。通过加强管理，落实责任，使学校的办事效率大大提高,学校工作逐步走向标准化、规范化。三、积极改善办学条件，打造良好的培训环境今年，学校花大力气改善办学条件，按照行业主管部门的要求，提升学校的电教化水平

5、；清理了学校档案室，规范了学校档案管理工作；集中了学校教材资料库，完善了教材资料管理工作。四、加强学习，注重员工素质培养今年开始，学校就把建设一支素质过硬的员工队伍一项重要工作来抓，学校充分利用大小会、板报、标语、专题讲座等形式，不断向员工传达党的各项方针政策，宣传企业的发展规划。要求员工加强学习，开展技术练兵活动，要求员工熟悉学校各科室的工作职能，经常安排科室人员交叉学习并参加培训，使员工在单位任务重的情况下，随时能拉得出、顶的上，如：一年中学校采纳各种合理化建议36条,收集各种意见126条，设立了检举箱和意见箱4个，

6、做员工思想工作395人/次，开展员工民主评议2次，对先进员工进行了表彰和奖励,保证了学校的各项工作顺利开展。五、改变服务观念，塑造企业形象竞争是残酷的，为了求得生存，必须改变服务观念。为此，学校从服务的细节抓起，对服务态度、仪容仪表、办事效率、接待培训人员并给予方便等工作都有明确具体规定，设有专门老师管理住校学员生活，对学员提出的问题有专人帮助和解答，始终把服务学员作为学校工作的第一要务。使报名学员一进学校就有了温暖、方便的感觉，大大提高了学校的竞争力。六.加强安全管理，重视安全教育学校培训要搞好，安全工作也十分重要。为

7、了把安全工作落到实处，学校领导经常带队对基地训练场进行不定期的安全检查，全年对车辆安全检查90多台次，抽查教练员180多人次，学校无论大小会领导必讲安全，注重对员工安全规定、安全知识的讲解，经常组织对学校驾训安全、消防安全、食品安全的检查，发现问题及时整改，使员工和学员的安全防范意识不断增强。一年中，学校制定各种安全制度18个，张贴各种安全警示标志36幅，不定期检查安全125次，使学校的安全工作上了一个新台阶。七、注重招生方式，拓宽培训渠道为了更好的完成学校培训任务，全校员工团结一心，积极出主意、想办法，变“坐客”为“说

8、客”，走出去深入三县二区组织生源。利用学校的招生报名点向学员认真仔细的宣传驾驶培训的各种知识报名规定，并利用讲座、宣传画、学校培训学员的自我讲解不断宣传学校的优势，扩大学校在社会上的知名度，收到良好的效果。招生人数不断上升，学校的招生培训工作也进入了一个良性循环阶段。八、注重队伍团结，关心员工生活学校现有员工110人