《心理契约在班级管理工作中的应用》

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1、心理契约在班级管理工作中的运用探析X芯工心心旅游与酒店管理学院摘要：心理契约是指建立在组织与组织成员相互信任基础上的，存在于组织成员之间的一系列没有明文规定的内隐协议，目前已被广泛的运用在企业管理中。笔者认为，班集体也是社会组织的类型之一，因此心理契约理论同样可适用于班级管理工作。本文首先介绍了心理契约理论的概况，然后从心理契约理论的理论基础和假设前提方面探讨了该理论在班级管理工作中的适用性，最后提出了心理契约在班级管理中要打造高凝聚力的班集体，建立与学生的相互信任以及找准学生的需求点等技巧。关键词：心理契约，组织

2、，班级，管理工作引言契约关系是组织环境中一种普遍存在的社会现象，它通过对相互责任的界定把个人与组织有机结合起来，对双方的行为进行规定和约束。但在组织与组织成员中，除了书面契约规定的内容之外，还存在隐含的、非正式的或未公开说明的相互期望和理解，即心理契约。心理契约是维系组织及其成员间的心理纽带，影响到员工对组织的态度与行为，是一种新型的组织管理手段。高职院校的班集体作为社会组织之一，采用“正式契约”一校纪、班规对学生进行管理，但实践证明，由于大学生的生理和心理都处于趋于成熟的过程中，其心理和个性特征具有一定的独特性和

3、复杂性，正式契约并不能约束所有学生的行为。因此就需要在学生和班级之间建立“心理契约”,使学生在对班级及班级代言人一一班主任信任的基础上，自觉的约束自己的行为，从而解决正式契约无法解决的问题。一、心理契约理论心理契约是指建立在组织与组织成员相互信任基础上的，存在于组织成员之间的一系列没有明文规定的内隐协议，协议中指明了在彼此关系中一方期望另一方付出的内容和得到的内容。心理契约理论是组织心理学家阿吉里斯(Argyris)最早提出的。他在《理解组织行为》一书中，用“心理的工作契约”来说明工人与工头之间的关系。他通过对一家

4、制造工厂的研究，发现工人和工头之间有可能形成一种被称之为“心理的工作契约”的关系。如果工头保证并尊重工人非正式文化中的规范，则工人会保持很高的生产率，并抱怨很少，从而使得双方乃至组织获得和谐发展。随后，该理论则引起了学者们的广泛研究，其概念不断成熟。心理契约理论于60年代初被引入到组织管理领域。随着实证研究的不断深入，心理契约在组织建设中的地位，以及它在组织各方形成的权利义务关系中所起的核心作用得到了管理学界了认可。学者们亦指出，组织间的心理契约一旦被破坏，会导致组织成员不再信任组织，从而最终危及组织的正常运转。二

5、、心理契约在班级管理工作中的适用性心理契约理论的理论基础是社会交换理论和公平理论。社会交换理论主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，因此，人类一切社会活动都可以归结为一种交换和互惠，正是交换和互惠关系构成了社会生活的动力机制。而这种互惠关系之所以发生作用是因为社会规范的作用，具体而言包括两个方面：（1）人们应该帮助那些帮助过自己的人；（2）人们不应该亏待那些帮助过自己的人。公平理论又称社会比较理论，该理论认为人的工作积极性不仅与个人收益的多少有关，而且与人们对收益的分配是否感到公平更为密切

6、。人们总会自觉或不自觉地将自己的付出及其所得到的收益与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。心理契约理论正是在以上两种理论的基础上提出的。心理契约理论的基本假设是：组织和组织成员之间存在一种互惠互利的相互关系，双方均需要有一定的付出，也需要得到一定的收益。心理契约理论的以上理论基础和假设同样适用于班集体这个特殊的社会组织。首先，班级与学生，班主任与学生之间也存在一种互惠互利的关系。

7、好的班级可以给学生提供良好的学习和生活环境，使学生感受到集体的关怀和力量，好的学生可以形成良好的班风和较高的班级凝聚力；好的班主任可以给学生以力量，使学生在正确的航道上航行，好的学生可以使班主任的工作省心、省时、省力。其次，班集体中同样需要公平。因为学生会下意识的将被老师表扬或奖励的学生的行为和收获与自己的行为和收获进行对比。相应的，就要求班级班规的赏罚制度，奖惩制度等，必须公平，公正，一视同仁；班主任处理事件、问题，对待学生不能只听一家之言，要公平为上。因此，心理契约理论同样适用于大学生班级的管理。三、心理契约在

8、班级管理工作中的运用技巧在班级管理工作中，可以通过与学生建立心理契约的方式来进行管理,其中心理契约可分为学生与班级的心理契约以及学生与班主任的心理契约。学生与班级的心理契约是指学生因对班级产生归属感，集体荣誉感而自觉的约束自己的不当言行，自觉为班级做贡献，而班级则为学生提供良好的学习和生活环境，通过良好的学习风气和健康的成长环境等来促进学生的不断发展。学生与